Понятие об экспозиции и внимании как элементах процесса восприятия

                                         Содержание

1.      Введение………………………………………………………………2  

2.      Теоретическая часть…………………………………………………4

3.      Практическая часть………………………………………………….9

4.      Заключение…………………………………………………………..10

5.      Список литературы………………………………………………….11

Вариант 14

Понятие об экспозиции и внимании как элементах процесса восприятия.

                                                           Введение             

Психические процессы не существуют отдельно друг от друга, являясь некими элементами психики лишь в рамках научных абстракций. В реальности не бывает мышления без памяти, ощущений без эмоций. Человеческая психика — целостный объект, который исследователи только в теории разделяют на элементы для последующего их разностороннего рассмотрения.

Эффективность воздействия не может определяться какими-то отдельными психическими процессами, характеристиками психики или характеристиками самой рекламы, допустим, только ее запоминаемостью, способностью привлекать внимание или вызывать положительные эмоции. Чтобы понять эффективности воздействия рекламы на потребителя, необходимо детально исследовать практически всю психику потребителя, все его психические процессы.

Рекламы обычно рассматривается несколько важных психических процессов, на основе которых строится технология психологического воздействия рекламиста на потребителя. Чаще всего речь идет о внимании, памяти и эмоциях, показывающих позитивное или негативное отношение человека к рекламируемому продукту, фирме-изготовителю и непосредственно самой рекламе. Однако данными понятиями нельзя описать реальное поведение потребителя. Оно требует понимания психики как системы.

Исследование объема внимания обычно производится путем анализа числа одновременно предъявляемых элементов, которые могут быть с ясностью восприняты субъектом.

Восприятие в значительной мере не отвечает нашим мгновенным ощущениям и не является простой их суммой. Мы воспринимаем фактически абстрагированную из этих ощущений обобщенную структуру, которая формируется в течение некоторого времени.

Цель контрольной работы - изучение понятие об экспозиции и внимании как элементах процесса восприятия.

Предмет исследования - процесс и психологическое воздействие восприятия.

Теоретическая часть.

Понятие об экспозиции и внимании как элементах процесса восприятия.

Экспозиция, внимание– основные составляющие процесса восприятия.

Рис.1 Обработка информации для принятия решения потребителем

На рис.1 показана модель процесса обработки информации в принятии потребительского решения. Наиболее традиционной сферой интереса к обработке информации потребителем является реклама. Однако эта модель актуальна для всех коммуникаций. Персональные продажи, продвижение продаж и паблик рилейшнз — не менее значимые сферы использования модели обработки информации целевыми группами.

Процесс обработки информации для принятия потребительского решения включает четыре основных шага: экспозиция, внимание, интерпретация и память.  Первые три шага вместе составляют процесс восприятия.

Экспозиция — ситуация доступности индивидуума стимулу, при которой существует возможность активирования одного или более его органов чувств. Реклама представлена потребителю. Экспозиция имеет место, когда продукт или реклама появляется в сфере сенсорных, воспринимающих нервов — зрения, вкуса, слуха, осязания, обоняния.

Экспозиция — представление индивидуума сообщению, которое, возможно, будет воспринято им.

Интерпретация — это приписывание значений ощущениям. Это — понимание сообщения, его оценка. Здесь происходит трансформация ощущений в информацию, годную для хранения в памяти.

Память служит хранилищем информации. Она обеспечивает краткосрочное использование значений ощущений (информации) для немедленного принятия решений или более долгосрочное удержание значений ощущений (информации).

Рисунок 1 показывает линейный поток информационных процессов — от экспозиции к памяти. Сигнал должен пройти несколько стадий до того, как он достигнет памяти. Соответственно, эффективность коммуникации зависит от ее способности сохраняться и проходить все стадии процесса информационной обработки.

