Невербальное общение

Министерство  образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО  «Саратовский государственный технический  университет»

Институт  развития бизнеса и стратегий 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

По дисциплине «Техника ведения переговоров»

На тему «Невербальное общение. Приёмы эффективного слушания» 
 
 
 

Выполнил:

Студент заочного обучения

_________________группы

Курышкин  А.В. 

                                                                   Проверил:

_____________________

Саратов, 2011

Содержание

Введение................................................................................................................с.3

1. Невербальное общение: понятие, сущность............................................с.5
2. Элементы невербального общения...........................................................с.8

2.1. Кинесика....................................................................................................с.8

2.2. Голосовые  характеристики....................................................................с.11

2.3. Такесика...................................................................................................с.13

2.4. Проксемика.............................................................................................с.14

3. Приёмы эффективного слушания...........................................................с.16

Заключение..........................................................................................................с.18

Список  источников и литературы.....................................................................с.20