Психология, культура и этика предпринимательской деятельности

      • появляется прибыль, и сберегаются ресурсы вследствие умелого комбинирования предпринимателями факторов производства, а также особого стиля мышления предпринимателя, экономящего ресурс – время. П. Г. Щедровицкий образно сравнивает эффект предпринимательской деятельности с тем, как перед человеком, идущим по анфиладе комнат, кто-то незримый, невидимый открывает двери.

      Предпринимательство – это общественно-хозяйственный  процесс создания нового, имеющего социальную, духовную, экономическую ценность. Предприниматель тратит силу и время и принимает на себя моральную, юридическую, социальную и экономическую ответственность. В результате он получает прибыль и удовлетворение от достигнутого результата. Общество может тормозить или сопутствовать предпринимательской деятельности. Эффекты предпринимательства значительны, если в обществе: складываются условия для нововведений; формируются правовые основы свободной экономической деятельности; общественный разум осознает необходимость нововведений. Предпринимательство также зависит: от технологичности общества; социально-политической ситуации; соотношения этих компонентов с уровнем мирового хозяйства и культуры.

      Предприниматели, стремясь к своей выгоде, попутно  обогащают общество, но в общественном сознании иногда существует негативная установка на предпринимателей и их деятельность. При этом неприглядная оценка предпринимателей касается не только их варварской, но и цивилизованной «прослойки».

      В обыденной жизни у людей могут  проявляться такие социальные чувства, как зависть, бездуховность, подозрительность к высоким доходам других, поэтому преуспевание соседа или коллеги, обогащение какой-то группы может вызывать недовольство, чувство обделенности и злости. В русском языке это хорошо передается такой пословицей:

«Не то плохо, что у меня корова умерла, а то плохо, что у соседа жива».

Предпринимательская культура ведения хозяйства – один из четырех типов хозяйственно-организационных культур. К другим трем относятся: хозяйство патриархальной культуры, бюрократическая культура и культура высоких технологий. В основу разделения по типам было положено два критерия: ведущая форма собственности и психологический принцип управления производством и обществом. Предпринимательская культура ведения хозяйства основывается на частной собственности и руководящем принципе: непременное получение прибыли.

      Но  предпринимательский тип организационно-хозяйственной культуры – лишь этап в развитии экономической жизни социума. Оживление предпринимательской активности в России в 70–80-х гг. ХХ в. совпало с этапом развития в мировых предпринимательских процессах корпоративно-интеллектуальной культуры организации хозяйства (форма собственности – корпоративная, интеллектуальная, руководящий принцип: «вкладываю, что имею, уношу, что наработал»). Любая предпринимательская структура – человек, фирма, общество – преследует цели: извлечение прибыли, расширение дела, приобретение известности или завоевание ниши рынка, достижение стабильности. Эксперты считают, что особенностью российского предпринимательства явилась тесная связь с социальной стороной, а именно с реформированием существующих экономической и политической систем. Именно 80-е гг. XX в. в социально-политической и экономической жизни России ознаменовались перестройкой и попыткой реформировать хозяйственную систему. Активизации предпринимательства предшествовало кооперативное движение и закон, разрешающий индивидуальную экономическую деятельность. Эффективность хозяйствования кооперативов оказывалась выше, чем организаций плановой социалистической экономики. Социолог В. Леглер (1991 г.) подтверждает это следующим примером. Старательные артели по добыче золота объединения «Амурзолото» производили продукт в 4 раза дешевле государственного. Месячная выработка была в 3,5 раза больше государственного, а общий объем добытого золота артелями составлял больше половины всей годовой добычи в стране. Рабочие этих государственных образований зарабатывали больше. Для них создавались комфортабельные условия жизни, быт был лучше, чем у работников социалистических плановых предприятий государственного сектора. Объединение «Печора» прокладывало дороги в Коми быстрее и качественнее, чем предприятия соответствующих государственных министерств и ведомств. Заинтересованным организациям выгоднее было обращаться к кооперативам.

