Контрольная работа по «Информационным системам (технологии) в экономике»

 

Филиал  Санкт-Петербургского государственного

инженерно-экономического университета в г. Череповце 
 
 
 
 

Контрольная работа

По дисциплине «Информационные системы (технологии) в экономике» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                студентки 2 курса

                            группы ФКС-09

                            Макаровой В.Н. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Череповец 2010 
 
 

Введение 

В последние  время активно развивается информатизация банковского дела, связанная с  использованием современных информационных систем.

Это, в-первую, очередь связано с востребованностью  информационных технологий на диномачно развивающемся рынке банковских услуг.

Во- вторых, высокий спрос населения на автоматизацию.

В данной работе я преследую цель: закрепить  и углубить  теоретических знания по дисциплине «Информационные технологии в экономике», получить практические навыки применения современных информационных технологий в практической деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Современные банковские информационные системы

     Банковские информационные системы — это методы и способы применения современной вычислительной техники для сбора, хранения, обработки, поиска и выдачи информации. Банковские информационные системы охватывают все виды обслуживания клиентов (расчетно-кассовое, кредитование, депозитное и др.), а также управленческую деятельность банка (учет, контроль, анализ, аудит, планирование).С помощью информационных систем поддерживаются расчеты с клиентами, банками-корреспондентами, банками-нерезидентами, филиалами, расчетно-кассовыми центрами Банка России. К числу современных информационных систем относятся системы управления базами данных или информационное обеспечение — различные процессоры (текстовые, табличные, графические, цифровые) и алгоритмические языки. Системы управления базами данных базируются на определенной технической среде: компьютерные, локальные, корпоративные сети, системы телекоммуникационного обслуживания. Системы телекоммуникационного обслуживания позволяют организовать банковские электронные услуги, т.е. дистанционное обслуживание клиента при помощи систем «интернет-банкинг», карточной платежной системы, системы «Клиент — банк», системы СВИФТ, системы межбанковских расчетов в банковской системе России и т.д.

     Интернет-банкинг (internet-banking) — система, обеспечивающая дистанционное предоставление банковских услуг через Интернет. Через сайт банка в сети в любой точке мира в режиме реального времени клиент может получать информацию о состоянии своих счетов без участия сотрудника банка, просматривать реквизиты своих платежных документов, проверять правильность операций по счету, правильность заполнения реквизитов контрагентов по сделкам, совершать операции с пластиковыми картами и осуществлять другие операции, например с ценными бумагами.

     Карточная платежная система — совокупность экономических субъектов и отношений между ними, возникающих при совершении расчетных операций с использованием платежных карт и проведении расчетов по этим операциям.

     Система «Клиент — банк» (remote banking) обеспечивает клиентам возможность дистанционного получения финансовой информации и управления банковскими счетами. Система соединяет персональный компьютер клиента, установленный дома или в офисе, с банковским сервером. В результате банковские операции клиента могут осуществляться круглосуточно. Пользование системой позволяет клиенту управлять текущим счетом, вкладным или депозитным счетом, расчетами с бюджетом и кредиторами.

     Система СВИФТ (SWIFT) позволяет проводить платежи и расчеты между банками, участниками системы, на дальних расстояниях и при больших массивах данных, обеспечивает бездокументарную пересылку данных, оперативность их передачи и высокую надежность, защиту и безопасность. Все банковские операции, проводимые в рамках системы СВИФТ, унифицированы Международной организацией по стандартизации (ISO).

Все современные  информационные системы строятся на соблюдении следующих принципов:

согласованности (вся система создается в одном  ключе);

соответствии  и ортогональности (все функции  системы должны быть независимы и  отвечать существенным требованиям  к системе);

экономности и полноты (технологические и экономические ограничения должны исключать дублирование и максимально соответствовать требованиям пользователя);

открытости (соответствие имеющимся международным  и отечественным стандартам и  совместимость с другими системами).

В современной  банковской системе применение информационных систем позволяет предоставлять клиентам банковские электронные услуги.

     Банковские электронные услуги — это традиционные и нетрадиционные услуги банка, оказываемые с применением современных электронных информационных систем.

Систему современных банковских электронных  услуг подразделяют на три уровня:

1) розничные  банковские электронные услуги;

2) оптовые  банковские электронные услуги;

3) автоматические  расчетные палаты.

Розничные банковские электронные услуги включают:

использование платежных банковских карт;

использование банкоматов;

использование системы расчетов в торговых точках;

обслуживание  клиентов на дому и в офисе банка;

услуги  по обработке и хранению документов.

Оптовые банковские электронные услуги предусматривают:

перевод  денежных средств;

управление  денежными операциями и счетом клиента;

контроль  операций.

