Сопровождение как метод социальной работы

- волонтеры, реализующие перечисленные  выше функции этого процесса  в рамках своей общественной  деятельности.

Функция социального сопровождения, отражая цель данного процесса и его специфику, определяет содержание действий. Необходимо выделить две группы функций социального сопровождения.

Первая группа - целевые функции, отражающие содержание основных задач реабилитации, социализации и интеграции, решаемых субъектами социального сопровождения.

Вторая группа - инструментальные функции, отражающие технологию социального сопровождения.

Несомненно, что в совокупности все целевые функции социального сопровождения реализуют цель развития личности и индивидуальности человека. Поэтому первой и важнейшей является развивающая функция, реализация которой предполагает оказание целенаправленного влияния на социальное развитие клиента. Субъекты социального сопровождения, реализуя цели данного процесса, призваны заботиться прежде всего о развитии личности и индивидуальности клиента. В этом смысле развивающая функция является основной, так как соответствует смыслу любой гуманистически направленной деятельности.

Социальное сопровождение как процесс рассматривается диалектически, выделяя источник его развития, движущую силу и основные этапы.

Цель этого процесса - формирование социальности клиента; источником является противоречие между актуальным уровнем социального опыта и недостаточностью его для решения возникшей социальной проблемы. Такой недостаток как раз и может быть компенсирован в процессе взаимодействия клиента с субъектом социального сопровождения. Это взаимодействие и есть движущая сила данного процесса.

Процесс социального сопровождения цикличен и включает в себя следующие этапы.

Первый этап - этап проблематизации. На этом этапе специалисты обнаруживают и актуализируют вместе с клиентом предмет социального сопровождения. Выявляются суть, причины возникновения, обнаруживаются противоречия, формулируется проблема.

На втором (вариативном) этапе осуществляется поиск вариантов решения проблемы и определяется степень участия сопровождающего в этом процессе, а также средства сопровождения.

На третьем (практически-действенном) этапе совершаются совместно с клиентами реальные или виртуальные (в случае имитации ситуации) действия, которые приводят сопровождаемого к решению проблемы.

На четвертом (аналитическом) этапе сопровождающие и клиенты анализируют происходящее, прогнозируют возможность появления новых трудностей и путей их преодоления.

При этом необходимо конкретное определение меры этой помощи (степени вмешательства), оказания помощи как через действия клиента, так и через действия специалистов.

Помощь может быть предложена (именно предложена, а не навязана) в различных формах: консультации, привлечения определенных лиц для оказания помощи клиенту, организация совместной деятельности и др.

В основе определения принципов социального сопровождения лежит реализуемый специалистами экзистенциальный подход к пониманию социальных явлений. Основной идеей экзистенциального подхода к социальному процессу, выделение в качестве идеальной цели является формирование человека, умеющего прожить свою жизнь на основе сделанного им экзистенциального выбора, осознающего ее смысл и реализующего себя в соответствии с этим выбором.

Принципы социального сопровождения:

- личностного центрирования сопровождения, который предполагает рассматривать  личность каждого клиента как  уникального в своем социальном  становлении, способного самостоятельно  сделать свой социальный и  экзистенциальный выбор, для которого  социальное сопровождение выступает  в качестве средства осмысления  своей жизненной ситуации;

- персонификации, который предполагает  выбор задач и средств сопровождения, адекватных социальной ситуации  каждого клиента;

- конвенциалъности, предполагает, что реализация задач сопровождения ограничена соглашением на его осуществление, основой которого являются потребности самого клиента;

- оптимистической стратегии, предполагает, что субъекты сопровождения рассматривают  социализацию, адаптацию и интеграцию  клиента с учетом того позитивного  социального опыта, которым он  владеет, при этом должно доминировать  убеждение в позитивном его  развитии;

- социального побуждения, который  предполагает включение клиента  в ситуации, требующие волевого  усилия для преодоления негативного  воздействия социума, овладения  определенными способами этого  преодоления, адекватных индивидуальным  особенностям человека, формирования  социального иммунитета, стрессоустойчивости, рефлексивной позиции.

Социальный сопровождающий видит свою задачу в том, чтобы человек, которому он помогает, смог обходиться без этой помощи и без социального сопровождающего, что и считается основным критерием профессионального успеха.

Процесс, посредством которого этого пытаются достичь, называют по-разному: реабилитация, нормализация, реадаптация, социализация, интеграция и др. Но главная цель всегда состоит в том, чтобы вернуть клиенту или сформировать у него способность действовать самостоятельно в данном социальном контексте.

Основные задачи социального сопровождения в контексте:

1. Провести необходимую оценку  и составить план оказания  всесторонней помощи, касающейся  основных сфер жизни клиента: психосоциальной, медицинской, финансовой  и т. д.

2. Убедиться, что клиенту доступны  все виды услуг и что они  соответствуют его потребностям.

3. Облегчить доступ и расширить  спектр необходимых услуг.

4. Обеспечить непрерывность социально-медицинской  и других видов помощи на  всех этапах с привлечением  различных организаций.

5. Уменьшить вероятность дублирования  услуг и следить за качеством  их предоставления.

6. Оказывать поддержку самостоятельной  деятельности клиента и членов  его семьи.

Социальное сопровождение должно отражать подход к предоставлению услуг, при котором соблюдается право клиента:

o на частную жизнь и конфиденциальность;

o на внимательное, непредвзятое  отношение и уважение;

o на самоопределение и самостоятельность  в выборе;

o на получение социальных услуг  высокого качества. Программа социального  сопровождения предполагает, что

клиент остается в контакте со специалистом по социальному сопровождению до тех пор, пока не будут определены пути решения проблем, возникающих у клиента, однако виды предоставляемых услуг могут варьироваться в зависимости от конкретных потребностей клиента на конкретном жизненном этапе.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социальное сопровождение включает в себя элементы обучения и развития способностей клиента к дальнейшему повышению своего социального статуса, умению самостоятельно владеть подходами, социальными технологиями и практиками, предлагаемыми специалистами социальной сферы.

Социальный сопровождающий может пользоваться различными методами, чтобы помочь клиенту восстановить независимый образ жизни. Здесь могут быть использованы технологии и медицинской реабилитации, и социальной адаптации, и восстановления деятельности за счет использования вспомогательных приспособлений, например, с помощью оккупациональной терапии.

Таким образом, социальное сопровождение является важнейшим компонентом социальной деятельности, суть которого в усилении позитивных и в нейтрализации негативных тенденций в жизни и деятельности клиента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Словарь-справочник по социальной работе/ Под ред. д-ра ист. наук проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1997.
2. Фаттахова Г.З. Социальная работа с детьми группы риска: Учебно-методическое пособие. - Казань: Изд-во Казан, гос. технол. ун-та, 2009
3. Фролова Т. Социальный педагог: его предназначение и стратегии деятельности// Директор школы. - 2002. - № 2. - С. 31-37
4. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. - 2-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 2004
5. Шептенко П.А., Воронина Г.А. Методика и технология работы социального педагога. - М., 2001
6. Шипицына Л.М., Казакова Е.И., Жданова М.А. Психолого-педагогическое консультирование и сопровождение развития ребенка. – М.: Владос, 2003