Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2015 в 01:02, доклад
С конфликтами мы сталкиваемся практически ежедневно: в транспорте, в больницах и в магазинах. Начиная от банальной ссоры и заканчивая вооруженным столкновением – всё является конфликтом. Развитие общества и появление новых интересов и ценностей, приводят к новым столкновениям, как отдельных личностей, так и целых групп.
Социология конфликта.
С конфликтами мы сталкиваемся практически ежедневно: в транспорте, в больницах и в магазинах. Начиная от банальной ссоры и заканчивая вооруженным столкновением – всё является конфликтом. Развитие общества и появление новых интересов и ценностей, приводят к новым столкновениям, как отдельных личностей, так и целых групп.
Но не стоит забывать, что общество не может существовать без конфликтов. Более того, конфликты являются движущей силой общества и помогают ему развиваться. Социальная структура очень многообразна, она состоит из различных слоев, групп, индивидов. Естественно столкновение взглядов различных представителей этой структуры легко может привести к непониманию, а в связи с этим - к конфликту. В современном обществе, важно не только уметь пресечь конфликт, но и добиться благоприятного исхода этого процесса. Другими словами, нужно уметь приходить к компромиссу или консенсусу.
Как протекают конфликты?
На этом этапе возникают противоречия между индивидами, группой и индивидом или группами людей. Они начинают чувствовать угрозу своей безопасности или ощущают ущемление своих прав, мнения, свобод и интересов. Это заставляет стороны начать предпринимать какие-то действия (возможно даже не конфликтные). Если же возникшие противоречия решить не удалось, начинается вторая стадия.
Любой конфликт начинается с инцидента. Как только произошел инцидент, стороны стали предпринимать активные действия, пытаясь отстоять свою точку зрения, добиться своего. Также, этот этап включает эскалацию – усиление конфликта.
Прежде чем наступит завершающая стадия, возникает критическая точка конфликта. Момент, когда оппоненты устали и готовы уступить. Следующий стадией может быть завершение конфликта, если не произойдет новый инцидент.
Разобравшись со стадиями протекания конфликтов, хотелось бы поговорить об их причинах. Можно выделить три основные причины конфликтов:
Выделив эти причины, я провела опрос, среди женщин и мужчин в возрасте от 18 до 25 лет. Из-за чего в современном обществе чаще всего возникают конфликты? Почему конфликтуют женщины, и что не устраивает мужчин?
Данный опрос показал, большинству респондентов присуще чувство несправедливости(48%). Особенно остро чувствуют несправедливость женщины (39%). У мужчин же большинство конфликтов, согласно опросу, происходят из-за потребностей(12%).
Чтобы лучше разобраться в этих двух причинах, давайте подробно рассмотрим каждую из них. «Чувство несправедливости» я думаю каждый, хоть раз в жизни испытывал это. Но на самом ли деле, с нами обходятся несправедливо так часто, как кажется нашим респондентам? Преподаватель не заслуженно поставил двойку? А за что? Не выполнила задание. Ну и где же здесь несправедливость? Начальник обошелся несправедливо, повысив твою коллегу, которая вкладывает в работу всю душу и тянет полфирмы. Но ведь я же достойна этого места! Хотя и прихожу сюда от скуки и лишнюю работу на себя никогда не возьму, и на лишние полчаса не задержусь.
Конфликты, происходящие на почве «несправедливости» чаще всего надуманны. Если бы мы оценивали свои возможности более реально, то и конфликтов на этой почве было бы меньше.
Давайте вернемся ко второй распространенной причине, по которой чаще всего конфликтуют мужчины. Потребности.
Если человек долго не получает желаемого, он начинает прибывать в состоянии фрустрации. Это состояние сопровождается раздражением, тревогой, разочарованием и напряжением. Если задеть человека в таком состоянии, как говорится, «за живое», начнется конфликт.
Принято считать, что фрустрация и конфликт – явления крайне негативные. Однако напряженное состояние может наоборот, принести пользу индивиду. Это может способствовать достижению цели, фокусируя внимание на конкретном мотиве, и в связи с этим все остальные желания и мотивы отойдут на второй план. Таким образом, человек сможет добиться поставленной цели и удовлетворить свои потребности.
В заключение, хотелось бы добавить:
Конфликт, как и любой социальный процесс, имеет положительные и отрицательные стороны. Во время конфликта, люди узнают себя с новой стороны, оценивают свои силы и пытаются добиться своего, проявляя упрямство, что, в общем, не так уж и плохо. Также, конфликт является толчком к развитию отношений между сторонами и объединению единомышленников. К отрицательным сторонам конфликта, я бы отнесла большие эмоциональные затраты, испорченные отношения. Если конфликт имеет межнациональные масштабы – это может привести к вооруженным столкновениям.
В конфликте, важно не только отстоять свою точку зрения и добиться желаемого, но и постараться, чтобы он привел к меньшим потерям.