Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2012 в 14:41, курсовая работа
Для оценки качества товаров современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойств товаров, которые и дают показатели их качества. В настоящее время для оценки качества товаров применяют следующие показатели: показатели назначения товара, показатели надежности, показатели стандартизации и унификации, эргономические показатели, эстетические показатели, показатели транспортабельности, патентно-правовые показатели, экологические показатели, показатели безопасности и другие показатели.
Введение 3
1. Понятие оценки качества. Уровень качества товара. 5
2. Последовательность оценки уровня качества. 10
3. Выбор номенклатуры показателей качества определенной группы товаров. 12
4. Градации качества 21
Заключение 29
Список литературы 31