Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2011 в 22:30, контрольная работа
описывается понятие конфликта, его социальная роль, классификация конфликтов, типы поведения людей в конфликтной ситуации, причины конфликтов
Введение
Понятие конфликта и его социальная роль.
Классификация конфликтов.
Типы поведения людей в конфликтной ситуации.
Причины конфликтов.
Решение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Заключение
Список литературы