Содержание
Введение 1
1.Понятие, классификация управление
предпринимательскими 3
рисками
2.Предпринемательская этика и
этикет 7
Список литературы 10
Введение
Среда функционирования предпринимателя
- рынок. Но рынок - это не просто некоторое
множество продавцов и покупателей определенного
товара (продукта или услуги). Это сложнейшая
система взаимоотношений, в которой должны
действовать свои правила, понятия. Конечно,
взаимоотношения продавцов и покупателей
на рынке регулируются различного рода
законами и иными нормативными актами.
Чем более развитой является рыночная
экономика, тем полнее и продуманнее такого
рода законодательство. Hо кроме законов
(и, наверное, даже в равной степени) взаимоотношения
людей в сфере предпринимательства (и
в том числе внутри фирм) регулируются
неписаными законами рынка, то есть этикой
рынка. Само это понятие будет рассмотрено
дальше, ведь оно намного шире, чем просто
неписаные законы взаимоотношений: это
и поведение предпринимателя, и его имидж,
и деловой этикет, и умение управлять подчиненными
и т. д.
Предприниматель имеет дело
не только с ресурсами, машинами и продуктами,
не только с различными документами, производственными,
снабженческими и сбытовыми процессами,
он постоянно имеет дело с людьми - руководит
подчиненными, советуется со специалистами,
ведет переговоры с партнерами, общается
с трудовым коллективом. И от того, насколько
хорошо он это делает, зависит его репутация
и авторитет, а соответственно, и успех
предпринимательского дела.
Предпринимательство - это профессия,
призвание, даже свойство души или врожденная
склонность, но это еще и особый образ
мыслей, поведения, стиль. Предпринимательство
это культура.
Даже в самых благоприятных
экономических условиях для любого предприятия
всегда сохраняется возможность наступления
кризисных явлений. Такая возможность
ассоциируется с риском. Риск присущ любой
сфере человеческой деятельности, что
связано с множеством условий и факторов,
влияющих на положительный исход принимаемых
людьми решений. Исторический опыт показывает,
что риск недополучения намеченных результатов
особенно стал проявляться при всеобщности
товарно-денежных отношений, конкуренции
участников хозяйственного оборота. Поэтому
с возникновением и развитием капиталистических
отношений появляются различные теории
риска, а классики экономической теории
уделяют большое внимание исследованию
проблем риска.
Значительный рост убыточных
предприятий позволяет сделать вывод
о том, что без учета фактора риска не обойтись,
без этого сложным является получение
адекватных реальным условиям результатов
деятельности. Создать эффективный механизм
функционирования предприятия на основе
концепции безрискового хозяйствования
невозможно.
В данной работе будет рассмотрена
проблема предпринимательской этики в
широком смысле этого понятия, затронут
вопрос этикета предпринимателя, а так
же рассмотрены понятие классификация
и управление предпринимательскими рисками.
- Понятие, классификация и управление
предпринимательскими рисками
Предпринимательский
риск можно охарактеризовать как экономическую
категорию, количественно выражающуюся
в неопределенности исхода намеченной
предпринимательской деятельности, отражающей
степень неуспеха (или/и успеха) деятельности
предпринимателя (фирмы) по сравнению
с заранее планируемыми результатами.
Классификация риска представляет собой
его распределение на категории, виды
и подвиды, группы и подгруппы. Предпринимательские
риски характеризуются большим многообразием,
и в целях эффективного управления ими
следует классифицировать их по различным
признакам.
В зависимости от возможности страхования
предпринимательские риски разделяются
на две большие группы в соответствии
с возможностью страхования – страхуемые
и нестрахуемые.
Риск страхуемый – это вероятное событие или совокупность
событий, на случай наступления которых
проводится страхование.
Нестрахуемые риски являются
потенциальными источниками дополнительной
прибыли, связанной с риском, для фирмы.
Но если потери, которые может понести
фирма в результате страхуемого риска,
покрываются за счет выплат страховых
компаний, то потери в результате наступления
нестрахуемого риска возмещаются из собственных
средств предпринимательской фирмы.
Систематический риск характерен
для всей экономической системы или отдельного
рынка и не поддается диверсификации.
Данный тип риска определяется факторами,
влияющими на все отрасли и предприятия:
возможные политические изменения в стране
и мире, уровень инфляции, экономические
колебания и т.д.
