Если
попытаться определить нашу позицию
в вопросе об общении, мы, прежде
всего, должны подчеркнуть, что общение
является одним из видов деятельности.
И, если это понимать так, то для нас
аксиомой является интенциональность
(наличие специфической цели, самостоятельной
или подчиненной другим целям, наличие
специфического мотива, по которому его
результативность – мера совпадения
достигнутого результата с намеченной
целью).
Так,
в нашей работе речь идет о коллективной
трудовой деятельности, где нас интересовала
эффективность трудовой деятельности
за счет умения сотрудниками преодолевать
коммуникативные барьеры, добиваться
желаемых результатов благодаря
своим умениям и навыкам в
сфере общения.
Таким
образом, взаимодействие (интеракция)
опосредованно общением. Благодаря
общению люди могут вступать во взаимодействие.
Иначе, взаимодействие, интеракция –
это коллективная деятельность, которая
рассматривается нами не со стороны
содержания или продукта, а в плане
социальной ее организации. Что касается
общения, то это один из факторов интеракции
или, если быть более точным, - совокупность
таких факторов. Эти факторы становятся
коммуникативными, когда они используются
в ситуациях взаимодействия.
Что
касается деятельности, то она является
тем, в чем актуализуется общественное
отношение, психологическим содержанием
процесса общения; в этом и только
в этом смысле можно разграничивать
общение и взаимодействие, то есть
интеракцию.
Список использованной
литературы
- Андреева Г.М.
Социальная психология. – М., Аспект Пресс,
1996.
- Бороздина Г.В.
Психология делового общения: Учебник.
– 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005.
- Венидиктова В.И.
О деловой этике и этикете, М., 1999.
- Горянина В.А.
Психология общения: Учеб. Пособие для
студ. Высш. Учеб. Заведений. – 2-е изд.,
стереотип. – М.: Издательский центр «Академия»,
2004.
- Голуб и.Б., Розенталь
Д.Э. Книга о хорошей речи, Москва, 1997.
- ДорошенкоВ.Ю.
Зотова. Л.И. Психология и этика делового
общения, Москва, 1997.
- Зимняя И.А. Психология
обучения иностранному языку в школе.
– М., 1991.
- Кибанов А.Я., ЗахаровД.К.,
Коновалов В.Г. Этика деловых отношений:
Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд.,
исправ. И доп. – М.: ИНФРА –М, 2009. – 424с.
- Леонтьев А.Н.
Проблемы развития психики. – М., 1972.
- Ломов Б.Ф. Общение
и социальная регуляция поведения индивида//
Психологические проблемы социальной
регуляции поведения, - М., 1976.
- Л.Д. Столяренко
Основы психологии. Ростов н/Д.: "Феникс",
1997г
- Немов Р.С. Психология.
Книга 1: Основы общей психологии. – М.,
Просвещение, 1994.
- Немов Р.С. Психология.
Книга 1: Основы общей психологии. – М.,
Просвещение, 1994.
- Общение и оптимизация
совместной деятельности. Под ред. Андреевой
Г.М. и Яноушека Я. М., МГУ, 1987.
- Психологический
словарь. – М., 1983 г. –Г. В. Бороздина. Психология
делового общения. М., 1999.
- Руденский Е.В.
Социальная психология: Курс лекций. –
М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, "Сибирское
соглашение", 1999.
- Л.Д. Столяренко
Основы психологии. Ростов н/Д.: "Феникс",
1997г
- Немов Р.С. Психология.
Книга 1: Основы общей психологии. – М.,
Просвещение, 1994.
- Психологический
словарь. – М., 1983 г. –Г. В. Бороздина. Психология
делового общения. М., 1999.
- Ломов Б.Ф. Общение
и социальная регуляция поведения индивида//
Психологические проблемы социальной
регуляции поведения, - М., 1976.
- Психология и
этика делового общения: Учебник для вузов
/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко
и др.; Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. –
М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.
- Митителло В.Л.,
Этика и этикет делового человека., Самара,
1992
- Венидиктова
В.И. О деловой этике и этикете, Москва,
1997
- Голуб И.Б., Розенталь
Д.Э. Книга о хорошей речи, Москва, 1997
- Леонтьев А.А.
Психология общения, Москва, 1999
- Дорошко В.Ю. Зотова.
Л.И. Психология и этика делового общения,
Москва, 1997 г.
- Шеламова Г.М.
Деловая культура и психология общения:
учебник для нач. проф. Образования; учеб.
Пособие для сред.проф. оразования / г.М.
Шеламова.- 5-е изд., стер.- М. : издательский
центр «Академия», 2006.