Конфликты в деловом общении

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2010 в 23:41, лекция

Описание работы

Взаимоотношения в коллективе
Конфликт и его структура
Стратегия поведения в конфликтных ситуациях
Выход и виды выхода из конфликтных ситуаций