     Автоматические расчетные палаты — это специально созданные организации, которые проводят сделки между клиентами с использованием электронных средств. Например, система СВИФТ, РКЦ Центробанка РФ, расчетный центр ММВБ, клиринговые центры и т.д.

Таким образом, современные электронные  банковские устройства самообслуживания могут осуществлять полный спектр операций по счетам клиентов:

• выдачу и депозит наличных денежных средств;
• перевод средств между счетами клиента;
• оплату коммунальных платежей;
• операции с чеками;
• выдачу выписок и других документов о состоянии счета и проведенных операциях;
• обмен иностранных валют;
• обслуживание карт локальных и международных систем;
• операции по открытию счета;
• заказ чековых книжек;
• обновление информации;
• информационную и консультационную поддержку клиента (интерактивные киоски в режиме видеоконференций).

 
 
 

Перспективы развития информационных технологий в банковском деле. 

     Тенденции развития компьютерной техники и информационных технологий развиваются в таких направлениях, как:

• разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг;
• создание банковских технологий для выполнения операций;
• повышение качества банковских продуктов и услуг;
• повышение производительности труда.

     Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг развивается по линии расширения услуг по управлению счетом клиентом по телефону со специальным набором клавиш для соединения с банковским компьютером, передачей пароля и команды голосом по телефону независимо от места нахождения клиента или с домашнего компьютера, выполнение заказов на информационное обслуживание и обработку экономической и финансовой информации на ЭВМ.

     Создание банковских технологий для выполнения операций сосредоточены на:

совершенствовании сетевых технологий, скоростных протоколов передачи данных и компрессии данных;

разработке  интеллектуального программного обеспечения, например, автоматизированной программы кредитования клиента с увязкой со всеми данными его кредитной истории, кредитного скорринга, финансового положения, кредитного риска, условиями и суммой предоставляемого кредита и залога;

внедрении обработки изображений платежных  чеков;

внедрении полнофункционального банкомата и интерактивного банковского терминала.

      Повышение качества банковских продуктов и услуг будет связано с введением в рекламу, в обслуживание клиента на дому и в обучение банковских работников средств мультимедиа. Видеосистема позволит клиентам банка общаться с представителями банка по телефонному каналу, наблюдать за клиентом на экране в режиме реального времени.

Наиболее  перспективное направление развития компьютерной техники и информационных технологий, объединяющее все перечисленные направления развития компьютерной техники и информационных технологий, видится в создании автоматизированных банковских филиалов. Автоматизированные филиалы занимают меньше места и требуют меньшего количества персонала. Они могут быть оптимальным решением для многофилиального банка.

Автоматизированные  филиалы включают: терминалы банковского обслуживания;

банкоматы, информационные и интерактивные  терминалы, обеспечивающие функциональное выполнение заданных операций банковского  обслуживания (например, депозит наличных средств и платежных документов в конверте);

«фронт-энд» (front-end) — система, обеспечивающая управление банковскими терминалами, маршрутизацию  запросов на авторизацию и мониторинг технического и финансового состояния  терминалов (например, при реализации конвертного депозита система должна поддерживать выдачу конвертов, открывание шторки конвертного депозитария, репортирование о его переполнении или отсутствии конвертов). Иногда возможно использование дополнительного фронт-энд модуля. Такой модуль выполняет функции управления терминалами, осуществляет мониторинг технического и финансового состояния устройств, передает запросы на авторизацию во фронт-энд систему;

«бэк-офис» (back-office) — система, контролирующая модули банковской системы (базы данных клиентских счетов), обеспечивающих поддержку ряда функциональных операций (например, полные выписки по счету или карте).

Обычно  в состав автоматизированного филиала  банка входят следующие терминалы:

• устройство для приема монет (монеты пересчитываются, сумма зачисляется на счет клиента);
• устройство для размена банкнот (банкнота может быть разменяна на монеты);
• банкомат с функцией обработки документов (выполнение банкоматных функций, функций по депонированию чеков и оплате коммунальных услуг, функций депонирования значительных сумм (наличными или чеками и другими функциями);
• интерактивный терминал (формирование и распечатка различных выписок по счетам и выдача чековых книжек);
• устройство обмена иностранных валют на национальную и наоборот;
• банкомат для выдачи наличных;
• банкомат с устройством печати выписок (выполнение обычных функций и печать полной выписки по счету);
• банковская горячая линия (получение информации о банке и его услугах по телефону и видео);
• банковские услуги по телефону (балансы по счетам, курсы валют, заказ чековых книжек, заказ выписки по счету и др.);
• информационный терминал (бланки для подписки на банковские продукты, текущие курсы валют, информация о биржевых котировках, банковские и финансовые новости и т.д.).