Социальное действие и социальное взаимодействие как ключевые понятия в социологии

  Потребности, интересы и ценностные ориентации выступают  факторами мотивации действия, т.е. формирования его мотивов как непосредственных побуждений к действию. Мотив - осознанное побуждение к действию, возникающее при осознании потребностей. Как внутреннее побуждение мотив отличается от внешних побуждений - стимулов. Стимулы - дополнительные звенья между потребностью и мотивом, это материальные и моральные поощрения определенных действий.

  Сознательный  характер действия не исключает роли эмоциональных и волевых факторов. Соотношение рационального расчета  и эмоциональных импульсов позволяет  говорить о различных типах мотивации.

  Исследования  мотивации широко представлены в  социологии в связи с изучением  трудовой и учебной деятельности. При этом выделяют уровни мотивации  в зависимости от уровня потребностей.

  1. Первая группа мотивов связана с социально-экономическим положением индивида. Сюда входят, прежде всего, мотивы обеспечения жизненных благ. Если эти мотивы доминируют в действиях человека, то прослеживается его ориентация, прежде всего, на материальное вознаграждение. Соответственно повышаются возможности материального стимулирования. К этой группе относятся мотивы призвания. Они фиксируют стремление человека к определенному роду занятий. Для человека в этом случае важно содержание его профессиональной деятельности. Соответственно и стимулирование будет связано с материальным вознаграждением самим по себе. Наконец, к этой же группе относят мотивы престижа. Они выражают стремление человека занять достойное, по его мнению, положение в обществе.

  2. Вторая группа мотивов связана с реализацией предписанных и усвоенных индивидом социальных норм. Этой группе также соответствует широкий спектр побуждений к действию, от гражданских, патриотических до групповой солидарности или "чести мундира".

  3. Третью группу составляют мотивы, связанные с оптимизацией жизненного цикла. Здесь могут сменять друг друга стремления к ускоренной социальной мобильности и преодолению ролевого конфликта.

  Каждому роду занятий, даже каждому действию, соответствуют не один, а множество  мотивов. Даже в частном примере, который мы приводили выше, можно предположить, что побуждение к чтению не могло сводиться только к желанию получить оценку, или только к стремлению избежать неприятностей, или только к любознательности. Именно множественность мотивов обеспечивает положительное отношение к действию.

  Мотивы  действия организованы иерархически, какой-то из них является доминирующим. При этом исследователи зафиксировали  для процесса обучения, например, обратную связь между силой утилитарных  мотивов и успеваемостью и  прямую - между научно-познавательными и профессиональными мотивами. Система мотивации динамична. Она изменяется не только при смене занятий, но и внутри одного их вида. Например, мотивы обучения изменяются в зависимости от года обучения.

  Таким образом, важнейшие характерные  черты мотивации действий - это множественность и иерархичность мотивов, а также их определенная сила и устойчивость.

  В исследовании мотивации используются различные методы: опросы, эксперименты, анализ статистических данных... Так, результаты лабораторных экспериментов показывают изменение времени реакции в действиях, различных по своим мотивам. Аналоги таких экспериментов, хотя и без строгих методик, каждый из нас вероятно, имеет в своем жизненном опыте. Чем отчетливее и сильнее необходимость сделать что-то (курсовую работу к последнему сроку), тем выше способность сконцентрировать на этом деле внимание, личные способности и организаторские таланты. Если вернуться к экспериментам лабораторным, то нужно отметить, что изменение быстроты реакции - это психологическая характеристика. Изучение мотивов, как и действия в целом, становится все более междисциплинарным. Для изучения словесных отчетов людей о мотивах собственных действий особенно важен характер задаваемых вопросов. Например, вряд ли принесет пользу прямой вопрос: "Устойчивы ли ваши профессиональные ориентации?" Больше информации можно получить, задав вопрос: "Как вы представляете себе род своих занятий в ближайшие пять лет?" 
Однако, выяснение подлинных мотивов действий людей чрезвычайно сложно.

  Теперь  обратимся к более детальному рассмотрению целеполагания и целеосуществления. Цель - это мотивированное, осознанное, выраженное в словах предвосхищение результата действия. Принятие решения о результате действия рационально, если в рамках наличной информации субъект способен к расчету целей, средств и результатов действия и стремится к их максимальной эффективности.

  Связь между объективными условиями, мотивацией и целями устанавливаются таким  образом, что из двух определенных состояний  элементов, обычно условий и мотивов, субъект делает вывод о состоянии третьего, цели.

  Предполагается  ее отчетливость и достижимость, а  также наличие у субъекта иерархии целей, выстроенных в порядке  предпочтения. Рациональный выбор объекта, это выбор с точки зрения его  доступности и пригодности для достижения цели. Средства действия выбираются на основе оценки их эффективности для достижения цели. Они инструментально подчинены ей, но больше связаны с ситуацией.

  Действия  такого типа, целерациональные действия, наиболее легко прогнозируются и  управляются. Эффективность таких действий имеет, однако, свою оборотную сторону. Прежде всего, целерациональность лишает смысла многие периоды жизни человека. Все, что рассматривается как средство, теряет самостоятельный смысл, существует лишь как приложение к главному, цели. Получается, что чем целеустремленнее человек, тем уже область смысла его жизни. Кроме того, огромная роль средств в достижении цели и техническое отношение к ним, оценка их только по эффективности, а не по содержанию, делает возможной подмену целей средствами, утрату изначальных целей, а затем и ценностей жизнедеятельности вообще.

  Однако  данный вид целеполагания не является ни универсальным, ни единственным. Существуют механизмы целеполагания, не связанные  с расчетом эффективности, не предполагающие иерархии целей и расчленения целей, средств и результатов. Рассмотрим некоторые из них.

