Лучший  способ изучения Интернета, в его  использовании. Вместо того, чтобы представлять Интернет библиотекой с разбросанными  на полу книгами, лучше будет сравнить его с огромным домом в тысячу комнат, с открытыми дверями и  множеством коридоров между ними. Например, одна комната с информацией о нефтяной индустрии может быть соединена коридором с комнатой информации об Исламе, которая, в свою очередь, ведет к комнате с информацией об экономическом развитии Индонезии, и другим коридором соединяется с комнатой о новых законодательных предложениях Франции на тему иммиграции. Число различных соединений огромно, и, в большинстве своем, может быть обнаружено через «прогулки» по коридорам Интернета. Исследование Интернета является процессом, объединяющим преднамеренный поиск и случайные находки.

   Кроме того, существует ряд специализированных сетевых источников информации для  журналистов. Вот некоторые из них:

1. Editor & Publisher 
   http://www.mediainfo.com/edpub
2. Компания «Редактор и Издатель», публикующая журнал «Редактор и Издатель», установила этот узел (site) для способствования развитию информационных служб и газетных изданий. Узел предоставляет набор последних статей из журнала «Редактор и Издатель»-единственного электронного газетного еженедельника. В «Сетевом Магазине» (OnLine Store) можно подписаться на «Редактор и Издатель» и заказать различные справочные материалы, включая «Ежегодные премии в области журналистики» и «Справочник стипендий», которые предоставляют список около 500 наград, стипендий и конкурсов для студентов и журналистов, работающих в различных сферах средств массовой информации, как на национальном, так и международном уровнях.
3. Environmental Journalism Home Page 
   http://www.tribnet.com/environ/env_home.htm
4. Бесплатная служба Экологического Общества Журналистов (clemings@cris.com), этот узел включает соединения с разнообразием источников информации об охране окружающей среды. Планируется создание списка рассылки на тему экологии.
5. Freedom Forum 
   http://www2.nando.net/prof/freedom/1994/freedom.html
6. The Freedom Forum (FF) (news@freedomforum.org) посвящает свою деятельность свободе прессы, свободе слова и свободе личности. FF проводит исследования, организует внутригосударственные и международные конференции и спонсирует интернациональные программы подготовки журналистов.
7. GlasNews 
   http://solar.rtd.utk.edu/~aboyle/glasnews/master.html
8. GlasNews, квартальная публикация (сетевая или печатная), освещает Восточно-Западные контакты по всем аспектам коммуникаций --журнализм, телевидение, фотография, опрос общественного мнения и реклама. Узел GlasNews поддерживает Элан Бойл, редактор международных новостей газеты «Seattle Post-Intelligencer». GlasNews состоит из трех секций: двух тематических статей и экспресс хроники. Тематические статьи освещают развитие средств массовой информации в России и СНГ. Экспресс хроника описывает источники информации на Востоке и Западе, новости развития телекоммуникаций, бюллетеней, списков рассылки и узлов Интернета.
9. Inet-News 
   http://www.helsinki.fi/valttdk/lists/inet-news/
10. Inet-News состоит из кратких объявлений с URL (адресами Интернета) об источниках новостей и информации на Интернете, а также специализированных запросов информационных источников.
11. NewsLink 
    http://www.newslink.org/menu.html
12. Собрание более 1800 соединений к информационным источникам, службам новостей, включая деловые новости и профессиональные ассоциации. Узел поддерживается Эриком Майер (info@newslink.org). NewsLink считается одним из самых популярных среди журналистов.
13. CPJ-L
14. CPJ-L был создан в апреле 1994 года Комитетом Новых Информационных Технологий Общества Профессиональных Журналистов. В настоящее время имеет около 900 подписчиков из 20 стран мира. CPJ-L в среднем выпускает 15-30 сообщений в день, с месячным информационным потоком в более 1 мегабайт. Для дополнительной информации по Обществу Профессиональных Журналистов, можно «посетить» узел по адресу: http://town.hall.org/places/spj/ .
15. Poynter Institute for Media Studies 
    http://www.nando.net/prof/poynter/
16. Poynter Online ( webmaster@poynter.org) располагает исследовательскими материалами в области журнализма и помогает работникам и студентам в поиске информации. Poynter Insitute, некоммерческая школа журнализма в Санкт-Петербурге, штат Флорида.
17. Internet Town Hall  
    http://www.town.hall.org/

Этот  узел имеет соединения к многочисленным профессиональным ассоциациям журналистов, Национальному Пресс Клубу, базе данных «Эдгар» и др.

   «В  «паутину» в последнее время  пришли все ведущие информационные агентства, многие издательства, рекламные  агентства, представлены политики, многие правительства и парламенты. Появилась специфическая журналистика, основные жанры которой – дайджесты новостей  и обозрения. В глобальной сети широко представлены российские печатные издания и радиостанции. Пользователь (предприятие или частное лицо) может получить текущие материалы российской прессы -  интервью, репортажи, хроники, статистику, информацию о работе органов власти и крупных организаций.»²⁰ Доступность информации делает Интернет грозным соперником любого традиционного источника информации.

   Электронный мир Интернета полон информации и вознаградит любознательных журналистов материалами, помогающими укреплению журналистских предпринимательств в России.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Человек как источник журналистской  информации.

   Человек является ключевым звеном в системе информационных источников. Г. В. Лазутина приводит американскую научную традицию, где оно классифицируется как «живой источник»,  «и в этом – не только прямой смысл: человек – субъект деятельности, он включён в природные и социальные процессы множеством связей и потому как источник информации неиссякаем».²¹

   Действительно, человек, с одной стороны –  свидетель или участник происходящих вокруг нас событий и потому выступает  в качестве носителя информации об этих событиях. С другой стороны, он держатель информации о себе, о своём внутреннем, неповторимом мире. И, наконец, он транслятор информации, полученной от других.