Экспонирование создает возможность того, что индивидуум начнет обработку представленной информации. Процесс обработки информации начинается, когда частицы энергии в форме стимульных импульсов достигают одного или более органов чувств индивидуума — зрения, слуха, осязания, обоняния, вкуса. Экспозиция возникает с появлением стимулов в поле восприятия рецепторов сенсорных нервов (окончаний чувствительных нервов). Физическая близость стимула к органам чувств, обеспечивающая доступность его для информационной обработки, создает ситуацию экспозиции. Ситуация экспозиции не означает, что стимулы получены индивидуумом. Представление индивидуума стимулам означает лишь помещение стимулов в соответствующую информационную среду индивидуума. Поэтому коммуникатор должен выбрать медиа, то есть средства коммуникации — персональные либо межличностные или масс-медиа,— для достижения целевого рынка.

Внимание — это психический процесс, проявляющийся в особой форме активности человека, которая выражается в направленности сознания на значимые для него явления и его сосредоточенности на внешних предметах или внутренних переживаниях. При этом, по мнению ряда психологов, внимание характеризуется еще и тем, что оно не только концентрирует сознание человека на важных для него вещах, но еще и отвлекает его от вещей второстепенных.

Концентрация внимания зависит от мотивации человека, интереса к объекту, деятельности, которую он выполняет, от его психофизиологического состояния, например состояния усталости. Концентрация внимания может быть узкой и широкой. При широкой концентрации внимания происходит его распределение. В этом случае человек сосредотачивается одновременно на нескольких объектах или видах деятельности. Переключаемость внимания — это его произвольное или непроизвольное переключение с одного объекта на другой.

Произвольное внимание обеспечивает сознательную концентрацию человека на каких-либо внешних объектах или внутренних состояниях, то его психологи связывают с волей. Силой воли человек может удерживать внимание на каком-то объекте длительное время. Если непроизвольное внимание определяется в большей степени физиологическими механизмами, то произвольное — сознательной деятельностью человека. Произвольное внимание позволяет человеку отключаться от второстепенных раздражителей. Так, например, разыскивая нужное рекламное объявление в газете, человек не обращает внимания на те, которые не имеют отношения к его цели, не связаны с его мотивацией.

Внимание возникает, когда стимулы активируют один или более рецепторов сенсорных нервов и возникшее ощущение передается в мозг для обработки. Внимание означает размещение входящих стимулов в операционно-ресурсной среде когнитивной системы человека.

Экспозиция и восприятие возникают практически одновременно, и они явно интерактивны. Это значит, наша память влияет на информацию, которой мы представлены и заняты, и на нашу интерпретацию этой информации. В то же время память формируется информацией, которую она получает.

Экспозиция возникает с появлением стимулов в поле восприятия рецепторов сенсорных нервов (окончаний чувствительных нервов). Физическая близость стимула к органам чувств, обеспечивающая доступность его для информационной обработки, создает ситуацию экспозиции. Ситуация экспозиции не означает, что стимулы получены индивидуумом. Представление индивидуума стимулам означает лишь помещение стимулов в соответствующую информационную среду индивидуума.

Свидетельством активной, самоизбирательной сущности экспонирования является переключение каналов телевизора при появлении рекламы на экране. Изобретение дистанционно управляемого телеприемника и видеомагнитофона позволило это легко сделать, и большинство потребителей с таким оборудованием активно избегают рекламы

Факторы, определяющие внимание, можно разделить на три группы:

Стимульные- - это физические характеристики самих стимулов. Стимульные факторы внимания контролируемы, то есть ими можно манипулировать в интересах обретения/повышения внимания. Ряд стимульных характеристик обычно привлекает внимание потребителя независимо от его индивидуальных свойств.

Индивидуальные факторы — это характеристики индивидуума, определяющие его внимание к сообщению. Индивидуальные факторы находятся, как правило, вне контроля маркетера. Но их существование необходимо признать и рассматривать в качестве критериев оценки маркетинговой стратегии.

Величина внимания. Длительность фокуса внимания на стимуле ограничена. Через промежуток времени внимание переключается на другой стимул. Поэтому короткая реклама нередко выигрышна, так как укладывается в ограниченный ресурс концентрации внимания реципиента.

Ситуационные это стимулы, которые определяются средой:

Ограниченность времени. Спешащие люди менее склонны занимать своё внимание доступными стимулами, чем те, кто располагает избыточным временем. Так, например, оказавшись в длительном полете без книги, человек читает рекламу в авиажурнале. Покупатели в неблагоприятной обстановке (переполненный магазин или слишком шумный магазин, где слишком жарко или холодно) не обратят внимания на многие стимулы. Они пытаются минимизировать свое время пребывания в такой среде

Индивидуумы ищут (экспозиция) и изучают (занимают свое внимание) информацию, относящуюся к их текущим потребностям. Например, индивидуум, размышляющий об отпуске, вероятно, будет привлечен рекламой, относящейся к отпуску.

Восприятия - восприятие не является простой суммой ощущений. Мы воспринимаем фактически абстрагированную из этих ощущений обобщенную структуру. Например, слушая музыку, мы воспринимаем не отдельные звуки, а мелодию, и узнаем ее, если ее исполняет оркестр, либо один рояль, или человеческий голос, хотя отдельные звуковые ощущения различны.

                                                 Практическая часть

Рассмотрим понятие об экспозиции и внимании как элементах процесса восприятия на примере рекламы детского сока «Фруто няня»

ФрутоНяня – один из лидирующих брэндов на рынке детского питания, современная марка, сочетающая в себе исключительно натуральные компоненты и высокотехнологичное производство, стабильное высокое качество и доступность. Производитель - компания «Лебедянский.

По данным экспертов продукцию «Фруто Няня» предпочитают 88% российских мам. Такое доверие и популярность обусловлены несколькими факторами. Первый и самый основной фактор тот, что продукция бренда производится из безопасного, прошедшего специальный отбор сырья, на самом производстве внедрена многоступенчатая система контроля, а исходный продукт проверяется не только соответствующими службами компании, но и независимыми лабораториями.

Благодаря своей  рекламе продукция «ФрутоНяня» всегда на слуху. Продукт доступен по цене. Видя рекламу продукции мамы начинают ее обрабатывать :

- подойдет ли продукт ребенку ?

- удобна ли на самом деле упаковка, форма выпуска продукции(сок с удобной крышечкой и трубочкой).

- реакция ребенка на продукцию.

Благодаря рекламе возникает интерес к продукции- попробовать.

Заостряется внимание на качестве продукции.

Восприятие зависит от уровня внимания человека.

Заключение

Восприятие  –  процесс  активный.  Направляясь   первоначально   только

внешними   воздействиями,   деятельность   человека   постепенно    начинает

регулироваться образами.  Восприятие  развивается  в  оптимальных  условиях:когда взаимодействие со  средой  качественно  разнообразно  и  количественно достаточно,  тогда  организуются  полноценные  способы  анализа  объекта   и синтезируются системы признаков для построения  адекватных  образов  внешней среды. Недостаточность в раздражителях и тем более  информативный  голод  не позволяют восприятию выполнять свои  функции  и  обеспечивать  правильную  и надежную для нас ориентировку во внешней среде.

Индивид можем полагаться на  сформированные  на навыки  и способы восприятия  исключительно  в  рамках  тех  условий,  в  которых  они

вырабатывались, то есть допустимо рассчитывать на адекватность,  точность  и надежность нашего восприятия, только находясь в  привычной  среде  обитания. За ее пределами  будут  возникать  закономерные  ошибки  восприятия  и  даже иллюзии, и неадекватность будет сохраняться до тех пор, пока  восприятие  не подстроится к новым условиям с помощью обратной связи.

Список литературы

1.      Андриенко, Е.В. Социальная психология: Учеб.пособие / Под ред. В.А. Сластенина - М.: Академия, 2000 - 251 с.

2.      В. А. Ганзен ВОСПРИЯТИЕ  ЦЕЛОСТНЫХ ОБЪЕКТОВ Л.: Издательство Ленинградского университета, 1974—200.

3.      Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. — СПб.: Питер, 2002. — 368 с: ил.

4.      Психология внимания. Хрестоматия по психологии. / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. М., 2001.

5.       

9