Понятие виртуального общения

Содержание

 

 

Введение

Современное общество отличается стремительным развитием компьютерных технологий и сети Интернет. Сегодня Интернет проник практически во все сферы жизни общества: экономическую, политическую, культурную, даже религиозную и стал приобретать социальную направленность. Таким образом, возникает тенденция «виртуализации» общества, то есть перехода основных видов деятельности в виртуальное пространство сети Интернет. Силаева В.Л. пишет по этому поводу следующее: «коммуникативная активность людей массово переносится в виртуальную среду сети Интернет, что приводит к появлению множества «виртуальных миров», субъектами которых являются реальные и виртуальные личности, группы и общности».

По данным ФОМ количество пользователей сети стремительно растет, так в период с 2002—2012 годы месячная аудитория сети Интернет выросла с 6,5 млн. человек до 57,8 млн., недельная — с 4,6 млн. до 54,8 млн., а суточная — с 2,1 млн. до 44,3. Причем большая доля пользователей приходится на жителей городов с численностью населения от 100 тыс. человек до 500 тыс. и на города, в которых проживают менее 100 тыс. человек, 23 % и 25 % соответственно.

Использование информационно- технологических средств в современной коммуникации, среди которых преобладает глобальная сеть Интернет, обуславливает рост популярности и виртуального общения, которое стало очень распространенно и начинает занимать значимое место в структуре коммуникации молодёжи на ряду с реальным общением.

 

1. Понятие виртуального общения

Под  сетевым  (или  виртуальным  общением)  понимают  «такой  способ  коммуникации,  при  котором  контакт  между  людьми  опосредован  компьютером,  включенным  в  сеть  (локальную  или  глобальную),  а  все  взаимодействия  осуществляются  в  пространстве  виртуальной  реальности».

На  сегодняшний  день  существуют  множество  способов  виртуального  общения:  электронная  почта,  чаты  и  программы  обмена  сообщениями,  Web-сайты,  форумы,  блоги,  наибольшую  популярность  приобрело  общение  в  социальных  сетях.

По данным  ВЦИОМ в  качестве  целей  использования  респонденты  называют  в  первую  очередь  поиск  информации  —  65  %,  во  вторую  —  использование  социальных  сетей  (54  %),  и  в  третью  —  использование  электронной  почты  и  ведение  переписки  —  31  %.  Программами  мгновенного  обмена  сообщениями  пользуются  только  10  %  пользователей,  а  82 %  пользователей  Интернета  имеют  хотя  бы  1  аккаунт  в  социальной  сети.

Рассмотрим в первую очередь положительные стороны интернет знакомств и отношений, а их больше чем может показаться на первый взгляд.

Плюсы виртуального общения:

1.    Добровольность контактов и отношений.

2.    Возможность прервать общение в любой момент.

3.    Ошибки виртуального общения легче исправить, особенно пока они не перешли в отношения в реале.

4.    Более широкий круг общения – возможность найти собеседника по душам или партнера для создания серьезных отношений. Такого, которого нет поблизости в реале или начать общаться с ним затруднительно.

5.    Не бывает виртуальной беременности и исключена возможность заразиться ЗППП.

6.    Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных  в реальной жизни.

7.    Самораскрытие и развитие своих сильных качеств в виртуальном общении.

8.    Развитие навыков общения, большая уверенность в себе в целом.

9.    И другие.

Также существуют отрицательные стороны интернет знакомств и отношений, и о них нельзя не упомянуть.

Минусы виртуального общения:

1.    В том случае если общение ради общения в ущерб отношениям в реальной жизни.

2.    Отсутствие невербальной коммуникации – при помощи жестов, интонации и т.д., что обедняет общение и дает почву неверно воспринимать собеседника, переоценивать или недооценивать.

3.    Возможность повстречаться с вымогателями, влезающими в доверие с целью дальнейшего денежного обогащения.

4.    Виртуальное общение обладает повышенной, по сравнению с обычными социальными контактами эмоциональной насыщенностью.

