Дикция - это отчетливость и правильность
произнесения, дельных звуков, которые
обеспечиваются правильной работой органов
речи. Артикуляционный аппарат должен
работать активно, без лишнего напряжения.
Все звуки и их сочетания нужно произносить
четко, легко и свободно в любом темпе.
Среди преподавателей встречаются люди,
у которых голос ставлен самой природой,
но это случается нечасто. Да и хороший
голос при отсутствии специальной тренировки
с годами изнашивается.
Тренировать
голос помогут скороговорки и упражнения,
цель которых - отработка четкости и правильности
произнесения звуков, активизация артикуляционного
аппарата.
Каждый человек
наделен голосом, который может стать
сильным, четким, звучным. Работая над
голосом, следует обратить внимание, прежде
всего на освобождение его от напряжения,
совершенствование его лучших качеств.
Существует глубинная связь между голосом
и телом, поэтому в основе работы над голосом
должно лежать речевое общение.
Эффективность общения определяется
не только степенью понимания слов собеседника,
но и умением правильно оценить поведение
участников общения, их мимику, жесты,
движения, позу, направленность взгляда,
то есть понять язык невербального
общения.
Общаясь с учениками, учитель значительную
часть информации относительно их
эмоционального состояния, намерений,
отношения к чему-либо получает не из слов
учеников, а из жестов, мимики, интонации,
позы, взгляда, манеры слушать. Например,
как утверждает Е.А Петрова: «Жест,
мимика, взгляд, поза подчас оказываются
более выразительными и действенными,
чем слова».
Невербальные аспекты общения играют существенную
роль и в регулировании взаимоотношений,
установлении контактов, во многом определяют
эмоциональную атмосферу и самочувствие,
как учителя, так и ученика.
Давайте отметим, что средства
невербального общения всегда соответствующим
образом задействованы в ходе учебно-воспитательного
процесса, несмотря на то, что, как правило,
педагог не осознает их значения. Общепринято,
что во взаимодействии учителя с детьми,
как, впрочем, любых субъектов общения,
невербальное общение осуществляется по нескольким
каналам:
- мимика;
- прикосновение;
- жест;
- дистанция общения;
- визуальное взаимодействие;
- интонация.
Остановимся на рассмотрении
каждой из составляющих процесса невербального
взаимодействия в системе «учитель-ученик».
Как было сказано выше, мимическая
сторона общения крайне важна - по
лицу человека можно иногда узнать больше,
чем он может или хочет сказать, а своевременная
улыбка, выражение уверенности в себе,
расположенности к общению могут существенно
помочь в установлении контактов. Практически
бесконечное многообразие мимических
движений и их сочетаний (Е.А. Петровой
отмечается, что их всего более 20000) дает возможность педагогу
выразить свое эмоциональное состояние
и отношение к определенному ученику,
его ответу или поступку: отразить интерес,
понимание или равнодушие и т.д. А.С.Макаренко
писал по этому поводу следующее: «Не
может быть хорошим воспитатель, который
не владеет мимикой, не может дать своему
лицу необходимого выражения или сдержать
свое настроение». Ряд исследований
показывают, что учащиеся отдают
предпочтение учителям с доброжелательным
выражением лица, с высоким уровнем внешней
эмоциональности. При этом отмечается,
что чрезмерная подвижность мускулов
глаз или лица, как и безжизненная их статичность,
создает серьезные проблемы в общении
с детьми.
Еще один интересный факт мы
не могли обойти стороной, изучая вопрос
о «мимике учителя». Так, например, некоторые
исследователи отмечают, что многие учителя
считают необходимым создавать «специальное
выражение лица» для воздействия на
детей. Часто - это строгое выражение лица
с нахмуренным лбом, сжатыми губами, напряженной
нижней челюстью. Это лицо-маска, надуманный
образ, якобы способствует хорошему поведению
и успеваемости учеников, облегчает руководство,
управление классом. Кроме того, существует
довольно распространенное явление –
«определенное лицо для определенного
ученика». Но, я считаю, как профессионал,
учитель должен владеть своим поведением
настолько, чтобы этого избегать.
