Деловое общение

Деловое общение и психодиагностика. Методы психодиагностики. Для диагностики личности, ее интеллекта, межличностных отношении в коллективе, в семье широко используются популярные психодиагностические методики, прошедшие массовую апробацию и доказавшие свою практическую ценность. В любой рабочей группе важно уметь оценить склонности и интересы партнеров по общению, их личностные особенности, наконец, степень их соответствия той социальной роли, на которую они претендуют. Естественно, что наиболее высокие требования предъявляются к психической организации, личностным качествам и интеллекту человека, являющегося руководителем.

1. Деловое общение и психодиагностика. Методы психодиагностики………. 3

2. Типы взаимоотношений в коллективе……………………………………….. 5

3. Роль руководителя в становлении коллектива………………………………. 7

4. Стиль руководства…………………………………………………………….10

5. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере…………………………….. 14

6. Правила поведения в условиях конфликта………………………………….. 16

7. Этика делового общения. Ключевые понятия………………………………. 17 Заключение ………………………………………………………………………..18