Анализ ассортимента и качества автомобилей на примере ОАО «Чкбоксары-Лада»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2011 в 00:56, курсовая работа

Описание работы

Основной целью курсовой работы является анализ ассортимента и качества автомобилей на примере ОАО «Чкбоксары-Лада» Таким образом, задачей курсовой является ориентация в широком ассортименте автомобильного рынка и оценка конкурентоспособности данного вида товара. А, рассмотрев уровень продаж автомобилей, сможем определить предпочтения жителей города и оказать квалифицированную помощь предприятию ОАО «Чебоксары-Лада» в грамотном формировании ассортимента легковых автомобилей.

Файлы: 1 файл

Курсовая ТОВАРОВЕДЕНИЯ И ЭКСПЕРТИЗА ТОВАРОВ.docx

— 112.60 Кб (Скачать файл)

    Контроль  качества легковых автомобилей. Перед отгрузкой автомобилей покупателям завод-изготовитель обязан: 

  • провести консервацию автомобилей согласно заводской инструкции по эксплуатации и в соответствии с технологическим процессом;
  • залить в бак топливо по установленной техническими условиями норме;
  • отключить аккумуляторную батарею от «массы»;
  • наклеить  на ветровое стекло с внутренней стороны ярлык с указанием мест расположения и количества пломб, а также с отметкой вида применяемого топлива и состояния аккумуляторной батареи (с электролитом, без электролита);
  • закрыть стекла и двери кузова;
  • произвести пломбирование, исключающее доступ в кузов и багажное отделение, к двигателю и аккумуляторной батарее.  

    Проведение  операций по подготовке автомашин к  отгрузке должно быть выполнено торговыми  предприятиями при приемке с  учетом вышеперечисленных требований без разборки агрегатов и механизмов. Качество автомобилей подтверждается соответствующими документами и  клеймом ОТК завода.

    Качество  всех материалов, полуфабрикатов и  комплектующих изделий, изготовленных  другими заводами, определяют по внешнему виду, наличию клейм технического контроля заводов-поставщиков, сертификатам  или паспортам. Заводы-изготовители гарантируют исправность автомобиля в целом, а также нормальную работу всех его агрегатов, механизмов и  деталей в течение установленного для каждой модели срока (указывается  в ТУ).

    При приемке необходимо проверить комплектность  автомобиля, так как каждая машина продается с комплектом инструментов и принадлежностей (запасное колесо, банка с краской в цвет кузова, домкрат, насос для накачки шин, лопатка для монтажа шин, манометр шинный, лампа переносная, ключи разных размеров, сумки инструментальные и так далее). Все контрольно-диагностические операции проводятся в процессе предпродажной подготовки автомобилей. 

4. Требования стандартов, предъявляемых к качеству автомобиля

Госстандарт  устанавливает номенклатуру основных показателей  качества легковых автомобилей, предназначенных  для перевозки  пассажиров и частично  по дорогам общей  сети.

    Разработан  ГОСТ 4.396-88 «Автомобили легковые. Номенклатура  показателей ».

Номенклатура  показателей качества легковых автомобилей  включает следующие наименования показателей:

    1.Показатели назначения:

    1. Тип перевозок;
    2. Тип кузова;
    3. Вместимость;
    4. Тип двигателя и его показатели;
    5. Показатели масс;
    6. Габаритные размеры;
    7. Полезный объем салона, багажного отделения;
    8. Размеры  шин;
    9. Максимальная скорость;
    10. Время разгона.

          2.Показатели надежности:

    1. Установленный ресурс;
    2. Наработка на отказ;
    3. Установленная безотказная наработка;
    4. Коррозионная стойкость кузова.

    3.Показатели  экономного использования  сырья, материалов, топлива, энергии:

    1. Удельная масса;
    2. Расход топлива при движении с постоянной скоростью.

         4.Эргономические показатели:

    1. Уровень внутреннего шума;
    2. Максимальное усилие на педали тормоза.

    5.Показатели  технологичности:

    1. Удельная оперативная трудоемкость технического Обслуживания, текущего ремонта;
    2. Периодичность технического обслуживания.

         6.Экологические показатели:

    1. Содержание вредных веществ в отработавших газах Бензиновых двигателей;
    2. Дымность отработавших газов дизельных двигателей;
    3. Уровень внешнего шума.

         7.Показатели безопасности:

    1. Соответствие законодательным требованиям по безопасности конструкции Правил ЕЭК ООН.

         8.Эстетические показатели:

    1. Показатель совершенства художественного и конструкторского решения.

    Номенклатура  показателей ГОСТ 4.396-88 не распространяется на легковые автомобили повышенной проходимости.

Государственным стандартом установлены четкие данные нормативов на социальные, функциональные, эргономические свойства и показатели надежности легковых автомобилей выпускаемых  отечественными производителями.

Также Госстандартом разработаны следующие  нормативные документы:

ГОСТ  Р 50182-92 «Дорожный транспорт. Обозначение  размеров легковых автомобилей».

ГОСТ 22653-77 «Автомобили. Параметры проходимости. Термины и определение».

ГОСТ 18507-73 «Автобусы и легковые автомобили. Методы контрольных испытаний после  капитального ремонта».

 ГОСТ 17697-72 «Автомобили. Качение колеса. Термины и определения».

ГОСТ  14846-81 «Двигатели автомобильные. Методы стендовых испытаний».

ГОСТ 28772-90 «Системы зажигания автомобильных  двигателей. Термины и определения».

ГОСТ 28248-89 «Легковые автомобили. Тягово-сцепное  устройство шарового типа. Основные размеры».

ГОСТ 17.2.2.01-84 «Охрана природы. Атмосфера. Дизели автомобильные. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений».

