Противодействие манипулированию

• Модифицируйте предложение. Предложение берется за основу и вносятся изменения, более приемлемые для реализации ваших целей:

— Я согласен(а) рассмотреть серьезно это предложение, если мы включим в него…

— А как насчет…

— Согласен(а), если при этом… и т. д.

• Выразите сомнение, удивление и т. д. по поводу высказанного предложения. Это вариант побуждения партнера к рекламированию своего предложения:

— Мне трудно объективно (всерьез и т. п.) обсуждать это предложение, поскольку…

• Похвалите предложение. Вы можете при этом указать на остающиеся трудности и не обязаны принимать предложение после того, как его похвалили.

• Сравните его с другим возможным предложением. Это делается, чтобы «принизить» ценность предложения от сравнения его с более выгодным, полученным ранее от этого или другого партнера.

Реагирование на «окончательные» предложения

«Окончательное» предложение» — это такое предложение партнера, после выдвижения которого он заявляет, что дальнейшие уступки невозможны. Но очень часто предложение, названное «окончательным», таковым вовсе не является. Может возникнуть предельно простая ситуация: партнер высказывает в качестве окончательного какой-то выгодный для себя вариант, на успех которого вовсе не рассчитывает. Это способ манипулятивной тактики: он запускает «пробный шар». Если вы соглашаетесь, то он «срывает большой куш», если нет, то приступает к более серьезному обсуждению.

Как отличить окончательное предложение от того, что преподносится как окончательное?

• Используйте весь арсенал приемов, перечисленных выше.

• Если выяснили, что предложение является действительно лучшим из того, что может предложить на данный момент партнер, и ваши попытки давления не изменяют его позицию, то лучше зафиксировать соглашение в принципе с договоренностью об уточнении отдельных пунктов в будущем.

• Внимательно следите за невербальными реакциями партнера при высказывании предложений. Определенные жесты часто сопровождают сомнительные предложения типа пробного шара:

— вжатие в кресло, «скрещение» ног в лодыжках, неподвижность, скованность позы в целом;

— прикрытие рта рукой при произнесении таких предложений;

— движение руки по направлению к носу, уху, глазу в ходе высказывания;

— неспособность поддерживать «глазной контакт» или частое моргание;

— проявление так называемого «вербального тика»: «Вы знаете…», «Ну…», «Э, э…» и т. п.

Невербальные признаки подлинного окончательного предложения:

— оно чрезвычайно открыто и направлено на интенсивность включения в сотрудничество;

— высказывающий предложение склонен податься вперед, может сесть на кончик стула;

— поддерживает с вами тесный глазной контакт;

— говорит размеренно, не покашливает, не прибегает к «вербальному тику».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Личностные подструктуры, на которые направлено воздействие манипулятивных тактик:

• самооценка личности, вызывающая активизацию механизмов психологической защиты своего Я (своих представлений о себе: компетенции, информированности, социальном статусе, самоуважении, умении отстаивать свои интересы и потребности);

• способность «человека» хладнокровно и объективно воспринимать анализировать и оценивать ситуацию в связи с реализацией своих интересов и потребностей;

• на активизацию мотива страха.

Эффективность воздействия манипулятивных тактик основана, как правило, на:

• неосознанности (автоматичности) включения механизма психологической защиты при повышении эмоциональной напряженности от воздействия тактики;

• неосознаваемом сдвиге внимания партнера от своих интересов и приоритетов и повышении готовности действовать в интересах оппонента.

Основа контрманипуляции — это ежесекундная адаптация к манипулятору с целью защиты от него. Этот процесс требует концентрации, но он также подразумевает проведение персональной работы над чувством вины, которое может появиться, лишь только вы примете вид невосприимчивого человека.

Лишь после некоторого количества ситуаций манипулятор осознает наличие пассивного противостояния с вашей стороны, что приведет к тому, что он неосознанно отдалится от вас, и вы не сможете воспользоваться преимуществами, которые он мог бы вам предоставить в некоторых областях. Это необходимо понимать. Если вы сомневаетесь в том, что делаете, вспомните о том, чего вы можете достичь, и забудьте о том, что потеряете.[3]

Используемая литература

1. Бубличенко М.М. - Гипнотические приемы в общении
2. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина/ СПб.: Издательство «Лань», 1999. – 448 с.
3. Назаре-Ага И. Они играют на ваших чувствах! Психологическая защита от манипуляторов. М.: Питер, 2013
4. Сергей Зелинский, 2010 г. http://psyfactor.org/lib/zln18.htm
5. Bячecлaв Aлeкcaндрович Cocнин, http://www.elitarium.ru/2012/05/29/protivodejjstvie_manipulirovanije.html