Искусство общения и ведения интервью

Гуманистический стиль предполагает в наибольшей степени личностное общение, основанное на потребности в понимании, сочувствие, сопереживании. Цели могут гибко меняться. Ожидаемый результат такого общения не изменение партнера, а совместное изменение представлений обоих собеседников. Наиболее существенной чертой гуманистического общения является конгруэнтность (полное соответствие, совпадение, подобие). Основным механизмом воздействия является внушение (даже обоюдное внушение, так как партнеры доверяют друг другу). Результат – совместное изменение. Партнеры могут не тратить силы на то, чтобы защищать себя или искать выгоду. Основа взаимодействия строится на организации взаимопонимания, основой которого будет сопереживание.

 

Стили ведения интервью

Основными являются мягкий и жесткий стили ведения интервью. В «жестком» стиле ведения интервьюеру разрешается грубо перебивать респондента, ловить его на противоречиях, задавать наводящие вопросы, оказывать психологическое давление и т.д. Этот метод ведения интервью во многом сходен с тактикой следователей, ведущих допрос обвиняемых. «Жесткий» тип интервью применяется для «пробивания» у респондента эмоционально закрытых сфер, связанных с угрозой его «я».

«Мягкое» интервью предполагает вежливое и сочувственное слушание высказываний респондента. Уточнение замеченных интервьюером противоречий осуществляется с извинениями и в деликатной форме («Извините, но мне показалось, что…»).

 

Вопросы, которых следует избегать

Не все используемые в повседневности формы вопросов стоит журналистам применять в своей практике. Например, слишком длинные, громоздкие, по которым сложно определить, какая, собственно, информация запрашивается. Или такие, в которых, по существу, не содержится желания спрашивать, а есть только констатация или предположение журналиста. Неопытные репортеры, стараясь вложить в свою часть диалога «глубокий смысл», задают сразу два или несколько вопросов, что также нежелательно, так как это дезориентирует собеседника в порядке ответов. Нередко журналистов подводят и «дежурные» вопросы, которые припасены на случай, если не о чем больше спрашивать [10, с. 253].

Есть и другие варианты неумелого подхода к подбору вопросов, которые следует знать, чтобы не усложнять и без того непростую технологию ведения беседы.

Риторические вопросы. Выделяемые грамматикой в отдельную группу вопросительных предложений, они содержат не вопрос как таковой, а скрытое утверждение, не требующее ответа. При этом в риторическом вопросе имеются все компоненты вопросительного предложения, отличающие его от повествовательного, — специфическая интонация, особый порядок слов, наличие вопросительных частиц, что, безусловно, не может не смутить неопытного интервьюера. Другим «привлекательным» моментом риторического вопроса является эмоциональная выразительность, т.е. возможность передать через него дополнительную информацию об оттенках своих эмоций.

В риторических вопросах не происходит требуемого двустороннего вопросно-ответного взаимодействия между журналистом и его героем. Активной стороной оказывается журналист. Приговор выносит он, и он, а не его собеседник, ставит точку.

При этом корреспондент нарушает сразу два правила интервью: получение новой информации вообще и получение новой информации от вопрошаемой стороны. Кроме того, риторическим вопросом, по существу, прерывается ход беседы, а собеседнику ничего не остается, как развести руками и молчаливо ретироваться. Недаром риторические вопросы близки по своему значению к высказываниям, содержащим скрытое утверждение или отрицание.

 

 

 

 

Вывод

 Интервью вышло из  человеческого общения. Оно не  было связано ни с политикой, ни с «формированием вкуса  публики». Этот жанр образовался  вполне естественно из диалога  и потребности собирать и передавать  информацию. Задачей интервью является  сообщить новость, повлиять на  общественное мнение. Особенность  интервью состоит в том, что  новость эта персонифицирована  человеком, мнение которого по  каким-либо причинам важно для  читателя. Исследователей выделяют  две группы интервью, первое интервью-информацию, интервью-мнение; второе – интервью-эмоции, интервью – социологический опрос. По направленности интервью бывают - стандартизированные, полустандартизированные, свободные. Получение информации и Воздействие на респондента являются функциями интервью.

Жанровая характеристика интервью весьма разнообразна. В нем выделяются: Информационное (ориентирует своего собеседника на выражение мнения по поводу события), аналитическое (в нем могут использоваться как элементы корреспонденции, так и статьи, комментария и обзора) и портретное (акцент делается на неординарность личности, чертах, выделяющих личность из числа других.) интервью.

 Каждому человеку, и  журналисту в том числе присущ свой стиль общения, узнаваемый в любых ситуациях. Стиль зависит от многих факторов. Приняты три стиля поведения и общения – ритуальном, манипуляторном и гуманистическом. Стили общения при интервью принято разграничивать на мягкий и жесткий.

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Ахмадулин, Е.В. Краткий  курс теории журналистики: учеб. пособие для студентов вузов [Текст] / Е.В. Ахмадулин. - М.: ИКЦ «МарТ», 2006. – 272 с.

2. Багиров, Э. Г. Основы телевизионной журналистики: учеб. пособие для студентов вузов [Текст] / Э. Г. Багиров. - М.: МГУ, 1987. – 456 с.

3. Бахтин, М.М. Эстетика словесного  творчества: учеб. Пособие для студентов  вузов [Текст] / М.М. Бахтин - М., 1979. – 251 с.

4. Богданов, Н.Г., Вяземский, Б.А. Справочник журналиста. [Текст]/ Н.Г. Богданов, Б.А. Вяземский - Л., 1971. – 465 с.

5. Васильева, А.Н. Газетно-публицистический стиль речи. Учебник [Текст] / А.Н.Васильева. – М, 1982 - 197с.

6. Ворошилов, В. В. Журналистика: учеб. пособие. [Текст] / В. В. Ворошилов. – СПб: Изд-во В. А. Михайлова, 2000. – 336 с.

7. Грабельников, А.А. Работа журналиста в прессе. [Текст] / А.А. Грабельников - М., 2001. – 152 с.

8. Гуревич С.М., Газета: вчера, сегодня, завтра [Текст] / С.М Гуревич - М.: Аспект Пресс, 2004. – 288 с.

9. Евстратова, С.Б. Лексико-грамматические  средства реализации функций  газетных заголовков (на материале  русского и эстонского языков). Учебник С.Б. Евстратова. - Тартуский  университет., 2003 – 123 с.

10. Еремина, Л.И. Диалогизация как способ построения публицистического текста. Стилистика русского языка. Жанро-коммуникативный аспект стилистики текста. [Текст] / Л.И. Еремина - М., 1987. – 342 с.

11. История русской журналистики XVIII-XIX вв. Под ред. А.В. Западова Учебник [Текст] / Под ред. А.В. Западова. –  М: Высшая школа, 1973. – 458 с.

12. Ким М.Н., Жанры современной  журналистики. [Текст] / М.Н Ким - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2004. – 174 с.