Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2010 в 19:32, Не определен
1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров
2. Выслушивание партнера как психологический прием
3. Техника и тактика аргументирования
4. Формирование переговорного процесса
5. Национальные стили ведения деловых переговоров
6. Практические рекомендации по ведению переговоров
7. Тест для определения личной тактики ведения переговоров
ИНФРА-М, 2000.
Бройниг Гисберт. Руководство по ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М,
1996.
Дараховский И.С.,
Т.В.Прехул “ Бизнес и менеджер”
Москва, 1992г.
Лебедева М.М.
Вам предстоят переговоры… - М., 1991
г.
Лебедева М.М.
Уметь вести переговоры… - М., 1991
г.
Фишер Р., Эртель
Д. “Подготовка к переговорам”
Москва, Филинъ,
1996г.
7. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.,
Высшая школа, 2000.