Программа туристского
путешествия рассчитана на школьные
группы. Проживание в гостинице «Сияние»***
- 1 / 2 DBL – 850 руб.
В стоимость
туристского путешествия входит:
Проживание, пансион,
экскурсионное и ежедневное транспортное
обслуживание по программе, сопровождение
гида. Трансфер.
Заключение.
В
ходе качественного анализа туристского
путешествия, на примере программы
«Петербургский парадиз» был выявлен
ряд недостатков. Таких как, использование
понятия «тур», в то время, как в ФЗ от 5
февраля 2007 г. N 12 "Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации",
определение данному понятию отсутствует.
Следовательно, было откорректировано
на Программу туристского путешествия
«Петербургский парадиз». Далее из программы
турпутешествия не было понятно, на какой
возраст она рассчитана, необходимо было
уточнение и корректировка.
Следующим
этапом работы было вербальное описание
откорректированной программы, которое
состояло из технологического составления.
В нем было более подробно расписано все
содержание программы по таким критериям,
как дестинация, то есть то место где будет
проходить сама программа. К тому, же расписан
физиологический режим дня, который позволяет
распланировать мероприятия программы
с учетом предоставления времени для питания
участников. А также указание о наличие
анимационной программы, как гостиничной,
так и туристской.
Составление
проекта программы позволило, четко
представить, целевое содержание. Так
как в нем подробно расписан весь
комплекс мероприятий, оправдывающий
цель поездки. Представлена технологическая
карта обзорной экскурсии.
В
третьей части представлена примерная
рабочая программа. Важной особенностью,
которой является – расписать
все услуги по времени и по дням.
Для
примера была взята программа
трехдневного туристского путешествия
«Три дня с Петербургом». В ней
были учтены такие параметры, как 3-х разовое
питание участников, примерные временные
рамки. Для того чтобы, правильно организовать
программу по часам, и не заставлять участников
тратить время на ожидание, нужно четко
знать о расчетном часе для гостиниц, то
есть время въезда в гостиницу 14.00,
а выезд в 12.00. И еще один критерий – это
представление программы по часам, иными
словами, сколько примерно времени понадобится
затратить на дорогу, на сбор, время проведения
экскурсии. В результате можно сделать
вывод.
Для
планирования туристского продукта,
необходимо знание ФЗ "Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации",
а также ГОСТов, в которых даны основные
стандарты проектирования туристских
услуг с учетом ЗРФ «О защите прав потребителей»,
безопасности жизни, здоровья и имущества
туристов, охраны окружающей среды.
Соблюдение
нормативно-правовой базы, грамотное
планирование туристских услуг с
учетом потребностей и социально-демографических
особенностей потребителей, способствует
улучшению качества обслуживания, привлечению
туристов и созданию отличного имиджа,
той или иной туристской фирме.
Список
литературы.
- ГОСТ Р50681-94.
Туристско-экскурсионное обслуживание.
Проектирование туристских услуг.
- ГОСТ Р50690-2000.
Туристские услуги. Общие требования.
- Ильина Е.Н.
Туроперейтинг: организация деятельности:
Учебник для вузов/ Е. Н.Ильина; Российская
международная академия туризма (М.). -
М.: Финансы и статистика, 2001. - 256 с.
- Федеральный
закон РФ «Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации» от 24 ноября 1996г.
№ 132-ФЗ (в редакции Федеральных законов
от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 05.02.2007
№ 12-ФЗ).
- http://www.consultant.ru/
- http://www.turbooks.ru/