Несистематический
риск связан со спецификой деятельности фирмы,
сложностями ее функционирования, а также
с проблемами отрасли, в которой она действует.
Он может быть преодолен посредством диверсификации.
В предпринимательской деятельности
можно выделить риск в области
принятия решенийи в сфере их реализации. Существенным
отличием этих рисков друг от друга является
то, что на стадии принятия решения, когда
оно только прорабатывается, можно внести
изменения и исправить положение, тогда
как на стадии реализации предпринимательского
проекта гораздо труднее что-либо существенно
изменить.
С риском предприниматель сталкивается
на разных этапах своей деятельности,
в разное время, и, естественно, причин
возникновения конкретной рисковой ситуации
может быть множество. Обычно под причиной
возникновения подразумевается какой-то
источник (фактор), вызвавший неопределенность
ситуации. Для риска такими источниками
являются: непосредственно хозяйственная
деятельность, действия самого предпринимателя
и особый вид знаний – информация. В связи
с этим следует различать хозяйственный
риск; риск, связанный с личностью предпринимателя,
риск, обусловленный недостатком информации.
Управление предпринимательскими
рисками включает разработку и реализацию
экономически обоснованных для фирмы
рекомендаций и мероприятий, направленных
на уменьшение исходного уровня риска
при осуществлении финансовых сделок
или финансовых операций до приемлемого
финального уровня. Управление рисками
позволяет предпринимательской фирме:
выявлять потенциально возможные
ситуации, связанные с неблагоприятным
развитием событий для предпринимательской
фирмы, т.е. ситуации, связанные с риском,
результатом которых может быть недостижение
поставленных целей в результате осуществления
деятельности;
получать характеристики возможного
ущерба, связанного с нежелательным развитием
событий;
заблаговременно при подготовке
решения о выборе финансовой операции
планировать и при необходимости осуществлять
меры по снижению предпринимательских
рисков до приемлемого уровня;
учитывать при принятии решений
расходы, связанные с предварительной
оценкой и управлением риском.
Таким образом, управление рисками –
это специфическая область менеджмента,
требующая знаний в области финансов фирмы,
страхового дела, анализа хозяйственной
деятельности предпринимательской фирмы
и т.д. Деятельность предпринимателя в
этой области направлена на защиту своей
фирмы от рисков, угрожающих ее прибыльности,
и способствует решению основной задачи
предпринимательства – в зависимости
от ситуации выбрать из нескольких проектов
оптимальный, учитывая при этом, что чем
выше ожидаемая прибыль проекта, тем выше
риск. Качественное управление риском
повышает шансы предпринимательской фирмы
добиться успеха в долгосрочной перспективе,
значительно уменьшает опасность ухудшения
финансового положения.
Предприниматель должен осознанно принимать
рискованные решения, если надеется получить
соответствующий доход от финансовых
сделок или операций, так как полностью
исключить риск из деятельности фирмы
невозможно в силу того, что предпринимательский
риск – объективное явление.
При этом предприниматель должен иметь
возможность управления рисками, с
которыми может столкнуться предпринимательская
фирма в процессе осуществления деятельности.
- Предпринимательская
этика и этикет
Предпринимательская
деятельность регулируется на основе
сложной совокупностью экономико-правовых
и нравственно-этических норм и правил,
отступление от которых угрожает предпринимателям
негативными последствиями, связанные
с тем, что к ним будут применены те или
иные санкции. Так, при нарушении, законодательство
может привести к наказанию, предусмотренное
законом, а иногда повлечь за собой банкротство
или лишение свободы. Нарушение этических
норм может вызвать негативное отношение
к предпринимателю со стороны клиентов,
партнеров, властных структур и местного
сообщества.
Предпринимательская
этика выступает ключевой составляющей
предпринимательской культуры. Она характеризует
поведение предпринимателя с точки зрения
его соответствия с идеями о добре и зле,
моральным и нравственным принципам и
нормам, выполнения принятых на себя обязательств.
Предпринимательская этика неразрывно
связана с такими понятиями, как честность,
совесть, авторитет, благородство, вежливость,
честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие,
злорадство, злословие, месть, коварство,
грубость и с другими понятиями.
