Человек - весьма агрессивное существо, Ребенок  проявляет первые признаки агрессивности  задолго до того, как научится говорить.  Агрессивность подчиняется своим законам, весьма своеобразным и  порой непредсказуемым. Эти законы влияют не только на поведение каждого человека, включая политиков и военных, но и на поведение общества и государства. Когда государство попадает во власть инстинктов, созданных естественным отбором для стада наподобие павианьевого, и к тому же обзаводится атомным оружием, это очень опасно. А если таких государств окажется несколько, будущее мира может повиснуть на волоске. 

       Таким образом, можно сказать, что у  каждого из нас в характере присутствует агрессивность. У кого-то она имеет оборонительные, доброкачественные формы, у кого-то, возможно, уже перешла и в деструктивную, злокачественную область. Но как бы это ни было человеку предоставляется возможность как существу разумному предотвращать появление агрессии и контролировать её. Надеюсь, что человечество  сможет для себя сделать определенные выводы и обратить свою агрессию в конструктивное русло.

       Один из принципов  работы медсестры гласит: «медсестра должна быть эмпатичной». При этом эмпатичность часто превращается в качество, которым человек должен обладать независимо от обстоятельств, подобно цвету волос. На деле, способность к эмпатии у одной и той же медсестры различны в каждой конкретной ситуации, с каждым конкретным пациентом. При этом важно иметь ввиду, что состояние медсестры не может быть идентично состоянию пациента.

       Конечно, медсестра должна уметь «настраиваться на волну» пациента. Однако означает ли это, что она должна переживать то же, что и пациент? В погоне за эмпатией, которую теперь уже стоит называть «псевдоэмпатией», медсестра забывает о не менее важном принципе «искренности», ведь переживать несуществующие чувства означает вводить в заблуждение себя и пациента. Но быть может, эта ложь «свята», так как она необходима пациенту? Действительно, разделяя свои чувства с медсестрой, пациент перестает ощущать себя наедине со своими бедами.

       Но  иногда эффективнее и экономичнее  может быть искреннее заявление  типа: «Да, действительно, мне трудно понять, что вы испытываете. Могли бы вы подробнее рассказать то, что происходит с вами?». Услышав такую фразу, пациент поймет, что его не пытаются измерить чужими мерками и принимают уникальность его переживаний.

       Наряду  с необходимостью иметь «подходящие» чувства, медсестре нередко приходится скрывать свои спонтанно возникающие естественные чувства, которые не соответствуют ситуации. Немало «эмоционального топлива» уходит, например, на подавление чувства раздражения, усталости, злости, возникающих при общении с пациентом, на скрывание своего неприятия каких-либо качеств пациента. Чаще всего медсестра не решается высказывать пациентам подобные «неподходящие» переживания, руководствуясь формулой «не вреди» и своими представлениями о вреде и пользе.

Глава 2. Эмпирическое исследование проявления агрессии в личностных качествах медработника

2.1. Организация и  методы исследования

 

       Мы  провели тестирование по опроснику  диагностики состояния агрессии (опросник Басса-Дарки). В исследовании приняли участие 10 сотрудников терапевтического отделения ТЦРБ.

       При составлении опросника использовались принципы:

       1. Вопрос может относиться только  к одной форме агрессии.

       2. Вопросы формулируются таким  образом, чтобы в наибольшей  степени ослабить влияние общественного  одобрения ответа на вопрос.

       Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом:

       I. Физическая агрессия:

       "да" = 1, "нет"-0: 1,25,31,41,48,55,62,68, "нет" =1, "да" = 0:9,7

       2. Косвенная агрессия:

       "да" - 1, "нет" = 0:2, 10, 18, 34,42, 56, 63, "нет" = 1, "да" - 0: 26,49

       3. Раздражение:

       "да"=1, "нет"=0: 3,19,27,43, 50, 57,64,72, "нет" = 1, "да" =0: II,35,69

       4. Негативизм:

       "да" == 1, "нет" = 0: 4, 12, 20, 28, "нет" - 1, "да" = 0: 36

       5. Обида: 

       "да"= 1,"нет" - 0: 5, 13, 21,29,37,44,51,58

       6. Подозрительность:

       "да"=1, "нет"=0: 6,14,22,30,38,45,52,59, "нет" = 1, "да" = 0: 33, 66, 74,75

       7. Вербальная агрессия:

       "да" = 1, "нет" = 0: 7, 15, 23, 31, 46, 53, 60, 71, 73, "нет" - 1, "да"= 0: 33,66,74,75

       8. Чувство вины: "да"-1, "нет"=0: 8, 16, 24, 32, 40, 47,54,61,67

       Индекс  враждебности включает в себя 5 и 6 шкалу, а индекс агрессивности (как прямой, так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3, 7.

