Роль и место рекламы в деятельности страховой организации

Министерство образование и науки Хабаровского края

Краевое государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«ХАБАРОВСКИЙ АВТОДОРОЖНЫЙ ТЕХНИКУМ»

 

ОКП                                                                      УТВЕРЖДАЮ

                                                                          Председатель ЦК 080118

                                                                          ____________ А.А. Зданевич

                                                                          06.12.2014

 

 

 

 

 

 

Роль и место рекламы в деятельности страховой организации

Курсовая работа

ХАДТ.080118.355.КР

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель работы                                             Выполнила Е.А. Лычагина

___________ А.А. Зданевич                                        ____________ студентка

06.12. 2014                                                          3 курс

                                                                        СТ-3113

                                                                        Очная форма обучения

Нормоконтролер

__________ А.А. Зданевич

06.12.2014

 

 

 

 

 

 

 

2014

Оглавление

Введение

Раздел 1. Роль и место рекламы на современном этапе развития……………………………………..4

Раздел 2. Реклама в страховании………………………………………………………………………………………………………….8

2.1. Виды и средства рекламы…………………………………………………………………………………………………….9

2.2. Реклама как инструмент страхового  маркетинга……………………………………………….10

Раздел 3. Перспективы развития рекламы в сфере страхования…………………………………………13

Заключение

Индивидуальное задание

Список используемой литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Страховое дело - один из важнейших экономических институтов, который существовал в разных экономических формациях, но наиболее полно реализуется в условиях рынка. Страхование призвано удовлетворить насущную, фундаментальную потребность человека - потребность безопасности, однако в рыночной экономике все в большей степени возрастает роль страхования как одного из путей концентрации накоплений физических и юридических лиц, эффективного использования этих накоплений. Страхование повышает инвестиционный потенциал страны, способствует росту благосостояния нации, позволяет решать проблемы социального и пенсионного обеспечения. Важность страховой деятельности для российской экономики трудно переоценить. Поэтому государство берет на себя функции регламентации и контроля, а также создает институты обязательного и добровольного страхования, правовой основой для которых служит Конституция РФ и Российское Законодательство. Кроме того, страховая деятельность регулируется рядом межгосударственных соглашений, участником которых является Россия. Вопросы страхования затрагивают интересы как частных (физических) лиц, так и юридических. Широта потребностей определяет и широкий спектр страховых услуг, которые вместе с совокупностью государственных и частных страховых институтов составляют сущность страхового рынка. Страховой рынок обладает своей спецификой и подвержен действию особых законов, закономерностей и тенденций, которые определяют сущность методов организации, планирования и управления страхованием. В условиях жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг потребность в страховой рекламе стала действительно очень высокой для каждой страховой компании, поэтому тема данной работы является особенно актуальной. На рекламу тратятся огромные средства, особенно в период создания и открытия новой страховой компании. Правда, оценить результативность деятельности специалистов в области страховой рекламы не просто. Цель данной курсовой работы - рассмотреть значение страховой рекламы для компании,   изучить условия, факторы и методы её формирования. Страховая реклама обладает вполне определенными свойствами и от того насколько правильно будут применены эти свойства, во многом зависит результат хозяйственных взаимоотношений с партнерами, клиентами, финансовое благосостояние компании, прочное положение страховой компании на внутреннем, а возможно,  и внешнем рынке. Задачи – рассмотреть понятие Рекламы, ее виды и средства использования, определить как часть маркетинга, рассмотреть как инструмент страхового маркетинга, сделать выводы относительно перспектив развития страховой рекламы.

Раздел 1. Понятие рекламы. Роль и место рекламы на современном этапе развития

Реклама — это коммерческая пропаганда потребительских свойств товара, оплаченная форма передачи информации о товарах с целью формирования спроса и стимулирования сбыта товара. К рекламе можно отнести все меры, принятие которых прямо или косвенно помогает предприятию достигать цели. Рекламная информация предоставляется и оплачивается конкретным заказчиком. Реклама включает любую деятельность, связанную с ознакомлением потенциальных потребителей, общественности с предприятием или с товарами, предлагаемыми им на рынке, создает благоприятное представление о них, готовит активного и потенциального покупателя. Реклама в современном мире представляет собой сложное социальное явление, далеко шагнувшее за рамки вида трудовой деятельности человека. Она представляет собой не просто бизнес, а значительно более широкое явление, охватывающее или, по меньшей мере, оказывающее влияние почти на все сферы жизни общества: производственную (реклама выступает, как орудие сбыта произведенного товара), социальную (реклама выполняет коммуникативную функцию, соединяя интересы различных групп общества), нравственно-правовую (цивилизованная реклама служит инструментом пропаганды этических и правовых норм в торгово-экономической деятельности), культурно-образовательную.

