Маркетинг в страхование

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2011 в 15:24, реферат

Описание работы

Актуальность данной темы заключается в том, что страховой маркетинг в России развит слабо, и для его развития необходимо использовать опыт развитых стран, а также транснациональных компаний. Некоторое восстановление реального спроса на страхование в России с 1999 по 2002 г., как представляется, только увеличит интерес к новым способам завоевания и удержания рынка. Такое развитие событий стимулирует качественный прогресс страхового маркетинга в России.

Содержание работы

1 Введение
2.Понятие маркетинга в страховании.
3.Этапы страхового маркетинга.
4.Деятельность страховых организаций по разработке новых страховых услуг.
5.Методы рекламирования страховых услуг.
6 Заключение.
Список литературы.

Файлы: 1 файл

страхование.doc

— 95.00 Кб (Скачать файл)

      С экономической точки зрения спрос  ограничен платежеспособностью  потенциальных страхователей. В  условиях низкого уровня доходов  населения к дефицита финансовых ресурсов у предприятия затраты на страхование стоят на одном из последних мест. И, напротив, при благоприятной экономической обстановке доля расходов на страхование возрастает.

      Спрос можно разделить на корпоративный  и индивидуальный. Корпоративный предъявляется со стороны предприятий, а индивидуальный - со стороны физических лиц. Разделение весьма условно, так как по одному и тому же договору часто страхователем (плательщиком взносов) является юридическое лицо, а застрахованным или выгодоприобретателем (конечным получателем услуги) - физическое лицо. В развитых странах большая часть договоров страхования заключается физическими лицами, в нашей стране, напротив, большая часть страховых продуктов ориентирована на корпоративных клиентов.

      Изучение потребительского спроса в страховании предполагает использование таких методов, как статистическое изучение доходов и расходов потенциальных страхователей (их размер, структуру, динамику), опросы, тестирование и анкетирование, сбор и анализ информации, получаемой в ходе работы страховых агентов (анализируются причины отказов клиентов от предлагаемых услуг и пожелания в области изменения условий страхования, потребности и страховые интересы клиента, выявленные в процессе контакта с агентом и т.п.).

 

       6.Заключение

 

      Страховой рынок в РФ в настоящее время  можно охарактеризовать как динамичную, быстро меняющуюся систему. Указываемые  страховые услуги имеют двойственную природу, т. е. они являются одновременно и потребительскими, и финансовыми  услугами. Цель маркетинга страхования как потребительской услуги заключается в удовлетворении потребностей клиента, цель же маркетинга страхования как финансовой услуги - оптимизация движения финансовых ресурсов страховщиков и страхователей.

      Отсутствие  в обществе позитивного восприятия необходимости страхования, низкая платежеспособность основной массы потенциальных потребителей выдвигают перед страховым" компаниями, работающими на российском рынке, задачу постоянного повышения эффективности своей работы, совершенствования всех сторон деятельности компании. Важнейшими направлениям" повышения эффективности работы страховых компаний являются: разработка юридически "чистых" страховых продуктов, в максимальной степени учитывающих потребности клиента: совершенствование системы продаж страховых продуктов; создание положительного имиджа компании.

 

      Список использованной литературы

 

1. Гомелля  В.Б., Тулентн Д.С. Страховой маркетинг:  актуальные вопросы методологии,  теории и практики. М. 2006.

2. Жарков  С. Страховки через Интернет (Перспективно, хотя порой рискованно) // Ведомости. - 2000. - №97, с.23

3. Зубец  А.Н. Маркетинг на финансовых  рынках, поведение потребителей. М.  «Анкил», 2005.

4. Зубец  А.Н. Страховой маркетинг в  России. Практ. пособие - М.: Центр  экономики и маркетинга, 2005. - 336 с.

5. Зубец  А.Н. Маркетинговые исследования  страхового рынка - М.: Центр экономики  и маркетинга, 2005.

6. Виханский  О.С. Наумов А.И. «Менеджмент»  М. 2004. Гардарика.

7. Браверман  А. Маркетинг в российской экономике  переходного периода: методология  и практика - М., ОАО «Издательство «Экономика», ТОО «КоМаркт Лтд», 2007.

8. Тенденции  и перспективы развития страхования  в России. Бюро экономического  анализа. М. 2004. изд МГУ.

9. Страхование  и управление риском: Терминологический  словарь. - М.: Наука 2000.

10. Страхование  в сети Интернет: возможности  и перспективы. Сб. статей / Под  ред. А.Б.Знаменского, К.А.Байкова. - СПб.: 2008. - 60 с.

11. Страхование:  Краткое пособие для подготовки  к экзамену / отв. Ред. Проф. Т.А.Федорова. - М.: 2005. - 176 с.

12. Страховое дело: Учеб. пособие / М.А. Зайцева, Л.Н. Литвинова, А.В. Урупин и др.; - М: , 2006. - 286 с.

13. Страховое  дело. Курс лекций / Сост.: М.И.Басаков  - М.: ПРИОР, 2007. - 124 с. 

14. Страховщики  и Интернет // Эксперт. - 2005. - №40, с.18

Информация о работе Маркетинг в страхование