Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 19:48, реферат
Общение — социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности.
1. Введение………………………………………………………………1
2. Понятие, структура и виды общения .................................................2-8
3. Психологическая характеристика процесса общения………………9-23
4. Психологические правила общения.....................................................23-36
5. Заключение……………………………………………………………36-37