1.Групповая динамика в процессе социально-психологического тренинга.

         К групповой динамике относятся цели, нормы, структура, сплоченность группы, распределение групповых  ролей, фазы развития группы.

   Социально-психологический  тренинг – микромодель реальных жизненных процессов. Для обучения взрослого человека надо его активизировать. На уровне личности этому препятствуют психологические защиты. Процессы развития личности необходимо привести к такому состоянию, чтобы на время приостановить действие психологических защит, за счет чего человек за короткое время проведения социально-психологического тренинга смог бы освоить определенные навыки. Средством такой активизации и снятия защит является воздействие группы на личность.

      В отличие от других форм обучения (лекции, семинары) преподаватель (в тренинге – ведущий, тренер) воздействует на обучаемых не прямо, а опосредованно. Через групповые процессы, в частности через групповую динамику, через организацию группового пространства, через создание и поддержание групповой атмосферы эффективного взаимодействия, через организацию обратной связи между участниками.

      Тренер  может ускорить или замедлить  процессы групповой динамики,  частично управлять ею, не столько регулируя  ее, сколько стимулируя.

      Под групповой динамикой обычно понимаются процессы эмоционального, учебного, профессионального, социального и личного взаимодействия и влияния участников тренинга друг на друга, а также на организаторов и ведущих тренинга.

В процессе работы тренинговая группа проходит ряд этапов развития:

      Первый  этап знакомства и ориентации. Взаимоотношения между участниками строятся на эмоциональных впечатлениях, симпатиях и антипатиях, немаловажен внешний облик человека.

     Второй  этап лабилизации. На этом этапе участники группы получают такие сведения о себе, которые противоречат их собственным представлениям. В результате возникает напряжение, которое может выразиться в агрессивном поведении по отношению к ведущему.

       Третий этап конструктивной целенаправленной деятельности. Взаимоотношения между участниками тренинга приобретают характер доверия и взаимоуважения, поскольку они начинают осознавать возможность и способность самораскрытия перед группой.

      Групповая динамика или цикл развития группы предполагает четыре фазы:

     Первый  этап формирования или фаза зависимости (от формального лидера). Ее запускает распределение ролей извне: кто-то учитель, тренер, руководитель, а остальные члены группы беспрекословно подчиняются его лидерской позиции. На данном этапе развития группы вся активность и ответственность принадлежит  ведущему. Часто ему приписывают сверхкомпетентность, авторитетность, ожидая от него активности и ответственности. Между тем члены группы чувствуют себя не совсем уверенно в том, что делают. Они ориентированы на понимание цели команды и своей роли в ней. Участники беспокоятся, насколько впишутся в общий стиль работы команды. Они часто ждут разъяснений от ведущего. На этой фазе руководитель идеализируется членами группы, на него смотрят как на учителя. Члены группы начинают проявлять интерес друг к другу, но при этом обсуждаются общие или общеизвестные темы (погода, политика). Члены многих групп начинают прибегать к советам (друг по отношению к другу). Однако совет – это оценочная форма обратной связи. Советы легко даются, поэтому дешево ценятся. Ведущий должен уводить участников от взаимных советов. Участники демонстрируют друг другу свое публичное Я. На этом этапе участники в реальности не придерживаются принципа здесь и теперь, поскольку это легче.

     Ведущий должен сломать установку участников по отношению к нему как к учителю, перемотивировать. К концу первого занятия лучше занять недирективную позицию. Чтобы быстрее осуществить переход на вторую стадию цели должны быть определены нечетко. Позволяется вседозволенность. Все это способствует переходу к следующей фазе. Ведущий может на первой фазе вести себя директивно.

     Примером  эффективного взаимодействия в такой  фазе развития группы может быть начало тренинговой  группы, лекция или  экскурсия. В то же время эта фаза может стать ловушкой для ведущего. Например, постепенно члены группы предъявляют все больше требований к нему.

     Если  ведущего устраивает, что члены группы ведут себя пассивно, избегают инициативы, творчества и ответственности (в  частности, если у него завышенная потребность  в самоутверждении), то этот этап может продолжаться долго.

     При завершении фазы зависимости в поведении  участников группы появляется ряд индикаторов, свидетельствующих о переходе ко второй фазе, носящей название контрзависимости. Возможны несколько вариантов перехода к этой фазе:

1) Подчинённые  предписывают ведущему, как действовать,  причём разные члены группы  ожидают от него различных  действий, тем самым, сбивая ведущего  предъявляемыми несогласованными  ожиданиями. Поскольку невозможно  удовлетворить ожидания всех  участников, члены группы обвиняют его в волюнтаризме, в некомпетентности, капризности. Чаще эти обвинения представлены в скрытой форме.

2) Если  ожидания большинства членов  группы совпадают, ведущий принимает  их и действует в соответствии  с этими ожиданиями, то группа начинает манипулировать им, что ведёт к фрустрации ведущего, а затем и членов группы.

3) Члены  группы следят не только за  содержанием, но и за формой действий ведущего. Через некоторое время их зависимость от него уменьшается, и они начинают действовать более самостоятельно.

     Наивный ведущий иногда видит в поведении  участников угрозу своему авторитету и стремится подавить инициативу и активность членов группы, ограничить их критику рамками: допускается  критиковать друг друга и не позволяется  критиковать ведущего и метод.

     Любой из этих вариантов является индикатором  того, что нельзя затягивать дальше фазу зависимости, а нужно переходить к следующей фазе, фазе контрзависимости.