      Хозяйственная организация – это система, построенная по принципу воспроизводства. Когда хозяйство теряет ресурсы к воспроизводству, наступает экономический кризис. Так произошло с экономикой бывшего Советского Союза, в результате хозяйственная система перешла к реорганизации. Классик экономики и социологии австриец Йозеф Шумпетер считал, что экономическая деятельность – это такая система, целью которой выступает приобретение благ. Он рассматривал народное хозяйство, основанное на рыночных принципах, такое хозяйство, где господствуют частная собственность, разделение труда и свободная конкуренция. Развитием следует считать лишь такие изменения хозяйственного кругооборота, которые случайны и порождены самой экономикой. Форма и содержание развития определяются понятием «осуществление новых комбинаций». Хозяйственные субъекты, осуществляющие новые комбинации и выступающие в качестве активных агентов развития, Шумпетер называл предпринимателями. Производить – значит комбинировать имеющиеся в среде вещи и силы.

      Сущностные  признаки процесса развития хозяйства  или предпри-

нимательского процесса:

• изготовление нового, еще неизвестного потребителям блага или создание нового качества того или иного блага;

• внедрение нового, в данной отрасли промышленности еще практически не известного метода (способа) производства, в основе которого не обязательно лежит научное открытие и который может заключаться также в новом способе коммерческого использования соответствующего товара;

• освоение нового рынка сбыта, т. е. такого рынка, на котором до сих пор данная отрасль промышленности этой страны еще не была представлена, независимо от того, существовал этот рынок прежде или нет;

• получение нового источника сырья или полуфабриката, равным образом независимо от того, существовал ли этот источник прежде, или просто не принимался во внимание, или считался недоступным, или его еще только предстояло создать;

• проведение соответствующей реорганизации, например обеспечение монопольного положения (с помощью создания треста), или подрыв монопольного положения другого предприятия.

Таким образом, предприниматели «двигают»  развитие хозяйства. Они – творцы в экономике. 
 

Психологические характеристики

предпринимательской деятельности 

      Предпринимателями могут быть один человек или группа людей, объединенных в организацию разного уровня сложности. Внешние характеристики предпринимательской деятельности – это ее эффекты: претворение идей в деловые возможности; новые рабочие места, профессии, товары, продукты, услуги, потребности и ниши рынка. Экономист В. И. Королев и другие специалисты называют такие особенные признаки предпринимательской деятельности: самостоятельность; независимость; принцип личной заинтересованности и ответственности; жесткие условия работы; новаторство; творческий поиск; конкурентная борьба; риск; инициатива снизу; умение увлечь людей; целеустремленность; энергичность; настойчивость; незаорганизованность; сметание рутины и мешающихся традиций; нетипичность действий в организации производственных процессов; конструирование новых структур в пространстве хозяйственных отношений; высокий уровень компетентности в технологиях, экономике, юриспруденции; продуктивное позитивное взаимодействие с людьми; эффективные прибыли и сбережения ресурсов за счет эвристичности мышления и уровня контроля над этапами производственной ситуации. Человеку в деятельности такого рода свойственна предприимчивость: в новой хозяйственной ситуации человек своими смелыми, решительными, инициативными действиями обеспечивает новую выгоду и преимущества для удовлетворения потребностей. Предприимчивость связана со смекалкой, хитростью, ловкостью, гибкостью сознания, настойчивостью, находчивостью, готовностью к риску. Предприимчивости присущ утилитарный характер, так как ее эффект заключается в расширении хозяйственной деятельности, с принятием риска и ответственности на себя (возможности неудачи, опасности) за план и только мысленно предвидимые результаты.