Более подробно о последней особенности виртуального общения. Виртуальная влюбленность, "Любовь в Сети" (дальнейшее развитие этого чувства уже индивидуально, может закончиться ничем или перерасти в серьезные продолжительные отношения в реале) – это чрезвычайно распространенное в интернете "заболевание", нечто вроде "виртуальной кори", которой в легкой или тяжелой форме переболели практически все.  Чаще всего виртуальный роман - это состояние крайнего эмоционального возбуждения, граничащего с эйфорией.  Виртуальный роман развивается очень быстро, то, на что в реальности уходят месяцы, в интернете укладывается в дни. Однако и заканчиваются такие романы весьма скоротечно. Без встреч в реальности, виртуальный роман редко продолжается более полугода. 

Общие принципы для виртуального общения и отношений  в реальной жизни:

1.    Настоящим межличностным является диалогическое общение, где оба партнера равны.

2.    Предыдущий опыт общения, генетические особенности (темперамент) и особенности воспитания, общества, в котором вращается человек, формируют эталоны общения, задают образцы поведения, которым личность приучается следовать при взаимодействии с другими людьми.

3.    Необходимо понимание уникальности каждого партнера по общению и ни в коем случае не подгонять внутренний мир другого человека под свое стереотипное видение.

4.    Ученые исследователи Дж.Тойч и Ч.Тойч разработали совершенно отличную от предыдущих теорию, объясняющую поведение в процессе общения как генетически обусловленное.

 

2. Социально-психологические аспекты общения пользователей Интернет

Среди причин обращения к  Интернет как инструменту общения выделяют:

1. Недостаточное насыщение  общением в реальных контактах. В подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.

2. Возможность реализации  качеств личности, проигрывания  ролей, переживания эмоций, по тем  или иным причинам фрустрированных в реальной жизни. Подобная возможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется, вероятно, и стремление к эмоциональному наполнению текста.

Общение посредством Интернет имеет свои специфические особенности, которые отличают этот вид общения от привычного всем нам. Среди этих особенностей И.Шевченко отмечает следующие [36]:

1. Анонимность.

2. Своеобразие протекания  процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации.

3. Добровольность и желательность  контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4. Затрудненность эмоционального  компонента общения и, в то же время, стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению.      

Зачастую пользователи  презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения.

В текстовой коммуникации в Интернете люди часто создают себе так называемые "виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом. Псевдоним называется «nick» (от «nickname» - псевдоним) или «label» - «лейбл», «ярлык». Конечно, не все создают себе образ в Интернете, отличный от реального образа и стиля поведения. Гипотетическим объяснением того, почему одни люди конструируют виртуальные личности, а другие - нет, может быть, степень социальной ригидности личности. Выделяется два основных типа социальной ригидности. Первый - это ролевая ригидность (или ригидность «Я» - концепции), которая проявляется в том, что человек воспринимает себя как исполнителя строго определенного набора ролей и, соответственно, «упорствует в определенных видах ролевого поведения». Второй - это диспозициональная ригидность (наличие жестких установок, определяющих восприятие мира в черно-белых тонах).

Конструирование виртуальных личностей может носить возрастной характер и быть связана с самоопределением. Многие авторы отмечают существование кризиса идентичности в подростковом возрасте, когда собственное «Я» представляется подростку размытым. При этом виртуальные личности могут выполнять функцию самоверификации. Конструирование виртуальных личностей в Интернете – это отражение изменений структуры идентичности человека (тенденция к множественности идентичности в реальной жизни), которое является отражением социальных изменений.

Очевидно, что для того, что бы конструировать виртуальные личности, нужно не только быть в принципе способным видеть себя как потенциального исполнителя различных ролей, но и хотеть исполнять эти роли. Можно предположить, что желание конструировать виртуальные личности может быть связано с тем, что реальность не предоставляет возможностей для реализации различных аспектов «Я», или же, что действительность может быть слишком «ролевой», слишком нормативной. Это порождает у человека желание преодолеть нормативность, что ведет к конструированию ненормативных виртуальных личностей. В частности, это может проявляться в конструировании виртуальных личностей другого пола, нежели их обладатель, или вообще бесполых. В реальном обществе существуют определенные нормы, которые предписывают человеку определенного пола соответствующее этому полу поведение. В виртуальном обществе человек может быть избавлен от того, чтобы демонстрировать социально желательное для своего пола поведение, представившись в сети как лицо противоположного пола. То есть, если реальное общество ограничивает возможности самореализации человека, у него появляется мотивация выхода в сеть и конструирования виртуальных личностей. Если же человек полностью реализует все аспекты своего Я в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует. В описанном случае общение в Интернет носит характер дополнения к основному общению. Но оно может иметь и компенсаторный, замещающий характер. Это происходит в случае формирования Интернет-зависимости.

 

 

3. Интернет- зависимость

Интернет-зависимость определяется как «навязчивое (компульсивное) желание выйти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из сети Интернет, будучи on-line». Это явление более распространено на Западе, где стоимость доступа в сеть намного дешевле, и это способствует более широкому распространению и большей популярности Интернет. В России об этом явлении стали говорить совсем недавно. 

Первыми с интернет-зависимостью столкнулись врачи-психотерапевты, а также компании, использующие в своей деятельности Интернет и несущие убытки в случае, если у сотрудников появляется патологическое влечение к пребыванию в сети. Родоначальниками психологического изучения феноменов зависимости от Интернета могут считаться два американца: клинический психолог К. Янг и психиатр И. Гольдберг. В 1994 году К. Янг разработала и поместила на веб-сайте специальный опросник. Она получила почти 500 заполненных анкет, из которых около 400, по ее мнению, были отправлены аддиктами (зависимыми).

Согласно исследованиям К. Янг, опасными сигналами (предвестниками интернет-зависимости) являются:

• навязчивое стремление постоянно проверять электронную почту;
• предвкушение следующего онлайн-сеанса;
• увеличение времени, проводимого в Сети;
• увеличение количества денег, расходуемых на Интернет.

Признаками сформировавшейся интернет-аддикции, согласно К. Янг, являются следующие критерии:

• всепоглощенность Интернетом;
• потребность проводить в Сети все больше и больше времени;
• повторные попытки уменьшить использование Интернета;
• возникновение симптомов отмены, причиняющих беспокойство
• при прекращении пользования Интернетом;
• проблемы контролирования времени;
• проблемы с окружением (семья, школа, работа, друзья);
• ложь по поводу времени, проведенного в Сети;
• изменение настроения посредством использования Интернета.

К. Янг охарактеризовала пять основных типов интернет-зависимости:

1) компьютерная зависимость (computer addiction): обсессивное пристрастие к работе с компьютером (играм, программированию или

другим видам деятельности);

2) компульсивная навигация в  Сети (net compulsions): компульсивный поиск  информации в удаленных базах  данных;

3) перегруженность информацией (information overload): патологическая привязанность к опосредованным Интернетом азартным играм, онлайновым аукционам или электронным покупкам;

4) киберкоммуникативная зависимость (cyber-relational addiction): зависимость от общения в чатах, групповых играх и телеконференциях, что может в итоге привести к замене имеющихся в реальной жизни членов семьи и друзей виртуальными;

5) киберсексуальная зависимость (cybersexual addiction): зависимость от «киберсекса», то есть от посещения порнографических сайтов в Интернете, обсуждения сексуальной тематики в чатах или закрытых группах «для взрослых».

М. Гриффитс выдвинул гипотезу, что интернет – зависимость может формироваться на базе различных форм использования интернета: возможного средства коммуникации при отсутствии контакта лицом к лицу, интересов к непосредственному содержанию сайта (например, порносайты), онлайновой социальной активности (например, общение в чатах или игры с участием нескольких человек). Полимизируя с К. Янг, М. Гриффитс утверждает, что многие интенсивные пользователи интернета не являются собственно интернет-аддиктами, а используют сеть для реализации других аддикций.