Второй  этап контрзависимости или фаза конфликта. Фактически фаза контрзависимости - это повторение фазы зависимости с обратным знаком. Группа еще не имеет собственных целей и задач, и в этом смысле не свободна от руководителя, но уже не желает подчиняться ему. Уменьшается эффективность работы, большая часть энергии уходит на разрешение противоречий между отдельными членами группы, а также между членами группы и ведущим. Если на первой фазе группа воздвигала руководителя на пьедестал, то теперь она его в этом обвиняет. Группу раздражают любые ограничения, предписания, участники хотят неограниченной свободы, но при этом еще ориентируются на руководителя, так как не установили подлинные отношения друг с другом.

     Часто группа старается провести грань  между собой и ведущим. В основном это скрытая агрессия, выражаемая в форме противодействия его указаниям, которое мотивируется, например, тем, что "программа, возможно, и хорошая, но не для нас". На этом этапе в группе много как явных агрессивных импульсов, так и скрытых, проявляющихся в пассивности членов группы, в снижении готовности к сотрудничеству. В этой фазе даже в перерывах нет желания что-то обсуждать.

     Вторая  стадия отличается конфликтами между  членами группы и между членами  группы и лидером. Через такие  конфликты группа самоопределяется. Начинаются конфликты с проявления в той или иной форме агрессии по отношению к ведущему. В случае, если ведущий ведет себя недирективно,  возникает недовольство по поводу того, что он «не может себя вести, мы зря сюда пришли». Если ведущий ведет себя директивно,  то возникает еще более острая агрессия. Она может быть явной или проявляться в форме вызывающей пассивности (молчат, не реагируют на предложения ведущего). Это все, конечно, отражается на невербальном поведении. Иногда бывает, что ведущего физически устраняют из группы. Если ведущий не очень чувствителен, то он может сам уйти. В любом случае, на этой фазе происходит устранение или самоустранение ведущего. В отношении к методу возможны высказывания о том, что "нельзя судить о поведении человека в реальной жизни на основе игрового поведения в группе".

     Поскольку данный этап работы характеризуется  гиперкритическим отношением к ведущему, то ему не просто в этот период. Он должен быть выносливым к напряжённости, спокойным, рефлексирующим происходящее, защищающающим себя через внутреннюю регуляцию, а не через внешнее наступление. Однако в случае, когда группа не осознаёт конфронта 
ции, ведущий вынужден усиливать давление для прояснения ситуации.

     Для этой фазы характерно, что помимо конфликтов по отношению к ведущему, возникают  конфликты между участниками. Происходит дифференциация участников на активных и пассивных, а также на доминирующих и ведомых. Появляются микрогруппировки или же группа распадается на два лагеря. Группировки активно взаимодействуют между собой. Группа начинает дифференцироваться, структурироваться, но на основе негативных переживаний. Здесь происходит раскрытие своей истинной сущности, но на основе негативных эмоций.

     В группе постоянно возникают споры, дискуссии, непонимание и напряжение в отношениях. Типичная фраза "Что  ты этим хотел сказать" демонстрирует вечное непонимание и борьбу всех со всеми. Существует опасность создания "козла отпущения", которым становится один из членов группы или ведущий. Если у ведущего хватает сил, лучше "вызвать огонь на себя", так как есть опасность нанесения психотравмы члену группы.

     В течение данного этапа члены  группы пытаются наладить совместную деятельность. Вместе с тем они часто не осознают источник противоречий, который кроется в отношениях, а не в конкретных проблемах. На словах каждый стремится к содержательной работе, на самом деле идёт борьба за позицию в группе. Это этап структурирования группы, борьбы за лидерство.

     Это самая сложная фаза: возникают  провокации агрессии, стресса, экстремальных  ситуаций. Для этой фазы характерна угроза распада. Возможность навредить какому-то члену группы.  Здесь решается вопрос включенности в группу: быть или не быть. Группа в целом не распадается, но отдельные участники могут уйти. Причиной является бегство от неприятных эмоций (часто уходящие говорят, что на занятиях не оправдываются их притязания); боязнь испытать на себе воздействие негативных эмоций других людей; страх межличностной близости; рационализация, рациональное построение системы оправданий.  Рационализация возникает, как правило, на основе страха близости и агрессии (как чужой, так и своей).

     Эта фаза часто встречается на научных  конференциях: каждый настаивает на своём, идёт выяснение отношений, скрытая  борьба "кто кого", а не прояснение проблемы.

     Во  время фазы контрзависимости поведение  участников группы становится деструктивным. Можно выделить следующие варианты деструктивного поведения на этом этапе развития группы:

1. снижение  среднего уровня групповой активности;

2. большая  разница в активности отдельных  членов группы;

3. уменьшение  реального взаимодействия между членами группы;

4. избегание  ответственности (нежелание выполнять  поручения);

5. снижение  позитивного эмоционального настроя  на работу в группе;

6. повышенная  ранимость и раздражимость членов  группы;

7. желание манипулировать другими членами группы (переадресовка заданий и поручений);

8. нарушения  правил групповой работы (опоздания,  разговоры, отвлечение от групповой  ситуации, отказ от выполнения  заданий);

9. сдерживание  информации (забывает сказать о  том, что необходимо).

     Всё, что происходит в группе на этой фазе, можно анализировать в дальнейшей работе. На фазе контрзависимости степень конфликтности в группе зависит от индивидуального стиля тренера, особенностей группы и сложившихся реальных отношений в группе. Для ведущего главное если конфликт созрел, - не закрывать глаза на возникшие противоречия, а как можно быстрее начать их прорабатывать. Существует возможность отреагировать возникшее в группе напряжение через групповую дискуссию, ролевые игры и психогимнаетические упражнения ("выпустить пар").