Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2010 в 17:00, реферат
Автор исследования в своей работе хочет продемонстрировать то, что требования по разграничению покупателей – это не только акты власти, направленные на принятие и представление неравенства клиентов (которое отражают символический капитал и относительная классовая позиция), но и то, что они сами воспроизводят структуры неравенства. Попробую изъяснить эту идею более простым языком. Культура сервиса в Китае четко разграничивает людей по их материальным возможностям. Представьте, что вы небогатый китаец и встречаетесь с таким отношением в разных магазинах. Согласитесь, что у вас на уровне подсознания выработается мнение, что вы относитесь к низшему классу. То же самое относится к ситуации, когда вы продавец и с вашим мнением не считаются. Думаю, это автор и имел в виду.
Введение. 3
Методы исследования. 4
Описание работы в супермаркете №1 5
Описание работы в супермаркете №2. 7
Заключение. 11
Собственное мнение. 12