Потребности и мотивы

Тема 20.  Потребности и мотивы

 

Вопросы:

1. Потребности как фундаментальное условие существования человека и первооснова его психики.

2. Современная теория мотивации

3. Установите последовательность (иерархию) потребностей в направлении от низших к высшим (по А. Маслоу).

                    а) в пище

                    б) в реализации потенциала

                    в) в безопасности

                    г) в компетентности

                    д) в любви.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Потребности - представляют собой желания, стремления к определенному результату, то, что побуждает человека к определенной деятельности. Потребности возникают и находятся внутри человека, они достаточно общие для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, потребность - это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и “требует” своего устранения. Люди испытывают потребность в таких конкретных вещах, как одежда, дом, портфель ценных бумаг, личная машина и т.д. Но они также нуждаются в таких «неосязаемых» вещах, как чувство уважения, возможность личного профессионального роста и т.д. Удовлетворить потребность – означает устранить потребность в чем-либо.

Понятие «удовлетворение потребностей» отражает позитивное чувство облегчения и комфортного состояния, которое ощущает человек, когда его желание реализуется.

Потребности нельзя непосредственно наблюдать или измерить, о них можно судить лишь по поведению людей. Потребности можно удовлетворить вознаграждением, дав человеку то, что он считает для себя ценным. Но в понятии «ценность» разные люди вкладывают неодинаковый смысл, а, следовательно, различаются и их оценки вознаграждения.

Основной признак психики человека состоит в том, что кроме наследственных и лично приобретенных форм поведения человек владеет принципиально новым, важнейшим средством ориентировки в окружающей действительности - знаниями, которые представляют собой концентрированный опыт человечества, передаваемый посредством речи. «Сознание» буквально и означает «совокупность знаний».

Психика человека формируется и постоянно обогащается в условиях социального окружения, в процессе усвоения социального, общественного опыта. Если животное, выращенное в искусственных, изолированных условиях, сохраняет все свои видовые качества, то человек без социального окружения не приобретает никаких человеческих качеств.

Потребности человека:

осознанные или неосознанные условия обеспечения жизнедеятельности человека или нужда его вобъектах и явлениях, без которых он испытывает дискомфорт, ухудшающий состояние его здоровья.Потребности человека выступают источником его активности. Они обусловлены его воспитанием(социализацией) в широком смысле этого слова приобщением к миру культуры, представленной какпредметно (материальные потребности человека), так и духовно, функционально (духовные потребностичеловека, в том числе эстетические потребности).

Различают 6 основных групп потребностей: 1) анатомофизиологические (биологические) группа потребностей обуславливающая выживание человека как индивида и сохранение физического здоровья; включает большое число уровней, начиная от благоприятной для жизни природной среды и кончая чисто физиологическими нуждами (в питании, размножении, выделении и т.п.); 2) этолога-поведенческие(психологические) большая группа потребностей, обуславливающая его душевный покой; включает как ряд условий пространственной изоляции и, наоборот, общения с другими людьми, в том числе близкими по культуре, так и группу фак-торов внешней среды (воздействие природы — ее звуков, красок, состояний погоды и т.п., со-размерность архитектурных форм человеку)]; 3) этнические [группа человеческих потребностей, обусловленная необходимостью обеспечения самостоятельности этноса, его существования и развития; природная составляющая этнических потребностей заключается в том, что (как образование, формирующееся на грани между “биологическим” и “социальным” человеком под влиянием среды жизни)этнос нуждается в “цветущем крае” (т.е. в среде жизни, запечатленной “этнической наследственностью” —представлениями о необходимых природных предпосылках существования)]; 4) трудовые группа потребностей, обеспечивающая эколого-социально-экономическую адаптацию человека к условиям природной и социально-экономической среды с учетом его индивидуальных наклонностей, а также семейно-традиционных и национальных предпосылок; природные ресурсы и условия служат одним из объектов и предпосылок приложения труда; не трудясь человек деградирует физически и морально]; 5) экономические[группа потребностей, обеспечивающих материальные возможности удовлетворения всего остального комплекса потребностей в пределах желаемого индивидуумом ка-чества жизни; экономические потребности включают обеспеченность материальными и другими условиями жизни, рекреацией и всем необходимым для жизни комплексом природных условий]; и 6) социальные [группа потребностей человека, обеспечивающая его комфорт; включает следующие элементы: гражданские свободы (совести, воле изъявления, передвижения, выезда -въезда в страну, равенства перед законом и т.д.), степень уверенности в завтрашнем дне (отсутствие или наличие страха перед вероятной войной, потерей работы,голодом, неоправданным повышением цен, неспровоцированным лишением свободы, бандитским нападением, воровством и т.д.), возможность общения с лицами сходного этнического происхождения и культурного уровня, т.е. вхождения в эталонную социальную группу (с общностью интересов, жизненных идеалов, поведения и т.п.), возможность пользоваться культурными ценностями (библиотеками, музеями,театрами и т.п.), доступность общепризнанных мест отдыха (туристских районов, курортов и т.п.) или сезонной (временной) перемены места и типа жилища, степень обеспеченности основным жильем желаемого качества, возможность удовлетворения атавистических инстинктивных потребностей слабой осознанности (огородничество, иногда охота, сбор грибов, комнатное цветоводство, содержание домашних животных и т.п.), степень разнообразия (информативности) населенных мест, богатства их архитектуры, сохранности памятников природы, культуры и истории, вариации открытых и закрытых пространств, места архитектурно-планировочного комфорта (“подходящей” ширины улиц, вели-чины площадей, дворов,расположения домов, близость магазинов и т.п.), возможность смены или расширения основного жилища(теоретически оптимально 8 и до 15 раз в течение жизни человека), обеспеченность пространственным минимумом, позволяющим избежать нервно-психического стресса от перенаселения, комфорт сферы услуг(наличие центров обслуживания, наличие или отсутствие очередей, качество обслуживания) и т.д.]. В каждой из групп имеется две подгруппы: материально-энергетическая и информационная. Объединение части ин-формационных подгрупп выделяют в качестве эстетических потребностей. Определенные стороны перечисленных шести подгрупп выдвигают в форме особых потребностей, рассматривая их иерархию по степени насущности для существования человека, например: а) физиологические; б) в безопасности и порядке; в) в собственной (близкой к себе) социальной группе и ее одобрении (принадлежности к этой группе и любви); г) в уважении окружающих;  д) в самовыражении и повышении социального статуса (четыре последних требования относятся к этолога-поведенческой и социальной группам потребностей). При широком понимании экологии потребности человека совпадают с экологическими потребностями человека. Неудовлетворенность потребностей — один из источников стресса.

