Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2012 в 19:56, курсовая работа
Преимуществом новой версии является возможность практического применения принципов TQM, учитывающих необходимость удовлетворения требований всех заинтересованных в деятельности компании сторон – потребителей, инвесторов, собственников, персонала и общества в целом. И из этого, в соответствии с разработанной моделью СМК, следует, что менеджмент качества нельзя воспринимать как дополнение к действующему в компании менеджменту (до сих пор распространенная точка зрения). Если подумать, то управление, не нацеленное на изготовление качественной продукции – это нонсенс. Любой вид менеджмента, существующего на предприятии – это менеджмент качества.
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ 2
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 2
1.1. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы) 2
1.2. Контрольный листок 2
1.3. Гистограмма 2
1.4. Диаграмма разброса 2
1.5. Диаграмма Парето 2
1.6. Стратификация/Расслоение 2
1.7. Контрольные карты 2
1.8. Петля качества. Цикл Деминга 2
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ 2
2.1. Расчет среднего арифметического, дисперсии и стандартного отклонения. Их значение при управлении качеством. 2
2.2. Построение таблицы выборочного распределения 2
2.3. Построение гистограммы 2
2.4. Сопоставление эмпирического распределения с теоретическим нормальным 2
2.5. Проверка гипотезы нормальности распределения по критерию Пирсона 2
2.6. Проверка гипотезы правильности центральной тенденции 2
2.7. Анализ качества методом кривых распределения 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 2
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 2