Психологический портрет эффективного руководителя

     Введение 

     В последнее время способность  большинства компаний выжить и преуспеть  в современном деловом мире во многом зависит от того, насколько  эффективны отношения руководства  и коллектива. Эффективное руководство  предполагает высокую профессиональную компетентность, востребует определённые личностные качества и ресурсы. Для руководителей способность к созданию положительного психологического климата в коллективе с целью оптимизации деятельности организации является одной из составляющих профессиональной компетентности.

     Проблемой изучения личностных характеристик, обуславливающих  эффективность руководства занимались, такие исследователи как: М. Шоу, Г. Кунц, С. О'Доннел, Д. Макклелланд, Т. Ю. Базаров, А. В. Карпов, С. М. Морозов, Р. Л. Кричевский, А. М Бандурка.

     В работах этих и ряда других авторов  предложены и обоснованы оригинальные подходы и методы исследования роли руководителя в формировании социально-психологического климата в трудовом коллективе с  учетом новых взглядов, возникших  вследствие становления новых экономических отношении.

     Важность  подобного рода исследований связана  с возрастанием роли личностных качеств  руководителя в управлении коллективом, его умением ориентироваться  в сложных ситуациях, неизбежно  возникающих в процессе управленческой деятельности. Однако, несмотря на обилие научных трудов, посвященных коллективу, в настоящее время в психологии управления нет еще комплексного научного исследования этой проблемы.

     В этой связи на сегодняшний день представляется необходимым соединить в систему недостаточно связанные между собой исследования в области психологии с целью определения влияния личностных характеристик руководителя на формирование и управление социально-психологическим климатом трудового коллектива и формирования на этой основе моделей его социально прогнозируемых действий по осуществлению требуемых изменений в социально-психологическом климате коллектива.

     В данной работе рассматривается психологические черты личности

     Цель  исследования: выявить личностные характеристики руководителя, позитивно влияющие на социально-психологический климат коллектива.

     Объект исследования: личность руководителя.

     Предмет исследования: личностные характеристики руководителя.

     Задачи  исследования: Определить психологический портрет эффективного руководителя.

     Практическая  значимость нашей работы состоит  в востребованности для современных  руководителей информации по повышению  эффективности управленческой деятельности, повышению коммуникативной компетентности для улучшения психологического климата в коллективе. 

Психологический портрет эффективного руководителя 

     Согласно  Л. Р. Кричевскому, руководство –  это феномен, имеющий место в  системе формальных отношений; роль руководителя заранее определена, оговорён круг функций реализующего её лица. Руководитель коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций.

     Анализируя  психологический портрет эффективного руководителя, Л. Р. Кричевский приводит критерии оценки эффективности руководителя (Рис. 1): 

     Рис. 1. Критерии эффективного руководства коллективом. 

     Как видно из рисунка, критерии эффективности  разделяются на два класса: психологические  и непсихологические. Остановимся  на психологических критериях, к  которым относятся:

1. Удовлетворённость членством в трудовом коллективе различными его аспектами (отношениями с коллегами и руководителем, условиями труда, заработной платой и др.);
2. Мотивация членов коллектива (желание трудиться и стремление сохранить членство в коллективе);
3. Авторитет руководителя в коллективе;
4. Самооценка коллектива (касается ряда важных характеристик и представляет собой общий итог успешности его функционирования).

     Учитывая  выше приведённые критерии эффективности  руководства, Л. Р. Кричевский приходит к выводу, что руководитель считается  эффективным, если возглавляемый им коллектив имеет высокие показатели по данным психологическим и непсихологическим критериям групповой эффективности.

     Рассмотрим  подробнее психологический портрет  руководителя, в том числе и  эффективного, в основе которого лежат  три важные переменные: личность, стиль руководства и авторитет.

     М. Шоу  предлагает рассматривать личность руководителя с точки зрения трёх составляющих: биографические характеристики, способности, черты личности. Рассмотрим подробнее каждый компонент.

     К биографическим характеристикам личности руководителя можно отнести его возраст, пол, социально-экономический статус и образование.

     Возраст – это не только природная, но и в значительной степени социально-психологически детерминированная характеристика человека, это во многом его опыт. Анализируя данные об исследованиях взаимосвязи возраста и эффективности руководства, Р. Л. Кричевский приходит к выводу, что такой взаимосвязи не выявлено, приводя примеры как эффективных руководителей молодого возраста (21-25 лет), так и чрезвычайно зрелого возраста.

