Методы разрешения межличностных конфликтов в коллективах старшеклассников

     Осуществляя анализ межличностных отношений, педагог  должен видеть психологическую природу  этих отношений, состоящих из различных  слоев групповой активности. Для  совершенствования работы по формированию коллектива подростков целесообразно:

• Добиваться, чтобы коллектив класса был тесно спаянным, сплоченным, не допускать любых форм антагонизма между отдельными  учащимися путем выбора увлекательной для подростков и вместе с тем общественно значимой дл них деятельности и правильной организации системы взаимного руководства и подчинения. Организация и сплочение коллектива начинается с организации актива и укрепления его авторитета;
• Необходимо, чтобы коллектив подростков был идейно-направленным, со здоровым общественным мнением, развитой критикой и самокритикой, с высокой требовательностью к каждому члену. Эти качества складываются, если перед коллективом поставлена общественно полезная цель;
• Организуя коллектив подростков, необходимо ставить перед коллективом цель, включенную в систему взаимосвязанных общественно важных целей, с тем, чтобы подросток в своей деятельности мог руководиться системой перспективных целей;
• Следует сформировать у коллектива подростков умение применять правильные формы воздействия, применять индивидуальный подход, тактику.

Сплоченный  коллектив обладает большой силой  воздействия на своих членов. И  воздействует на них в правильном направлении.

        В качестве основных методик преобразования негативных, деструктивных конфликтов в позитивные, проблемно-поисковые предлагаются три методики: "Картографирование", "Интрига", "У озера".

         "Картографирование" позволяет работать с когнитивными и деятельностными конфликтами. В результате чего корректируются когнитивные характеристики, определяющие восприятие оппонента, преодолевается непонимание. "Картографирование" наиболее эффективно в условиях открытого, недавно возникшего лекального, межличностного конфликта.

     "Интрига" (рефлексия значимых отношений) предназначена для работы с когнитивными и организационными конфликтами, позволяет преобразовывать установки и стереотипы восприятия оппонента, создает условия для прояснения индивидуальных "мифов" межличностных отношений. Предусмотрена для работы в микрогруппе, максимально эффективна в условиях латентного, хроническою конфликта в микрогруппе.

        "У озера" - предназначена для работы с мотивационным, деятельностными и организационными конфликтами. Позволяет в процессе проблемно-ориентированного поиска корректировать индивидуальные и групповые, мотивационные, целевые и ценностные характеристики, характер объективных взаимодействий в группах. Высокоэффективна для работы с группами от 4-ех до 24-ех человек (с учебным классом в целом). Применяется на стадии возникновения конфликтной ситуации и в ситуации развитых конкурентных отношений.

      Полностью изжить конфликты подростков в средней  школе практически невозможно. Больше влияние на конфликтное поведение  школьников оказывает личность учителя. Ее воздействие может проявляться  в различных аспектах.

      Во-первых, стиль взаимодействия учителя с другими учениками служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со сверстниками. Личностный стиль общения и педагогическая тактика «сотрудничество» обусловливают наиболее бесконфликтные отношения детей друг с другом. Большое количество конфликтов характеризует отношения в классах «авторитарных» учителей и в старшем школьном возрасте.

      Во-вторых, педагог обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать их. Это, конечно, не означает их подавления. В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может быть — просто добрый совет. Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д.

      Важно, чтобы педагог умел правильно определить свою позицию в конфликте, так как если на его стороне выступает коллектив класса, то ему легче найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Для конструктивного выхода из конфликта важны взаимоотношения педагога с родителями подростка.Благополучное разрешение конфликта невозможно без психологической готовности педагога перейти к новому типу взаимоотношений с взрослеющими детьми. Инициатором таких взаимоотношений должен быть взрослый.

      Основные рекомендации педагогам старшеклассников по управлению конфликтами могут быть следующими:

·        контролируя свои эмоции, быть объективным, дать возможность учащимся обосновать свои претензии, «выпустить пар»;

·        не приписывать ученику свое понимание его позиции, перейти на «я»-высказывания (не «ты меня обманываешь», а «я чувствую себя обманутым»);

·        не оскорблять ученика (есть слова, которые, прозвучав, наносят такой ущерб отношениям, что все последующие «компенсирующие» действия не могут их исправить);

·        не отвечать на агрессию агрессией (это принизит и ваше достоинство), не затрагивать его личности, особенностей его семьи, давать оценку только его конкретным действиям;

·        дать себе и ребенку право на ошибку, не забывая, что «не ошибается только тот, кто ничего не делает»;

·        независимо от результатов разрешения противоречия постараться не разрушить отношений с ребенком (высказать сожаление по поводу конфликта, выразить свое расположение к ученику);

·        не бояться конфликтов с учащимися, а брать на себя инициативу их конструктивного разрешения; 

Заключение. 

Потребность в общении – одна из главных  социальных потребностей,  особенно ярко проявляющаяся у подростков.

Противоречие  между поиском себя подобного, ориентации на симпатии и столкновение с непохожими – вот источник постоянного развития межличностных отношений. Неадекватное ожидание в отношениях, как и их проявление в поведении, приводят к распаду межличностных отношений.

Будучи  важным фактором формирования личности подростка, межличностные отношения содержат в себе огромные педагогические возможности. В тоже время, будучи во многом процессом стихийным, оно таит в себе и определенные опасности, так как может способствовать некоторому искажению доминирующих  в обществе норм и ценностей в процессе    интериоризации их личностью, благодаря экранирующему и трансформирующему характеру ближайшего окружения личности.

     Задача  повышения эффективности воспитательной работы с коллективом требует тщательного и разностороннего изучения педагогических и социально-психологических процессов, происходящих в нем. Основными процессами, изменяющими состояние школьного коллектива, являются процессы коллективной деятельности и особенности межличностных отношений между подростками.

     Важно подчеркнуть, что особенности личности не только формируются и раскрываются в отношениях с людьми, но именно через отношение других людей  их можно изменить. 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы.

1. Кон  И. С. Психология старшеклассника. – М., 1980.
2. Кон И. С. Психология ранней юности. - М., 1989
3. Немов Р.С. Психология. В 3-х т.: Т. 2.: Психология образования. – 2-е изд. – М.: Просвещение, 1995.
4. Рогов Е.И. Настольная книга практической психологии в образовании: Учебное пособие. – М.:  Владос, 1995.

5. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. – М., 1992

6. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.,1992.
7. Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. – М., 1991