      Предпринимательское поведение, по описаниям Й. Шумпетера, это особый тип поведения, когда субъект делает не то, что другие и не так, как другие (в хозяйстве). Своеобразие выделенного типа заключается в огромном напряжении духовных сил, неавтоматических поступках, свободе от рутины, умении действовать в непривычных рамках, в отсутствии необходимых для принятия решений правил. Это поведение содержит догадку, чутье, способность видеть вещи в таком свете, который нельзя обосновать настоящим моментом, способность отделять существенное от несущественного, когда еще неизвестны принципы осуществления предприятия. Подготовка, знание дела, глубина ума, способность к логическому анализу здесь излишни. Главное – сила воли, реализм, игра воображения, духовная раскрепощенность, наличие энергии, объем которой выходит далеко за пределы потребностей трудовых будней. Это качество своеобразное и в природе встречается очень редко. Мотивация поведения хозяйственных субъектов непроста. Мотивы предпринимателей: своя империя, династия, простор, власть, желание борьбы, стремление к успеху ради успеха, величина прибыли безразлична, иначе это тип уже другого субъекта. Предпринимателей ведет радость творчества, отвага, избыток сил. Это – способ реализации себя в жизни. Таким образом, несмотря на кажущуюся импульсивность характера действий, последующий успех предпринимателя объясняется, возможно, такими психологическими механизмами, как-то: натренированность воображения, особенность хранения в памяти информации о ситуациях и опыте в своем деле, запас энергии для быстрого поступка, умение корригировать предстоящие ошибки, раскрепощенность, независимость, сила волеизъявления. Предпринимательское поведение может проявить и домашняя хозяйка, и вождь индейского племени, и ребенок, но воспринять предпринимателя как деятеля можно лишь тогда, когда результат его работы приобретает общественную значимость.

      Как в любом виде творчества, предпринимательский талант развивается постепенно. Критический возраст для занятия предпринимательством – 22–25, 30, 35, 40, 45, 50 лет. Примером тому могут служить биографии известных предпринимателей – Генри Форда, Эндрю Карнеги, Саввы Морозова и многих других.

      Деятельность  предпринимателей ограничивается либо целесообразностью среды, либо желанием самого человека. Как социально-значимое явление границы любой деятельности обозначаются человеком (связываются со смыслом ситуаций): успех, удача, неуспех, неудача в делах. Успех – это достижение цели, результата деятельности с минимальными моральными, психологическими, материальными потерями.

      Успех (удача) и неуспех (неудача) предприниматели и непредприниматели представляют по-разному. В исследовании о различии смыслов состояния «успеха–неуспеха» оказалось, что только предприниматели понимали удачу как выполнение дела, действий в полную силу своих способностей, а неудачу как ситуацию, когда не использовали все ресурсы индивидуальных способностей и резервы ситуации. В ситуациях успеха и неудачи предприниматели меньше мечтают и раскачиваются, быстрее сосредоточиваются и переходят от решения одной проблемы к другой. Этапы предпринимательской деятельности можно наблюдать на уровне макро- и микросоциума, а также отдельного индивида.

      В макросоциуме предпринимательская  деятельность существует более пятисот лет. В истории России предпринимательской активностью отличались годы правления Петра I. Затем ярко проявились эффекты предпринимательской деятельности во второй половине XIX в.,в связи с отменой крепостничества. Следующий исторический период совпал со временами НЭПа, в 20-е гг. XX в. Новая волна предпринимательской активности – с 80-х гг. XX в. В индивидуальной деятельности предпринимателей выделяются следующие стадии: поиск новой идеи, ее оценка; составление бизнесплана; поиск необходимых ресурсов; управление созданным предприятием. На стадии поиска новой идеи происходит планомерный или непроизвольный отбор информации из общения с людьми, анализа прессы и литературы, осознания нужд общества и собственного окружения.

      Осуществляется  итеративный синтез: нужды общества соотносятся с научными методами и существующими технологиями. Составление бизнес-плана – это определение сегмента рынка (акция может происходить и в голове предпринимателя), его размера, расчет и обдумывание основных характеристик сегмента: составление плана маркетинга – плана производственного и финансового обеспечений. В выявлении ресурсов (источников действия) предприятия важно выделить главное и второстепенное с моральной, технической, экономической, интеллектуальной точек зрения. На этой же стадии осуществляется контроль и коррекция планов с идеей. Управление предприятием требует от человека умения и навыков по руководству людьми и подразделениями, удержания в конкурентной среде, оценки потенциала дела в целом и создания капитала (закрепления ресурсов) для воспроизводства. Предприниматели в этот момент затевают другое дело, оставляя предприятие на менеджеров.

      Каждая  стадия сопровождается контактами с  людьми. Это составляет социальный ресурс успеха предприятия. Поэтому предпринимателям, как и менеджерам, необходимо совершенствоваться в искусстве межличностного и делового общения, в овладении организационно-психологическими методами принятия решений. Психолог С. К. Рощин (1993, 1995) приводит такие критерии успевающего предпринимателя: