Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2015 в 15:19, контрольная работа
Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.
Введение………………….3
1. Определение конфликта……………………………4
2. Типология конфликта…………………..5
3. Основные стадии протекания конфликта………………………….9
4. Структура конфликта……………………..15
5. Особенности конфликтов……………………………16
6. Причины возникновения конфликтов…………………………….25
7. Способы решения конфликтов…………………………..26
Заключение………………………..28
Список используемой литературы…………………29