Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2015 в 14:31, контрольная работа
В данной теме нас интересует коммуникативная сторона общения, следовательно наша цель состоит в том чтобы наиболее точно раскрыть понятие коммуникативное общение. Для этого необходимо решить следующие задачи:
Выявить сущность и принципы коммуникативного общения;
Рассмотреть вербальные средства коммуникативного общения;
Раскрыть барьеры коммуникативного общения и барьеры восприятия.
Разобрать примеры коммуникативных барьеров.
Введение……………………………………………………………...........3
Вербальные средства общения. Сущность и принципы
коммуникации…………………………………………………………......4
Барьеры коммуникации. Умение слушать………………………..……..8
Примеры коммуникативных барьеров: информационно – дефицитный, стилистический, социально-культурных различий………………….....15
Заключение…………………………………………………………..…....17
Список используемой литературы……………………………………....22