Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2014 в 01:30, курсовая работа
Информационная система (ИС) – система, предназначенная для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации для достижения поставленной цели.
ИС ориентированы на конечного пользователя. ИС обязана обладать простым, удобным, легко усваиваемым интерфейсом, который должен предоставить конечному пользователю все необходимые для его работы функции, но в то же время не дать ему возможность выполнять какие-то лишние действия.
Ведение……………………………………………………………………………3
Цель работы и задачи…………………………………………………………...5
1. Построение функциональной модели бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»……………………………………………………………….6
1.1. Описание бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»…………………6
1.2. Диаграмма действий бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»……7
1.3. Модель IDEF0 бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»………….10
1.4. Модель DFD бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»……………15
1.5. Модель IDEF 3 бизнес-процесса «Продажа бытовой техники»………....18
2. Постановка задачи по проектированию АРМ менеджера по работе с клиентами……………………………………………………………………….20
2.1. Организационно-экономическая сущность задачи……………………….20
2.2. Описание исходной информации………………………………………….20
2.3. Описание контроля исходной информации………………………………22
2.4. Описание результатной информации……………………………………..22
2.5. Описание контроля результатной информации………………………….24
2.6. Описание условно постоянной информации……………………………..24
3. Описание программного продукта………………………………………..25
Заключение……………………………………………………………………...30
Список используемой литературы…………………………………………..31