Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 19:34, реферат
Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Читая жесты, вы осуществляете обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Вы сможете понять, как встречено то, что вы говорите, - с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, занят самоконтролем или скучает,
Введение
1.Характеристика системы невербальных средств общения
2.Функции невербальных средств общения
3.Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению
Заключение
Список использованной литературы