Технология ведения телефонных переговоров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2011 в 20:31, курсовая работа

Описание работы

Телефонная сеть - это самый распространенный тип оперативной связи. Абонентами сети могут являться как физические лица, так юридические -- предприятия и организации. Ее используют как для передачи аналоговых сообщений, так цифровых и текстовых или графических, поэтому абонентами телефонной сети могут являться не только люди, а также и различные аппаратные средства.