Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2010 в 09:26, Не определен
Конфликт— столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, сопровождающееся негативными эмоциональными состояниями