  В результате работы самопознания, постоянного  доминирования определенных мотивов, в которых преобладает эмоциональная  составляющая, а также в связи  с четкой внутренней позицией относительно способа жизни, цель может возникнуть как некоторый замысел, проект, жизненный план - целостный, свернутый и потенциальный.

  В соответствующих ситуациях он обеспечивает мгновенное принятие решений. Такой  механизм целенаправленности обеспечивает формирование и производство целостной, неповторимой личности.

  Цель  может выступать как долженствование, как закон действий, выведенный человеком  из своих представлений о должном  и связанный с высшими для  него ценностями. Следование долгу выступает как самоцель. Оно безотносительно к последствиям и независимо от ситуации. Такой механизм целенаправленности предполагает волевое саморегулирование действий. Он может ориентировать человека в ситуациях максимальной неопределенности, создавать стратегии поведения, которые выходят далеко за рамки наличной, рационально осмысливаемой ситуации.

  Целенаправленность  может быть определена системой норм как внешних ориентиров, задающих границы дозволенного. Такой механизм оптимизирует поведение с помощью  стереотипных решений. Это позволяет экономить интеллектуальные и другие ресурсы. Однако во всех случаях целеполагание связано со стратегическим для субъекта выбором и всегда сохраняет значение системообразующего элемента действия.

  Цель  связывает субъекта с объектами внешнего мира и выступает программой их взаимного изменения. Через систему потребностей и интересов, ситуационных условий внешний мир овладевает субъектом, и это отражается в содержании целей. Но через систему ценностей и мотивов, в избирательном отношении к миру, в средствах целеосуществления субъект стремится утвердить себя в мире и изменить его, т.е. "овладеть миром".

  Инструментом  такого овладения может стать  и время, если человек умело распорядится этим ограниченным ресурсом. Человек  всегда соотносит свои действия со временем. В критические моменты целостная ситуация дробится на часы, минуты, секунды. Но время можно и использовать.

  Это предполагает активное отношение к  нему, отказ от восприятия времени  как самостоятельной силы, принудительно  разрешающей проблемы. 
Основное свойство времени - быть последовательностью событий - человек использует, располагая свои действия в некотором произвольно не нарушаемом порядке, разводя "сначала - потом" в своих действиях и переживаниях. 
Используется и основная структура времени: "прошлое - настоящее - будущее". 
Так, настоящее, "теперь" для субъекта не мгновение, а период, когда выбор еще не сделан. Ориентация в прошлое, будущее или настоящее меняет ключевое звено в этой структуре.

  Итак, мы рассмотрели социальное действие как частный пример и как теоретическую модель. Причем в этой модели было возможно и предельное удаление от всех "частностей", и постепенное приближение к ним.

  Такая модель будет "рабочей" в исследовании различных видов деятельности, будь то промышленное производство или научное творчество; в решении задач управления, касаются ли они стимулирования работников или организации рабочего времени руководителя...

  Это возможно потому, что индивидуальные, уникальные действия состоят из повторяющихся  стандартных элементов, которые мы рассмотрели в этой главе. Их набор составляет своего рода формулу. В зависимости от значений, которые принимают ее элементы, своеобразные переменные, может быть описано бесконечное многообразие социальных действий.

  III. Теории социального взаимодействия

  Микросоциологических  концепций существует много. Вообще, концепции социального взаимодействия - это проявление многообразия социологического знания. В свою очередь - это частный  случай действия системного принципа множественности описания сложных систем.

  |Концепция  |Автор |Основная идея, характеризующая  | 
| | |социальное взаимодействие как: | 
|1. Социального обмена |Дж. Хоманс |Обмен материальными и | 
| | |нематериальными ценностями | 
|2. Символический |Дж. Мид, |Диалог, в котором люди придают | 
|интеракционизм |Г. Блумер |значение окружающему миру, стремятся| 
| | |истолковать действия других людей | 
|3. Управление |Э. Гофман |Спектакль, где люди исполняют свои | 
|впечатлениями | |"партии", создают тот или иной | 
|(социодраматический | |образ. | 
|подход) | | | 
 
 
 
 
 

  Концепция социального обмена

  Основные  идеи концепции социального обмена:

  . В поведении человека преобладает  рациональное начало, которое побуждает  его стремиться к определенным  выводам.

  . Социальное взаимодействие - постоянный обмен между людьми различными выгодами, а обменные сделки - элементарные акты общественной жизни (схема "стимул - реакция")

  Концепция символического интеракционизма

  С точки зрения интеракционистов человеческое общество состоит из индивидов, обладающих "личностным я", т.е. они сами формируют значения; индивидуальное действие - есть конструирование, а не просто совершение.

  Оно осуществляется индивидом с помощью  оценивания и истолкования ситуации. Личностное я означает, что человек  может служить объектом для своих действий.

  Формирование  значений - это набор действий, в  ходе которых индивид замечает предмет, соотносит его со своими ценностями, придает ему значение и решает действовать на основе данного значения.

  В то же время истолкование действий другого - это определение для себя значений тех или иных действий окружающих.

  С точки зрения интеракционистов объект - это не внешний стимул, а то, что человек выделяет из окружающего мира, придавая этому определенные значения.

  Концепция управления впечатлениями

  С точки зрения Э.Гофмана человек предстает как художник, творец образов. Его жизнь - это производство впечатлений. Умение управлять впечатлениями и контролировать их - значит уметь управлять другими людьми. Такой контроль осуществляется с помощью вербальных и невербальных средств общения. 
Типичный пример - создание имиджа, реклама, PR.