ГОСТ  Р 17.2.2.06-99 «Охрана природы. Атмосферы. Нормы и методы измерения содержания оксида углерода и углеводородов  в отработавших газах газобаллонных  автомобилей». 

5. Характиристика деятельности

ОАО «Чебоксары-Лада»

    ОАО «Чебоксары-Лада» присутствует на рынке  продаж легковых автомобилей и сервисных услуг с 1978 года. Учредители ОАО «АВТОВАЗ» (Самарская область, г.Тольятти, Южное шоссе, дом 36) и физические лица. С 1990 года и до настоящего времени генеральным директором является Холименко Сергей Николаевич. Особо активно предприятие развивается в течение последних 10 лет. ОАО «Чебоксары-Лада» является официальным дистрибьютором  на территории Чувашской Республики и исполняет обязанности по формированию дилерской сети ОАО «АВТОВАЗ» на закрепленной территории, с возложением функции контроля за соблюдением дилерами соглашений с Заводом-изготовителем.

    Уставной  капитал составляет: 1 140 000,00 рублей.

    Автосалон включает в себя демонстрационный зал  на 8 автомобилей, магазин запасных частей и аксессуаров, зону оформления продаж автомобилей и их страхования, зону приема автомобилей на техническое  обслуживание и ремонт, место для  отдыха клиентов. Кроме того, имеется площадка на которой хранится до 700 товарных автомобилей, которые автосалон тоже предлагает корпоративным клиентам.

    В автосалоне представлен полный модельный  ряд автомобилей LADA: от классики до автомобилей нового поколения LADA Kalina и LADA Priora. Имеется возможность приобретения мелко серийных автомобилей:  на базе 21214, 2131 LADA 4х4 БРОНТО РЫСЬ; на базе автомобилей LADA PRIORA в комплектации с двигателем «1,8L» и LADA 2114 с двигателем 21101 (1,6L – 16V).

    Основные  направления деятельности:

  • реализация автомобилей и запасных частей к ним;
  • гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт автомобилей;
  • оказание услуг гражданам, предприятиям, организациям в предпродажной подготовке, техническом обслуживании легковых автомобилей;
  • реализация услуг по установке доп.оборудования;

    Структура аппарата управления предприятия

        Общим собранием на предприятии  избираются:

    • Директор;
    • Совет директоров;
    • Правление;

        -     Ревизионная комиссия.

    Директору подотчетны  главный бухгалтер, главный  инженер, заместитель директора  по производству, заместитель директора  по торговле и обеспечению, начальник одела технического контроля, начальник планово-технического отдела, начальник юридического отдела и секретарь.

    В ведомстве главного инженера находится  механоэнергетический отдел, отдел  технического контроля и отдел капитального строительства.

    Главный бухгалтер стоит во главе всей бухгалтерии предприятия.

    В подчинении заместителя директора  по производству  находится начальник  цеха, который курирует малярный участок, кузовной участок, агрегатный участок, участок текущего ремонта.

    В ведомстве заместителя директора  по торговле и обеспечению находятся: торговый отдел, магазины, отдел материально-технического снабжения, административно-хозяйственный  отдел, охрана, склады, гараж. 

6. Анализ структуры ассортимента автомобилей

ОАО «Чебоксары-Лада»

    Предприятие реализует следующие марки автомобилей: ВАЗ-21054, ВАЗ-21074, ВАЗ-21134, ВАЗ- 21144 Samara, ВАЗ-21154 Samara, ВАЗ-21123(Купе), ВАЗ-21310, ВАЗ- 21214, ВАЗ- 21713 Priora (универсал) ВАЗ- 21703 Priora (седан), ВАЗ- 21723 Priora (хэтчбек)       ВАЗ- 21701, ВАЗ- 21721, ВАЗ- 11173LADA Kalina,ВАЗ- 11193 Kalina (хэтчбек) , ВАЗ- 11183 Kalina (седан), ВАЗ-11174 (универсал), ВАЗ- 11184, ВАЗ-11194, ВАЗ- 11194. Характеристика всех автомобилей реализуемых в ООО «Чебоксары-Лада» можно посмотреть в приложении 1.

    Рассмотрим свойства некоторых новинок сравнивая с старыми моделями ВАЗ, предлагаемых ОАО «Чебоксары-Лада». Как видно из таблицы 4 большого отличия в технических характеристиках последних новинок семейства ВАЗ не имеют.   
 
 
 
 

Таблица 4

Сравнительная характеристика автомобилей  марки LADA4

Показатель Марка, модель транспортного средства (ТС)
21723 LADA Priora хэтчбек 11194 LADA  Kalina хэтчбек Sport 21123 LADA Купе 21074 LADA Седан
Тип ТС Легковой Легковой Легковой Легковой
Год изготовления ТС 2009 2009 2009 2009
Цвет  кузова Серебристый, Черный, Белый Оранжевый, Белый, Красный Серебристый, Черный Белый, Красный
Мощность  двигателя, кВт / об.мин. 72/5600 72/5600 65,5 / 5000 53,5 / 5300
Рабочий объем двигателя, куб.см. 1596 1596 1596 1568
Тип двигателя Бензиновый  инжекторный Бензиновый  инжекторный Бензиновый  инжекторный Бензиновый  инжекторный
Разрешенная максимальная масса, кг     1578     1555     1515     1460
Масса без нагрузки, кг     1088     1080     1060     1060
Максимальная  скорость, км/ч 183 170 180 150
Расход  топлива по ездовому циклу, л/100 км     7,2     7,8     7,5     8,5

Информация о работе Анализ ассортимента и качества автомобилей на примере ОАО «Чкбоксары-Лада»