Конфликты в организации

Цель работы – рассмотреть теоретические аспекты конфликтов в организациях.

Объект исследования – конфликты.

Предмет исследования – состояние эмоционального напряжения, вызванное внутриличностными и организационными конфликтами в трудовом коллективе.

Введение………………………………………………………………………..........…3

1. Природа конфликта в организации ...……………………….……….................6

1.1. Сущность, классификация и функции конфликта……………………………6

1.2. Основные причины возникновения конфликтов в организациях….............16

2. Механизм управления конфликтом ……………………………………...........19

2.1. Предупреждение конфликтов…………………………………………...........19

2.2. Основные методы разрешения конфликтных ситуаций……...….................24

Заключение…………………………………………………………...….…..............35 Список использованных источников……………………………….....................37