Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2015 в 20:28, контрольная работа
Коммуникационный процесс — это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщений.
В процессе обмена информацией выделяют четыре базовых элемента:
отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;
сообщение — собственно информация, закодированная с помощью символов;