Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2011 в 21:00, реферат
Целью данной работой является выявления правил подготовки ведения деловой беседы. Для этого ставятся следующие задачи:
◦изучить, основные этапы деловой беседы
◦правила подготовки ведения деловой беседы