 

 

2.     Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

 Теории мотивации труда появились в 1940-х годах и в настоящее время продолжают развиваться. Все современные теории мотивации можно разделить на две группы:

содержательные теории мотивации, основывающиеся на выявлении внутренних побуждений личности (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. К этим теориям относятся:

теория потребностей А. Маслоу (содержательный подход к мотивации): люди в своих мотивациях опираются на 5 видов потребностей. Потребности формируют иерархию (от низших к высшим: физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения). В этой иерархии любая более высокая потребность становится мотиватором после того, как низшая будет пройдена;

теория потребностей Альдерфера: люди в своих мотивациях опираются на 3 вида потребностей. Потребности формируют иерархию (от низших к высшим: существования, связи, роста). Движение от потребности к потребности идёт в обе стороны: наверх, если удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня;

теория потребностей Маккеланда (теория приобретённых потребностей): людям присуща одна из 3-х потребностей: власти, успеха или причастности;

теория потребностей Ф. Герцберга - одна из наиболее обоснованных

процессуальные теории мотивации - более современные, базируются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом воспитания и познания. В рамках процессуальных теорий анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения конкретных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими, но и социальными условиями. К этим теориям относятся:

теория ожидания: человек должен надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведёт к удовлетворению потребности;

теория справедливости: пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться снизить интенсивность труда;

модель мотивации Портера-Лоулера (сочетание 2-х предыдущих): достигнутые результаты зависят от приложенных работником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также от осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечёт за собой вполне определённый уровень вознаграждения.

Названные теории, хотя и расходятся по ряду вопросов, не являются взаимоисключающими. С учетом того, что структура потребностей человека определяется его местом в организации или ранее приобретённым опытом, можно сказать, что для мотивации нет какого-то одного лучшего способа (теории). То, что оказывается лучшим для мотивации одних людей, совершенно непригодно для других.

 

3.    

  а) в реализации потенциала

  б) в компетентности 

  в) в любви

  г) в безопасности

  д) в пище

Физиологические потребности являющиеся необходимыми для выживания - потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.

Потребности в безопасности и уверенности в будущем - потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем является покупка страхового полиса или поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию.

Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности - чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки.

Потребности в уважении - потребности в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.

Потребности самовыражения - потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

 

Система потребностей Маслоу – иерархическая, то есть потребности нижних уровней требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде, чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня.

Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения через потребности бесконечен.

Например, человек, испытывающий голод, будет сначала стремиться найти пищу и только после еды будет пытаться построить убежище. Живя в удобстве и безопасности, человек сначала будет побуждаться к деятельности потребностью в социальных контактах, а затем начнет активно стремиться к уважению со стороны окружающих. Только после того, как человек почувствует внутреннюю удовлетворенность и уважение окружающих, его важнейшие потребности начнут расти в соответствии с его потенциальными возможностями. Но если ситуация радикально изменяется, то и важнейшие потребности могут круто измениться.

Для того чтобы следующий, более высокий уровень иерархии потребностей начал влиять на поведение человека, не обязательно удовлетворять потребность более низкого уровня полностью. Таким образом, иерархические уровни не являются дискретными ступенями. Например, люди обычно начинают искать свое место в некотором сообществе задолго до того, как будут обеспечены их потребности в безопасности или полностью удовлетворены их физиологические потребности. Этот тезис можно отлично проиллюстрировать на примере той большой важности, которую имеют ритуалы и социальное общение для примитивных культур джунглей Амазонки и некоторых частей Африки, хотя там всегда присутствуют голод и опасности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература:

 

Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб.: 2006.

 

Психология мотиваций и эмоций. \ Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер – М.:

 

Островский Э.В. Основы психологии – М.2012.

 

Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии - СПб.: 1998 Общая психология  \ Под ред. А.В. Карпова  - М.: 2002.