       Нормой  агрессивности является величина ее индекса, равная 21 плюс-минус 4, а враждебности – 6,5-7 плюс-минус 3. При этом обращается внимание на возможность достижения определенной величины, показывающей степень проявления агрессивности.

       Пользуясь данной методикой, необходимо помнить, что агрессивность, как свойство личности, и агрессия, как акт  поведения, могут быть поняты в контексте  психологического анализа мотивационно-потребностной сферы личности. Поэтому опросником Басса-Дарки следует пользоваться в совокупности с другими методиками: личностными тестами психических состояний (Кэттелл, Спилберг), проективными методиками (Люшер) и т.д.

 

2.2. Анализ результатов исследования

 

       Проведя эмпирическое исследование, мы составили  следующую таблицу:

       Таблица 1

       Анализ  результатов исследования

 

       Владимир, Марат, Лилия М., Альмира, Насим и  Тамара показали уровень враждебности и агрессивности не выходящий за пределы нормы, это говорит о том, что эти люди могут проявлять агрессию и враждебность, но для этого нужны условия выводящие из душевного равновесия или независящая от них негативная ситуация. В целом же они предпочитают напрасно не проявлять негативизма и стараются найти подходящее решение для обоих конфликтующих сторон.

       Лилия, Римма, Люция и Динара набрали  количество баллов говорящее о том, что у них средний уровень  агрессии и враждебности. Они легко  могут выходить из себя и проявлять враждебность даже по небольшим поводам, возможно это говорит о стрессе либо психологической усталости, им необходима помощь психолога.

       Так же мы составили таблицу процентного  соотношения людей показавших повышенный уровень реакции:

       Таблица 3

       Процентное  и количественное соотношение

 

       По  таблице 2, мы составили диаграмму:

       Рис. 1 Процентное соотношение

       Кроме того мы составили таблицу шкал:

       Таблица 2

 

       Римма и Люция показали повышенный уровень  физической агрессии, это говорит  о том, что, в случае выражения  негативных эмоций они стремятся  причинить физическую боль оппоненту.

       Лилия показала повышенный уровень косвенной  агрессии. Это говорит о том, что  данный человек, возможно сам не осознаёт, что ведёт себя агрессивно.

       Владимир, Марат и Альмира показали повышенный уровень раздражения, они легко теряют душевное равновесие и могут показывать негативное отношение к окружающим.

       Лилия М. и Динара показали повышенный уровень  подозрительности, они не доверяют людям. Они не могут открыто общаться с пациентами и коллегами и  с опаской относятся к новым  людям.

       Насим и Тамара показали вербальную агрессию. Это говорит о том, что в  случае выражения негативных чувств они больше опираются на словесные  перебранки, они устно выражают свою агрессию. 

       Так же мы составили диаграмму соотношения  шкал:

       

Рис.1 Количественное соотношение 
Выводы по второй главе 

       Проведя эмпирическое исследование, мы можем  видеть, что у 60% опрошенных низкий уровень проявления агрессии и у 40% средний уровень, это говорит о стрессе либо усталости от работы, им можно было бы рекомендовать помощь психолога. В целом же психологическая картина в группе исследуемых является благоприятной и не требует специальной коррекции.

       В повседневности проявления агрессии выражают различными терминами. Агрессия может быть как доброкачественной, подразумевающей такие свойства личности, как настойчивость, мужество, храбрость, амбиции, отвагу, так и злокачественной, характеризующей такие черты, как хамство, жестокость, насилие. Особой разновидностью агрессии является деструктивная агрессия или, попросту говоря, зло. Еще китайские философы дискутировали на тему подобного проявления агрессии. Некоторые склонялись к тому, что человек изначально имеет злую природу. Другие же считали, что человек рождается нейтральным по своей сути, а уже потом, под влиянием определенных способствующих факторов становится злым. Такими факторами могут быть: физические наказания, моральные унижения, запрет на эмоции.

       Согласно  исследователю Фромму, существует два  вида проявления агрессии. Первый вид  присущ как человеку, так и животным. Подразумевает заложенный генетически импульс к бегству или атаке в прямой зависимости от сложившейся ситуации, при угрозе жизни. Такая оборонительная агрессия необходима для выживания того или иного вида. Ей свойственно затухание при отсутствии видимой опасности. Второй вид представляет собой деструктивную агрессию, которая практически отсутствует у животных и встречается лишь у человека. Она не несет в себе никаких генетических установок, никак не связана с биологическими основами выживания и не подразумевает под собой никакой определенной цели. Деструктивная агрессия связана с чувствами, эмоциями и страстями, которые находят отражение в человеческом характере.