Межличностные конфликты

Любой конфликт в конечном итоге, так или иначе, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходит столкновение между лидерами или представителями государств. Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста. Эти соображения и послужили причиной для выбора темы курсовой работы:

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Понятие конфликта и его сущность……………………………………5

1.1. Определение конфликта………………………………………………5

1.2. Основные типы конфликтов………………………………………….9

1.3. Методы преодоления конфликтов…………………………………..13

Глава 2. Межличностные конфликты…………………………………………..17

2.1. Конфликт в организации…………………………………………….17

2.2. Конфликты в обществе………………………………………………22

2.3. Конфликты в семье…………………………………………………..26

Глава 3. Пути выхода из конфликта……………………………………………31

3.1. Поведение в конфликтах…………………………………………….31

3.2. Управление конфликтами в организации…………………………..36

3.3. Управление конфликтами в обществе……………………………...40

3.4. Предупреждение и разрешение семейных конфликтов…………...41

Заключение……………………………………………………………………….43

Библиография…………………………………………………………………….