Этика бизнеса определяет
нормы поведения предпринимателя и требования,
предъявляемые обществом к стилю его работы,
общения с людьми, его деловому облику.
Человечество в результате тысячелетней
эволюции выработало неписаные правила
поведения, которыми принято руководствоваться
людям в обществе, в свою очередь, в бизнесе
выработаны свои этические нормы, лежащие
в основе этического кодекса современного
предпринимателя.
Современный предприниматель
исходит из полезности своего труда не
только в личном плане, но и для общества
и государства. Он должен учитывать, что
окружающие его люди тоже стремятся реализовать
себя, бизнес для них – это не только работа,
но и творческая деятельность. Предприниматель
должен уважать окружающих, а также и себя
как личность. Для предпринимателя важно
осознать как необходимость конкуренции,
так и необходимость сотрудничества.
Современная предпринимательская
деятельность строится на уважении собственности,
государства и органов государственного
управления, общества и общественных движений,
общественного порядка и законов. Современный
предприниматель – это человек, ориентированный
на инновации, высоко ценящий науку, технику,
образование, информатику, культуру, заботящийся
об экологии. Он стремится к нововведениям,
уважая при этом сложившиеся обычаи и
порядки.
Для предпринимателя
важно стремиться не только к финансовому
благополучию, но и к моральному удовлетворению
от проделанной работы. Поэтому он должен
создавать собственный стиль работы, отражающий
личные качества в рамках этических норм
общества. Такие черты поведения, как вежливость,
тактичность, деликатность необходимы
для общения. Культура общения предполагает
соблюдение чувства меры, доброжелательности,
умения управлять своими эмоциями.
Стиль работы предпринимателя,
ее соответствие этике бизнеса, определяет
предпринимательский имидж, успешность
и удовлетворение от деятельности. Предприниматель
должен создавать свой имидж, соблюдать
этикет. Деловой этикет предпринимателя
включает в себя: правила представления
и знакомства; порядок проведения деловых
переговоров и контактов; соблюдение требований
к внешнему облику, речи, манерам, одежде
и т.п.; культуру служебных документов
и другие элементы предпринимательского
этикета, который является составной частью
предпринимательской этики.
По этикету принято,
что мужчина первый здоровается с женщиной,
младший со старшим, вышестоящий по должности
с нижестоящим. Руководитель не должен
дожидаться, пока к нему обратится подчиненный
или тем более партнер, а проявить в этом
инициативу. На работе стиль обращения
к коллегам определяется общим стилем
отношений в коллективе, спецификой самого
коллектива (возраст, социальное положение
и др.). Следует не упускать из виду сложившийся
в нашей стране обычай называть людей
по имени и отчеству. По именам можно обращаться
только к самым близким сотрудникам, если
они молоды и не возражают против этого.
В деловой обстановке следует обращаться
к подчиненным на «вы». Обращение на «ты»
допустимо в том случае, если оно может
быть взаимным в силу неформальных отношений
с коллегой, давним знакомым и т.п. Важно
помнить об иерархическом характере управленческих
отношений внутри фирмы. Надо быть корректным
и не отдавать без необходимости приказы
низшему звену, минуя среднее, так как
этим подрывается авторитет последнего.
Важно соблюдать принцип эмоциональной
нейтральности: ко всем коллегам нужно
относиться одинаково ровно, выдержанно,
независимо от личных симпатий или антипатий.
Целесообразно выдерживать необходимые
границы в отношениях с подчиненными,
как фамильярность, так и подчеркнутая
вежливость также не ведут к эффективному
взаимодействию и взаимопониманию в коллективе.
Неуместно соблюдение субординации вне
службы, например в театре, на отдыхе и
т.п.
Имидж предпринимателя
во многом определяется культурой его
речи. Важно, чтобы она была грамотной
и эмоционально окрашенной. Существенное
значение имеют также внешний облик и
манера предпринимателя. Неопрятность
в одежде создает неблагоприятное впечатление.
Здесь желательна консервативность. Не
следует носить одежду ярких цветов или
с пестрыми узорами. Для предпринимателя
желательны костюмы спокойных тонов и
классических фасонов, однотонные светлые
сорочки, тщательно подобранные галстуки.
Предприниматель находится
под постоянным контролем окружающих.
Поэтому важно следить за впечатлением,
производимым на них, для корректировки
своих действий.