Психология конфликта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Сентября 2011 в 13:38, реферат

Описание работы

Цель этой работы – ознакомление с основными понятиями, касающимися определения конфликтов, их типологией, причинами, динамикой развития, социально-психологическим подходом к изучению конфликтов, путями предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций.

Содержание работы

Введение ……………………………………………………………………………. 3

Природа и сущность конфликта …………………………………………………... 4

Типология конфликтов. Основные виды конфликтов в организациях ………… 5

Производственный и личностный вред конфликтов ……………………………. 9

Причины конфликтов …………………………………………………………….. 10

Пути предупреждения конфликтов ……………………………………………....13

Пути ликвидации и разрешения конфликтов …………………………………... 15

Список литературы ………………………………………………………………..

Файлы: 1 файл