Следующий канал невербального
общения - прикосновение,
обозначаемое иногда как тактильная коммуникация.
Использование прикосновения очень важно
при работе с детьми особенно младшего
школьного возраста. С помощью прикосновения
можно привлечь внимание, установить контакт,
выразить свое отношение к ребенку. Свободное
передвижение учителя на уроке по классу
облегчает использование этого приема.
Не прерывая урока, он может вернуть к
работе отвлекшегося ученика, коснувшись
его руки, плеча; успокоить возбужденного;
отметить удачный ответ.
Однако Л.М. Митина
предостерегает, что у многих детей прикосновение
может вызвать настороженность. В первую
очередь, это бывает у детей, для которых
сокращение психологической дистанции
создает неудобства и окрашено тревогой.
Неприятными оказываются «внеурочные»
прикосновения, так как оставляют у ребенка
неприятный осадок и в дальнейшем заставляют
избегать учителя. Неприятно прикосновение,
несущее оттенок давления, силы.
Особое место в системе невербального
общения учителя занимает взгляд, которым
он может выразить свое отношение к учащемуся,
его поведению, задать вопрос, дать ответ
и т.д. Воздействие взгляда учителя зависит
от дистанции
общения. Взгляд издали, сверху вниз,
позволяет учителю увидеть сразу всех
учеников, но не дает возможности вглядываться
в каждого из них в отдельности. Воздействие
взгляда, как отмечает Е.А.Петрова, тем
сильнее, чем ближе к учителю находится
ребенок.
Особенно велико влияние пристального
взгляда, который может быть и неприятным.
Сопровождение учителем своего замечания
взглядом негативно сказывается на состоянии
ребенка, мешает поддержанию контакта.
Заметим следующее, исследования
отмечают, что существует некоторый
оптимальный ритм обмена взглядами с детьми
на уроке, когда индивидуальный зрительный
контакт чередуется с охватом глазами
всего класса, что создает рабочий круг
внимания. Чередование, переключение взгляда
важно и при выслушивании ответа. Учитель,
взглядывая на отвечающего, дает понять,
что он слышит ответ. Глядя на класс, учитель
привлекает внимание всех остальных детей
к отвечающему. Внимательный, доброжелательный
взгляд при выслушивании ответа позволяет
поддерживать обратную связь. Дистанция между
общающимися зависит от отношений
между ними. Учителю особенно важно знать
связь между протеканием процесса общения
и расположением собеседников относительно
друг друга в пространстве.
Вне сомнения, пространственные
факторы общения использует любой
педагог, интуитивно выбирая оптимальное
расстояние от слушателей; при этом большое
значение имеет характер взаимоотношений
с аудиторией, размеры помещения, размер
группы. Он может использовать пространственную
близость для установления более доверительных
отношений с учениками, но соблюдать при
этом осторожность, так как чрезмерное
приближение к собеседнику иногда воспринимается
как посягательство на личность, выглядит
нетактичным. Наблюдая за работой учителя
на уроке, можно заметить, как отмечает
Е.А. Петрова, что зона наиболее эффективного
контакта - это первые 2-3 парты. Именно
первые парты попадают в личную или даже
интимную (если учитель стоит вплотную
возле учеников) зону на протяжении почти
всего урока. Остальные учащиеся, как правило,
находятся на публичном расстоянии от
учителя, согласно классификации зон общения по А. Пизу.
Если педагог непринужденно перемещается
по классу, то он, меняя дистанцию, достигает
проксемического разнообразия и равенства
в общении с каждым ребенком.
Особое место в системе невербального
общения учителя занимает система
жестов. Как отмечает Е.А. Петрова,
жестикуляция педагога является для учеников
одним из индикаторов его отношений к
ним. Жест обладает
свойством «тайное делать явным»,
о чем учитель всегда должен помнить. Характер
жестов учителя с первых минут создает
определенный настрой в классе. Исследования
подтверждают, что если движения учителя
порывисты и нервны, то в результате вместо
готовности к уроку возникает состояние
напряженного ожидания неприятностей.