     Общепризнанным  является тот факт, что половая  идентификация человека тесно связана  с усвоением и реализацией  им ролевых стандартов поведения, принятых в обществе, культивируемых в ближайшем  окружении личности, например в семье. Традиционно руководитель – это мужчина, однако всё больше женщин реализуют себя в этой роли. Интерес к моделям женского руководства, в связи с этим, всё возрастает в современных социально-психологических исследованиях. Безусловно, выявлены некоторые различия в особенностях мужского и женского руководства, однако научно обоснованных данных о преимущественной эффективности того или иного пола в качестве руководителей нет.

     Что же касается статуса и образования  руководителя, то эти характеристики имеют высокие показатели позитивной корреляции с эффективностью руководства.

     Следуя  выбранному нами пути, рассмотрим следующий  компонент личности руководителя –  способности. М. Шоу разделяет способности  на общие (интеллект) и специфические (знания, умения и т.д.).

     По  данным Е. Гизелли, Т. Коно отношение между интеллектом и эффективностью руководства носит криволинейный характер, как правило, наиболее эффективными оказываются руководители не с чрезмерно высокими или низкими показателями, а с промежуточными по степени выраженности оценками.

     К специфическим способностям личности руководителя относят специальные умения, знания, компетентность, информированность.

     Третья  составляющая – черты личности руководителя представлена следующими личностными характеристиками (наиболее часто встречающиеся в исследованиях как обуславливающие эффективность руководства):

• доминантность, как стремление влиять на подчинённых, при этом влияние руководителя, основывающееся на средствах как социального, формально-организационного, так и психологического характера, должно находить внутренний отклик у подчинённых;
• уверенность в себе, дающая подчинённым основу для чувства стабильности, а другим руководителям – основу для делового сотрудничества;
• эмоциональная уравновешенность, контроль своих эмоциональных проявлений, адекватность проявляемых эмоций;
• стрессоустойчивость;
• креативность, способность к творческому решению задач, что особенно важно для инновационной деятельности;
• стремление к достижению, предполагает принятие на себя ответственности в решении проблемы, стремление к умеренному, предсказуемому риску, потребность в конкретной обратной связи;
• предприимчивость;
• ответственность, включающая в себя с одной стороны верность договорённостям, с другой – высокое качество производимой продукции;
• надёжность в выполнении задания;
• независимость, своя точка зрения, своё профессиональное и человеческое лицо;
• общительность, одна из наиболее важных характеристик успешности, так как руководитель около трёх четвертей своего рабочего времени посвящает именно общению.

     Названные выше черты личности эффективного руководителя Р. Л. Кричевский дополняет следующими менеджерскими характеристиками:

1. Широта взглядов, глобальный подход,
2. Долгосрочное предвидение и гибкость,
3. Энергичная инициативность и решительность, в том числе в условиях риска,
4. Упорная работа и непрерывная учёба,
5. Умение чётко формулировать цели и установки, готовность выслушивать мнение других,
6. Беспристрастность, бескорыстие и лояльность,
7. Способность полностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки и справедливых санкций,
8. Личное обаяние,
9. Способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нём,
10. Здоровье.

     Продолжая рассматривать психологический  портрет эффективного руководителя, перейдём ко второй переменной –  стилю руководства.

     Стиль руководства – это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера. Кроме того, под стилем управления понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений. Другими словами, стиль руководства — это система постоянно применяемых методов руководства.

     Таким образом, стиль и метод руководства  существуют в определенном единстве. Стиль представляет собой форму  реализации методов руководства, принятую данным руководителем в соответствии с его личными, субъективно-психологическими характеристиками. Метод управления является более подвижным и чувствительным к новым потребностям в сфере управленческих отношений, чем стиль руководства.

     Стиль руководства – явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности.

     Впервые вопрос о стилях руководства был  рассмотрен К. Левиным, который выделил  авторитарный, демократический и попустительский стили.

     Для авторитарного (автократического) стиля  характерна централизация власти в  руках одного руководителя, требующего, чтобы обо всех делах докладывали  только ему. Данному стилю присущи  ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Такой руководитель единолично принимает (или отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит.