Типы конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2015 в 10:13, контрольная работа

Описание работы

Цель данной работы разобраться, что же такое конфликт, какие бывают конфликты, как они могут развиваться, а также какие пути разрешения конфликтов наиболее эффективны. Люди различны, они по-разному воспринимают реальную ситуацию, что часто приводит к тому, что мы по определенному поводу не соглашаемся друг с другом. Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах.

Файлы: 1 файл