Фактором, оказавшим глобальное влияние на рекламу в последнее время, можно назвать переход общества с технологической на новую, информационную, стадию развития. Развитые страны Запада уже вступили по существу в новую эпоху — эпоху глобальных информационных процессов. И реклама как ее отражение приобрела и продолжает приобретать новые специфические черты. Реклама на современном этапе выполняет коммуникативную функцию: она объединяет в единый информационно-производственный процесс четырех участников маркетинговой деятельности фирмы — самой организации (рекламодателя), рекламного агентства, рекламного средства и потребителя. С помощью рекламы происходит процесс взаимного обмена информацией. Исключительно высокие темпы роста экономики и производства в странах мира. На этом фоне ужесточается конкуренция производителей, увеличиваются трудности сбыта продукции. Растет количество и расширяется ассортимент товаров. Совершенствуются технологические и технические процессы их изготовления. В результате на рынке создается картина определенного единообразия товаров на фоне повсеместно совершенствующихся процессов их производства. И большие, и малые фирмы в таких условиях выравниваются в своих возможностях. Чтобы выжить, им приходится прибегать к особым, дополнительным методам сбыта своей продукции, в частности к широкому или целевому использованию рекламы. Реклама в современном производстве представляет собой совокупность элементов маркетинга, направленных на способствование продвижению и сбыту товара на рынке.

Эта система состоит из пяти элементов: собственно реклама, сейлз промоушн, директ-маркетинг, паблик рилейшнз и сопутствующие материалы и мероприятия. Таким образом, реклама входит важнейшей составной частью в процесс планирования производства, разработки и выпуска товара, сбыта его на рынке. Рекламный менеджмент выступает как составная часть общей и маркетинговой стратегии организации. Реклама на современном этапе выполняет коммуникативную функцию: она объединяет в единый информационно-производственный процесс четырех участников маркетинговой деятельности фирмы — самой организации (рекламодателя), рекламного агентства, рекламного средства и потребителя. С помощью рекламы происходит процесс взаимного обмена информацией. Специфическими функциями рекламы становятся рассмотренные выше общие функции менеджмента — контроль и координация — в системе рекламной деятельности фирмы. Исследование эффективности рекламной кампании в целом и на отдельных ее этапах позволяет руководству фирмы выявить удачные и неудачные ее звенья и предпринять в случае необходимости корректирующие действия. Из-за постоянно усложняющейся сбытовой деятельности, как крупных корпораций, так и небольших производственных фирм современная реклама все в большей степени выполняет функцию управления спросом. Однако эта функция является предметом дискуссии в теории и практике управления рекламой: следует ли использовать рекламу только как источник информирования покупателя, предоставляя ему возможность самостоятельного выбора дальнейших действий или реклама должна служить инструментом «нажима» на потребителя, заставить его купить предлагаемый товар? Ответ на этот вопрос пока не однозначен. Однако управляющая функция рекламы становится все более очевидной в маркетинговых стратегиях многих организаций, особенно крупных корпораций. Рекламная стратегия крупной фирмы может быть организована таким образом, что потенциальные потребители будут подготовлены к покупке производимых фирмой товаров. Это достигается за счет разработки целой системы приемов рекламного менеджмента с главной целью: изменить состояние потребительского спроса в сторону товаров данной производственной организации. Реклама может оказывать чрезвычайно сильное воздействие на потребителя в разных ситуациях. Крупные национальные и международные корпорации пользуются в своих маркетинговых компаниях всеми отмеченными чертами многосторонней и мобильной функции рекламы — управления спросом. В систему целей этой функции может быть включена и цель эффективного сбыта товара в одном, специально выбранном и перспективном рыночном сегменте. Эта сторона функции управления в рекламном менеджменте западных стран получила определение маркетинга и означает использование рекламы для получения конкретного целевого результата.

