Волонтерство как субъект социальной работы

 

Учреждение проводит групповые и индивидуальные формы работы.

Источники финансирования НОУ «ЦРСФУД»: бюджетные средства, российские некоммерческие организации, российские коммерческие организации, физические лица, иностранные некоммерческие организации.

Образовательная деятельность осуществляется в форме разовых лекций, стажировок, семинаров и других видов обучения, не сопровождающихся итоговой аттестацией и выдачей документов об образования и (или) квалификации.

Контингент обслуживаемых лиц: Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей и дети в трудной жизненной ситуации.

Технология сопровождения детей группы риска социального сиротства и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, связанной с риском социального сиротства:

Сопровождение семьи в рамках проекта укрепления семьи «Вместе с мамой» в НОУ ДОВ «ЦРСФУД»- это процесс оказания комплексной помощи детям группы риска социального сиротства и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, связанной с риском социального сиротства.

Основными процедурами работы по сопровождению семьи являются:

- проведение первичной оценки ситуации в семье;

- проведение глубинной оценки ситуации в семье;

- разработка и реализация индивидуального плана развития семьи;

- планирование и реализация мероприятий, способствующих снижению уровня риска социального сиротства и выходу семьи из трудной жизненной ситуации.

Бенефициарами проекта являются следующие группы семей:

- дети группы риска  социального сиротства;

- родители, находящиеся в ситуации возможного отказа от новорожденного ребенка;

- беременная женщина (в т.ч. несовершеннолетняя) с риском социального сиротства будущего ребенка;

- семьи в трудной жизненной ситуации, связанные с риском социального сиротства;

- родители (законные представители) в настоящее время или ранее ограниченные или лишенные родительских прав.

Основной целью сопровождения семьи является создание наилучших условий жизни, воспитания и развития ребенка/детей, проживающих в семье, наиболее полной реализации его/их прав и организации благополучного существования семьи в целом.

Задачи сопровождения:

- удовлетворение потребностей каждого ребенка в заботе, защите и поддержке в семье;

- мобилизация существующих ресурсов семьи для преодоления последствий возникшей кризисной жизненной ситуации;

- поддержка самостоятельного функционирования семьи в  максимально возможной степени;

- предотвращение и уменьшение негативных последствий трудной жизненной ситуации, связанной с риском социального сиротства;

- создание сети социальной  поддержки семьи, поддержка интеграции семьи в сообщество.

Критерием принятия семьи на сопровождение в рамках проекта укрепления семьи «Вместе с мамой» является факт того, что в семье, воспитывающей ребенка до 3 лет, и/или в период гестации женщины существует риск социального сиротства детей.

Выделяются четыре показателя оценки уровня риска социального сиротства: социально-экономический, медицинский, психосоциальный, социокультурный.

Уровень риска социального сиротства в семье определяется  специалистами проекта укрепления семьи «Вместе с мамой» НОУ ДОВ «ЦРСФУД»на основе результатов первичной и глубинной оценки ситуации семьи.

Основным подходом к оказанию услуг путем их организации и координации является кейс-менеджмент.

В 2013 году зарегистрировано 53 обращения в проект, договоры подписаны с 34 семьями с высоким уровнем риска социального сиротства, проживающими в населенных пунктах Мурманск, Кола, Ревда, Снежногорск, Тулома. Семьи направляются в проект учреждениями здравоохранения, социальной защиты населения, специалистами отдела охраны прав несовершеннолетних комитета по образованию администрации г. Мурманска, комиссий по делам несовершеннолетних управлений административных округов г. Мурманска и Ловозерского района, Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области.

За указанный период от партнеров проекта получено 33 ходатайства об оказании социально-психологической помощи:

- 3 ходатайства от учреждений здравоохранения (Мурманский областной перинатальный центр, Кольская ЦРБ, детская поликлиники № 5 г. Мурманска), в соответствии с которым 1 семье оказана социально-психологическая консультация и гуманитарная помощь, с 1 семьей подписан договор о социально-психологическом сопровождении и с 1 семьей проводится глубинная оценка ситуации;

- 7 ходатайств от учреждений социальной защиты населения (Мурманский ЦСПСиД, Кольский КЦСОН), из них с 5 семьями подписаны договоры о социально-психологическом сопровождении, 1 семья не является потенциальным получателем услуг проекта и с 1 семьей проводится глубинная оценка ситуации;

- 2 ходатайства от  отдела охраны прав несовершеннолетних  комитета по образованию г. Мурманска  о постановке на социальное  сопровождение семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, из которых с 1 семьей подписан соответствующей договор и 1 семья получила разовую консультацию и гуманитарную помощь;

- 14 ходатайств от комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав административных округов г. Мурманска, из них с 6 семьями подписаны договоры о социально-психологическом сопровождении, 3 семьи на контакт со специалистами проекта не выходят, 2 семьи не являются потенциальными получателями услуг проекта и с 3 семьями проводится глубинная оценка ситуации;

- 7 ходатайств по семьям, состоящих на учете в учреждениях ФКУ УИИ УФСИН России по МО, из них 2 семьям оказана консультативная и гуманитарная помощь, с 3 семьями подписаны договоры о социально-психологическом сопровождении и 2 семьи от получения услуг в рамках проекта отказалась.

На 30 декабря 2013 г. на сопровождении проекта находилось 65 семей (121 ребенок, 2 несовершеннолетних мамы и 1 беременная женщина). С каждой семьей проводилась первичная и глубинная оценки уровня риска социального сиротства. По результатам оценок составлялся план мероприятий по преодолению кризисной ситуации в семье. В рамках реализации индивидуальных планов развития женщинам и членам их семей были оказаны индивидуальные консультации психологов, специалистов по социальной работе, юристов. За 2013 год участницам проекта оказано 256 социально-правовых, 743 социально-психологических, 52 психологических, 630 педагогических консультаций; юристом велось 1 досудебное и ведется 1 судебное сопровождение. С целью анализа ситуации в семье проведено 297 посещений семей по месту жительства. Для преодоления влияния материального кризиса в семье на благополучие детей особо нуждающиеся участницы проекта получали финансовую поддержку. В 2013 году такая поддержка оказана 57 семьям, общая сумма поддержки составила 540972 руб.

С сентября 2007 года в рамках проекта в г. Мурманске функционирует социальная гостиница, в которой созданы условия для проживания женщин с детьми раннего и дошкольного возраста. За период существования услугой временного кризисного размещения воспользовались 26 женщин и 25 малышей. Период проживания в гостинице составляет от 1 месяца до 1 года.

В 2013 году в социальной гостинице проживали 6 мам, одна из которых несовершеннолетняя, и 5 детей в возрасте от 0 до 4 лет, двое из которых родились в период проживания женщин в приюте.

Услуга временного кризисного размещения женщинам оказывается бесплатно. Содержание женщин с детьми, оказавшихся в кризисной ситуации, оплата коммунальных услуг, арендная плата помещений обеспечиваются за счет бюджета проекта укрепления семьи «Вместе с мамой» НОУ ДОВ «ЦРСФУД».

В течение 2013 года для семей проекта были проведено 9 групповых занятий по формированию навыков продуктивной деятельности у детей, организации семейного досуга, развитию детско-родительских взаимоотношений с элементами канис-терапевтических технологий в семьях с высоким уровнем риска социального сиротства. Семьи проекта приняли активное участие в IV-м ежегодном общегородском семейном празднике, посвященном Дню защиты детей «Карнавал колясок», VI-м городском семейном фестивале «Семья для ребенка». Всего в мероприятиях приняли участие 241 человек, из которых: 136 детей, 91 взрослый и 14 волонтеров проекта.

Вывод: Деятельность НОУ ДОВ «ЦРСФУД» нужно признать достойным и весомым субъектом системы социальной защиты г. Мурманск в деле профилактики социального сиротства. Сотрудничая с учреждениями образования, здравоохранения, социальной помощи и защиты, Центр мобильно реагирует на малейшие сигналы неблагополучия в семьях, может предложить неотложную высококвалифицированную помощь, являясь результативным элементом профилактики, не дублирующим действия государственных учреждений, а дополняя их инновационными технологиями социальной работы.

НОУ ДОВ «ЦРСФУД» г. Мурманск в своей работе более чем активно использует волонтерскую помощь. За время осуществления своей деятельности около 200 чел. волонтеров было задействовано и активно помогали в организации и проведении различных мероприятий, а также оказывали помощь в реализации Проектов Центра. И, конечно же, в дальнейшем данная организация будет нуждаться в волонтерской помощи.

2.2. Результаты эмпирического  исследования состояния волонтерской  деятельности в работе НОУ ДОВ «ЦРСФУД» г. Мурманск

1. Методологическая часть.

Проблема исследования:

В связи с зарекомендовавшей себя в мировой практике волонтерской деятельностью в решении насущных социальных проблем, в целях укрепления гражданского общества и повышение активности молодежи в России существует необходимость изучения этого явления как субъекта социальной работы. Имея огромный потенциал, волонтерская деятельность  имеет скромные масштабы (по сравнению с европейскими странами и США) применения в нашей стране.

Последние годы о волонтерстве задумались всерьез, участилась практика его применения в решении масштабных задач – спортивные мероприятия, борьба со стихией, участие в значимых социальных программах, однако на законодательном уровне еще не до конца продуманы и учтены основополагающие моменты поддержки и развития волонтерства и значимость его применения в социальной работе.

Объект исследования: волонтерство, как субъект социальной работы.

Предмет исследования: опыт применения волонтерства в работе Негосударственного образовательного учреждения дополнительного образования взрослых «Центр развития семейных форм устройства детей» (НОУ ДОВ «ЦРСФУД») г. Мурманск.

Цель практической части исследования: обобщить и раскрыть специфику использования волонтерской деятельности в социальной работе.

Задачи исследования:

- определение  мотивов оказания добровольческой помощи;

- установление  наиболее предпочитаемой формы  участия и помощи волонтеров  в социальной работе НОУ ДОВ «ЦРСФУД»;

- выработка  социального прогноза участия  волонтеров в Проектах центра;

- разработка  предложений по повышению мотивации  к волонтерству в работе НОУ ДОВ «ЦРСФУД».

Определение основных понятий:

Социальная работа – профессиональная деятельность, имеющая целью содействовать людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.

Гражданское общество - это сфера самопроявления свободных граждан и добровольно сформировавшихся ассоциаций и организаций, независимая от прямого вмешательства и произвольной регламентации со стороны государственной власти.

Волонтерство - это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданского участия, которая осуществляется добровольно на благо широкой общественности без расчёта на денежное вознаграждение. 

2. Методическая часть

Методы исследования: анкетирование, экспертный опрос.

Выборка:

Экспертный опрос (интервью) – специалисты НОУ ДОВ «ЦРСФУД» - 2 чел.

Анкетирование - Волонтеры центра – 24 чел.

Целевая группа – волонтеры НОУ ДОВ «ЦРСФУД» разного возраста, социального статуса и опыта оказания добровольческой помощи.

Общим критерием выборки явилось наличие у респондентов опыта волонтерской деятельности в Проектах НОУ ДОВ «ЦРСФУД».

Выборка: студенты – 75%, специалисты по социальной работе – 8,34%, бывшие клиенты центра – 4,17%, члены семьи специалистов центра - 4,17%, разовые акционные волонтеры – 8,34%.

Для понимания основных направлений по привлечению активных слоев населения в оказании помощи нуждающимся, находящимся в трудной жизненной ситуации семьям, в рамках данной выпускной квалификационной работы был проведен анкетный опрос на предмет мотивации к добровольческой деятельности волонтеров Центра. С рабочим планом эмпирической части дипломной работы знакомит Приложение Б, Анкета в Приложении В.

Диаграмма 1

Выборка участников исследования:

Категории опрошенных волонтеров представлены в таблице 1.

Таблица 1. - Категории волонтеров, принявших участие в анкетировании

Категория	Пол		Возраст
	М	Ж	От 10 до 15 лет	От 15  до 20 лет	От 20 до 25	Старше 25 лет
Студенты	9	8		14	4
Работающие студенты,  из них	1
полная занятость	2	4		6	3
неполная занятость	7	4		8	1
Бывшие клиенты центра		1				1
Члены семьи специалистов центра	1		1
Специалисты социальной сферы		2			2
полная занятость		1			1
не полная занятость		1			1
Разовые акционные волонтеры		2				2
Всего участвовавших в анкетировании	11	13	1	14	6	3