Модели коммуникации

      В современных условиях всегда существует возможность искажения информации. Например, вопрос, заданный по телефону может быть нарушен внешними помехами, т.е. шумом (проблемы при передачи звука телефонным аппаратом, условия, при котором происходит контакт, например шум многолюдной улицы, непонимание по причине фонетических особенностей). При использовании электронной почты также могут возникнуть помехи в виде «проблем Интернет связи». При использовании обычной почты, могут возникнуть трудности при прочтении написанного от руки письма, по причине неразборчивости почерка.

      После получения сообщения осуществляется обратная связь. То есть снова формулируется и кодируется сообщение, выбирается канал, происходит отправка сообщения получателю. Также в данной ситуации обе стороны учитывают цели, ради которых происходит формулирование сообщения и процесс коммуникации в целом.

      Под модель с обратной связью в современной прессе также подходят конкурсы на лучшее письмо, фотографию или поздравление. После подводятся итоги, и публикуется ответ, который обращён, как ко всем участникам конкурса, так и к победителю, который впоследствии и получит приз.

      Модель  «ИСКП» (SMCR) была предложена американским специалистом в области коммуникации Д. Берло в 1960 г. [] Ее именуют по названию входящих в нее элементов в виде аббревиатуры ИСКП (SMCR) []:

1. источник;
2. сообщение;
3. канал;
4. получатель.

      Источник - создатель сообщения. Например, необходимая  безработному информация о вакансиях создается не на бирже труда, как считают некоторые, а непосредственно на производстве. Биржа или пресса выступают в этом случае в качестве коммуникатора. Источником может быть организация, индивид или группа индивидов. Следует отметить также, что «источники» не всегда бывают адекватно «ориентирован» на «получателя». Например, в бесплатной рекламной газете, раздаваемой у входа в метро, которую из-за телепрограммы в основном охотно берут старушки и вообще «люди метро», помещены объявления о продаже мерседесов, коттеджей.

      Сообщение - это информация, которую передает источник получателю. Большинство сообщений передается в вербальной, то есть словесной  форме. Однако сообщение может быть и невербальным (жесты, мимика или  графические изображения). Сообщение может быть закодировано, то есть преобразовано в систему знаков, импульсов. В этом случае для приема его получателем оно должно быть декодировано, преобразовано в приемлемую получателем форму.

      Канал - это средство, с помощью которого сообщение  передается от источника к получателю. Обычно каналы делятся на []:

• средства массовой коммуникации,
• межличностные каналы.

      К средствам массовой коммуникации, как мы уже отмечали, относятся технические средства распространения информации (печать, радио, телевидение).

      Межличностные каналы - это непосредственный личностный обмен сообщениями между источником и получателем информации.

      Получатель - это  компонент, ради которого, собственно, и происходит коммуникация. Получателем  может быть как индивид, так и  группа индивидов, а также численно большие, рассредоточенные массовые аудитории.

      В литературе часто встречается и  другое ее название, по месту создания - Стенфордская модель коммуникации. Согласно Берло [], данная модель должна содержать подробный анализ каждого из элементов коммуникативного процесса. Источник и получатель анализируются с точки зрения имеющихся у них коммуникативных навыков, знаний, их социальной принадлежности, культурных характеристик, социально-психологических установок, определяющих реакции индивида в отношении всех объектов и ситуаций, с которыми установка связана. Сообщение рассматривается с позиции его элементов и структуры, содержания и способа кодирования. Каналами коммуникации, по Берло, являются пять органов чувств, по которым поступает информация. Данная модель является, пожалуй, наиболее простой и удобной для знакомства с особенностями конкретного коммуникационного процесса, благодаря чему ее можно считать базовой при  рассмотрении отдельных элементов коммуникационного процесса.

      Однако она обладает тем же недостатком, что и ряд моделей, описанных выше: она монологична, однонаправлена - ее нельзя считать полной без учета результата коммуникации и обратной связи.  
 
 
 

Заключение 

      В данной работе представлена попытка  изучить основные модели коммуникационного процесса.

      Конечно же, в данной работе представлены не все существующие модели, список можно расширить, но рассмотренные модели являются основными.

      Первой и наиболее известной моделью коммуникационного процесса является так называемая «формула Лассуэлла». Эта модель была создана и применялась главным образом для того, чтобы придать структурную организованность дискуссиям о коммуникации. Сам Г. Лассуэлл использовал ее для обозначения различных направлений в исследованиях коммуникации. В данной работе были рассмотрены отрицательные и положительные стороны модели Лассуэлла. Эта модель до сих пор является основополагающей для построения любого сообщения в СМИ, так как любое сообщение отвечает на пять вопросов, выделенных в данной модели.

      Модель  Шеннона-Уивера представляет собой графическое подобие предыдущей. Она основана на аналогии с телефонной связью. Эта модель также имеет свои отрицательные и положительные стороны. И они были рассмотрены в этой курсовой работе.

      Модель  М. де Флера является усовершенствованной моделью Шеннона-Уивера. В модели де Флера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона-Уивера - отсутствие обратной связи.

      Последняя модель, которая представлена в данной работе - модель ИСКП. Данная модель является, пожалуй, наиболее простой и удобной для знакомства с особенностями конкретного коммуникационного процесса, благодаря чему ее можно считать базовой при рассмотрении отдельных элементов коммуникационного процесса. Однако она обладает и некоторыми недостатками.

      Данные модели активно используются в средствах массовой коммуникации и успешно функционируют в процессе общения между людьми. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы 

1. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия - М.: РИП-холдинг, 2003 – с. 174

2. Володина Л.В. Деловое общение и основы теории коммуникации. – СПб.: СПбГУТ, 2002. – с. 62

3. Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. – СПб.: СКИФИЯ, 2008 – с. 416

4. Зуляр Ю.А. Массовые коммуникации в рекламе. – Иркутск : Оттиск, 2006 – с. 405

5. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – с. 175

6.Конецкая В. П. Социология коммуникаций. - М.: Международный университет бизнеса и управления, 2004 – с.304

7. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2000. – с. 528

8. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. – М.: УРСС, 2002. – с. 240

9. Николаева Ж.В. Основы теории коммуникации. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. – с. 270

10. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, 2001. – с. 656

11. Романов А. А. Массовые коммуникации. – М.: Инфа-М, 2009 – с. 240

12. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2002. – с. 246

13.

7. Почепцов Г.Г. Психологические войны. – М.: Рефл-бук, 2000. – с. 576

8. Пугачев  В.П. Введение в политологию. – М.: учебное пособие, 2004. – с. 299

9. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – с. 368

10. Хлопьев А. Т. Средства массовой информации как источник информационно-психологической неустойчивости. – М.: РАН, 2002. – с. 100

11. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. – М.: Мысль, 2003. – с. 326

12. http://azps.ru/handbook/

13. http://kara-murza.ru/books/manipul/manipul_content.htm

14. http://ru.wikipedia.org/wiki/Манипуляция

15. http://www.psyhoslovar.ru