Реклама на современном этапе имеет много разнообразных форм. Последние два-три десятилетия ее развития привели к созданию особой разновидности рекламы — рекламы, формирующей бренд-имидж товара. Более того, налицо результат ее широкого применения — перерастание конкуренции товаров в конкуренцию бренд-имиджей различных производственных фирм. Часть западных специалистов в области рекламного менеджмента определяют современное состояние рекламного бизнеса как эпоху брендов. Характерной особенностью рекламы последних двух-трех десятилетий является превращение ее в отдельную отрасль экономики страны, а именно рекламный бизнес. Рекламный бизнес настолько мощно и быстро развивается, что по темпам и качественным сдвигам значительно опережает многие другие сферы производственно-экономической жизни общества. Именно в рекламном бизнесе наблюдаются на данном этапе высокая концентрация и централизация капитала. В значительной степени он аккумулируется в мощнейших компаниях СМИ, а также у мировых лидеров рекламного бизнеса — международных рекламных агентствах и их ассоциациях. Наблюдается тенденция больших инвестиций в средства массовой информации непосредственно крупными промышленными и торговыми компаниями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Реклама в страховании

 

Обилие услуг страхового характера всегда привлекает внимание потенциальных страхователей, но в то же время затрудняет их выбор. На помощь приходит страховая реклама — краткая информация, где в яркой, образной и доходчивой форме раскрываются основные условия  страхования. Она учитывает интересы различных групп страхователей, особенности запросов населения с неодинаковым уровнем доходов, природно-климатические условия, национальные особенности различных регионов страны и другие факторы. Цель рекламы — всемерно способствовать заключению новых и возобновлению ранее действовавших договоров страхования. В качестве средств рекламы используются газеты, журналы, радио и телевидение, а также изобразительная (массовая) реклама (плакаты, афиши, рекламные надписи и т.п.), реклама по почте и кинореклама. Основную нагрузку в области рекламы несут средства массовой информации. Эффективность телевизионной рекламы, почти полный охват ею населения страны вывели телевидение на первое место среди других рекламных средств. Из форм внешней рекламы особенно широко используется световая реклама. С помощью различных световых средств ярко иллюстрируется эмблема (фирменный знак) страхового общества. Броские надписи и композиции призывают к заключению договоров страхования. Рекламные плакаты вывешиваются на улицах, в метро, электропоездах. Выбор рекламных средств в различные периоды рекламирования зависит от количества потенциальных страхователей, их возраста, пола, места жительства и других факторов. 

Страховая реклама относится к коммерческим видам рекламы. С точки зрения маркетинга реклама является одним из основных способов продвижения страховой услуги от страховщика к страхователю. Это один из методов воздействия на клиентуру, направленный на завоевание рынка страховщиком. Привлечение страхователей с помощью различных видов коммерческой рекламы является важным инструментом конкурентной борьбы на страховом рынке. Для любой страховой компании реклама является обязательной предпосылкой для заключения договора страхования. Все рекламно-информационные мероприятия несут функциональную нагрузку, направленную на достижение двух основных задач: представление страховой компании физическим и юридическим лицам; создание имиджа страховщика.

2.1. Виды и средства  рекламы

Существует множество разнообразных видов рекламы, которая классифицируется в зависимости от выбранных признаков.

1. В зависимости от направленности:

 

- внутренняя (направлена на сотрудников  фирмы);

- внешняя (на клиентов фирмы).

2. В зависимости от назначения:

- информирующая (рассказать о товаре);

- убеждающая;

- сравнивающая (в ряде стран запрещена);

- напоминающая;

- подкрепляющая (для убеждения своих покупателей в правильности их выбора).

3. В зависимости от средств  распространения:

- реклама в прессе;

- печатная реклама;

- аудиовизуальная реклама;

- радиореклама;

- телевизионная реклама;

- рекламные сувениры;

- наружная реклама;

- Интернет-реклама;

- выставки и ярмарки (PR);

-почтовая реклама (direct-mark).

Средства рекламы:

Реклама в прессе включает в себя различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати.

Можно выделить две основные группы:

рекламные объявления;

различные публикации обзорно-рекламного характера.

По объёму реклама в прессе уступает лишь телевизионной.

К основным достоинствам можно отнести:

доступность; широту охвата аудитории; дешевле, чем телевизионная; высокую избирательность аудитории; оперативность; может быть многократно воспринята.

Печатная реклама — рекламное средство, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие, широко используется в ходе различных деловых встреч, презентаций, на ярмарках и выставках. К ней относят: каталог — сброшюрованное или переплетённое печатное издание,