Большую роль
жесты играют и в обеспечении внимания
учащихся, являющегося важнейшим условием
эффективного обучения. Значительными
возможностями сосредоточения внимания
слушателей обладает именно жест, эмоциональная
насыщенность которого, как правило, приковывает
внимание аудитории. Среди средств организации
внимания почти каждым учителем активно
используются такие жесты как:
- жесты указания,
- жесты имитации,
- жесты подчеркивания и т.д.
Как отмечает Е.А. Петрова,
не менее важна в использовании жестов
и такая функция,
как активизация различных познавательных
процессов: восприятия, памяти, мышления
и воображения. Жесты могут иллюстрировать
рассказ учителя, с их помощью может осуществляться
активизация зрительного восприятия,
памяти, наглядно-образного мышления.
Совместная деятельность учителя и учащихся
предполагает не только воздействие учителя,
но и обязательную обратную связь. Именно с помощью
жеста учитель часто «включает» ее
(вопросительный кивок головой, приглашающие
жесты и т.д.), повышает ее интенсивность
(жесты одобрения, оценки), или завершает
контакт. Жест выступает важным компонентом
обратной связи, без понимания которого
затрудняется адекватная оценка учителем
состояния учащегося, его отношения к
педагогу, одноклассникам и т.д. Жесты в комплексе
с другими невербальными средствами
общения используются учителем для обеспечения
контроля за деятельностью учащихся. С
этой целью чаще всего применяются оценивающие,
регулирующие и дисциплинирующие жесты.
Жесты учителя нередко становятся образцом
для подражания. Особенно внимательны
дети к случаям неточного употребления
жестов, которые отвлекают их от выполняемых
заданий на уроке. К культуре невербального
поведения учителя в целом и к его жестикуляции
в частности необходимо предъявлять высокие
требования.
В общении учителя с учениками
большое значение имеет и тон
речи. По утверждению М.М. Рыбаковой,
интонация при общении взрослых может
нести до 40% информации. Однако при общении
с ребенком воздействие интонации увеличивается. В интонации
проявляются те переживания, которые
сопровождают речь учителя, обращенную
к ребенку, и он реагирует на них. Ребенок
удивительно точно узнает по интонации
отношение к нему взрослых, он обладает
исключительным «эмоциональным слухом»,
расшифровывает не только содержание,
смысл сказанных слов, но и отношение к
нему со стороны других. При восприятии
слов ребенок сначала реагирует на интонацию
ответным действие и лишь потом усваивает
смысл сказанного. Крик или монотонная
речь учителя лишаются воздействующей
силы потому, что сенсорные входы ученика
либо забиты (криком), либо он вообще не
улавливает эмоционального сопровождения,
что порождает безразличие. В связи с этим
приходим к заключению о том, что речь учителя
должна быть эмоционально насыщенной,
однако при этом следует избегать крайностей;
учителю крайне важно избирать тон общения
с детьми, соответствующий не только ситуации
общения, но и нормам этики.
Сделаем микровывод: передача информации от учителя
к ученику осуществляется вербальным
и невербальным путями. В педагогическом
общении важны оба эти вида, так как они
всегда существуют вместе, являясь неотъемлемой
частью в ежедневной работе учителя
- профессионала.
3.
1. Психологические приемы влияния
на партнера
Если спросить себя: какого собеседника
мне легче убедить в своей правоте, то
ответ будет очевиден - того, кто относится
ко мне с искренней симпатией. Людям свойственно
принимать позицию ого человека, к которому
они испытывают эмоционально-позитивное
отношение и, наоборот, труднее принимают
(и нередко отвергают) позицию того человека,
к которому испытывают эмоционально-негативное
отношение.
В практике делового общения существуют
приемы управления этими эмоционально-заряженными
факторами. Существует категория людей,
которые умеют располагать к себе других
индивидов, практически сразу завоевывать
их доверие, вызывать к себе чувство симпатии,
т.е. формировать аттракцию (от лат. Attrahere
- привлечение, притяжение). Анализ поступков
таких людей показывает, что в процессе
общения они используют психологические
приемы формирования аттракции, приемы,
которые, как правило, скрыты от собеседника.
Но если эти приемы существуют, значит
им можно обучить тех, кому это необходимо.