   Особенность этого источника в том, что  он может открыться или не открыться  для журналиста: как существо социальное он сам программирует своё поведение, это необходимо учесть каждому журналисту, работающему с этим источником информации.

Интервью.

   Конечно, чаще всего львиную долю сведений журналист получает в интервью –  непосредственном общении с людьми, имеющими то или иное отношение к  изучаемой ситуации. Однако от обычного общения беседа как метод познавательной деятельности сильно отличается. Ведь по сути интервью – «это такой вид организованного речевого взаимодействия, который направляется со стороны журналиста отчётливо сознаваемыми познавательными задачами и предполагает выработку стратегии и тактики, соответствующих условиям взаимодействия ».²²

   Журналист должен быть чётко подготовлен к  предстоящему интервью, должен знать  на какие сведения может рассчитывать, приступая к беседе. Чаще всего  это следующая информация: фактические данные, знания в той или оной области, мнение по тому или иному поводу, объяснения или комментарии того или иного события (происшествия) имевшего место быть, предложения и прогнозы. При этом каждый вид может быть представлен весьма разнообразно. Например, факты могут быть даны как позитивные, так и негативные; они могут быть как из прошлого, так и из настоящего, как из собственной жизни интервьюируемого, так и из частной жизни другого лица. Само собой разумеется, что далеко не обо всех вещах интервьюируемый выражает готовность беседовать с журналистом. Это требует от журналиста определённых нюансов в поведении, определенных тактических приёмов. Здесь для журналиста важным является знание психологии общения. Если же вопросы интервьюера нацелены на выяснение взглядов, суждений, отношения собеседника на определённые аспекты действительности, то это, по сути, раскрывает личность интервьюируемого. Чаще всего такая ситуация предстаёт перед нами в портретных интервью.

   Ещё одно важнейшее качеству интервьюера – способность «сходиться с людьми». Ведь количество, да, пожалуй, и качество полученной в процессе интервью информации зависит от того, насколько журналист смог «разговорить», раскрыть своего собеседника, расположить его к беседе. 

   М. Н. Ким выделяет следующие классификации  интервью. В зависимости от заданности содержания беседы интервью подразделяются на формализованные и неформализованные, первые предполагают чёткое информирование журналиста о факте, в то время  как вторые более склоняются к получению обширных сведений о собеседнике. По степени интенсивности интервью делятся на короткие, средние и фокусированные, причём каждый из видов применяется в зависимости от целей, преследуемых журналистом.²³ 

   Естественно, что у каждого журналиста существует определённая тактика ведения интервью. Комбинация разного рода вопросов, их чередование, последовательность, осознанный выбор тех средств общения, которые оказываются в данных условиях наиболее целесообразными, ритм разговора, специальные полемические приёмы,  – всё это есть проявления продуманной тактики.

     Как считает Г. В. Лазутина, интервью оказывается вполне  удачным, с точки зрения информационной  насыщенности, если журналист:

1. Основательно подготовился к беседе (освоил предмет обсуждения, имеет представление о собеседнике как индивидуальности);
2. Научился контролировать ход беседы, своевременно замечая возникновение барьеров и оперативно нейтрализуя их;
3. Владеет достаточным количеством приёмов, способных стимулировать общение.²⁴

    Валерий Аграновский в своей книге «Ради единого слова» изложил ряд принципиальных положений по ведению интервью:

1. Истинный журналист должен идти к собеседнику, во-первых, с мыслью, а во-вторых, за мыслью (наши вопросы должны побуждать собеседника думать и говорить.)
2. Чтобы беседа была плодотворной, собеседник как минимум должен быть в ней заинтересован. В самом деле, журналист может задавать вопросы и по обязанности, но получать на них ответы он может только при желании собеседника.
3. Сам журналист как личность должен быть интересен собеседнику.²⁵

   Как отмечает Т. Засорина, в каждом источнике  информации есть свои возможности и  ограничения. Интервью же – самый  субъективный источник информации. Так  как, например, разные люди, очевидцы одного и того же события, по-разному о  нём рассказывают и часто даже расходятся во мнении.²⁶ Но возможно в этом же заключается положительное свойство этого источника информации – возможность услышать иной взгляд на проблему, расценить ситуацию с другой точки зрения. 

   Каждому журналисту приходиться выступать в роли интервьюера, расспрашивать людей, вести беседы, без которых редко обходится подготовка материала. На мой взгляд, журналисту необходимо таким образом организовывать интервью, чтобы о нем можно было сказать следующее: «Ты, Сократ, прекрасно спрашиваешь, а тем, кто хорошо спрашивает мне, и отвечать приятно».

Массовое  интервьюирование и  анкетирование.

   Среди всех видов фактов, с которыми приходиться  иметь дело журналисту, особое место  занимает аудиторная информация. Без  регулярного получения и осмысления сведений о том, кто и как воспринимает ту или иную ситуацию, тот или иной факт, СМИ теряет всякие шансы на конкурентноспособность своей продукции на рынке. «Изучение аудитории – необходимая и важнейшая сторона профессиональной работы в СМИ. Профессиональной не только в смысле исполнения служебных обязанностей, но и с точки зрения квалифицированного, грамотного подхода к аудитории.»²⁷.

   Массовое  анкетирование – это метод  получения данных о состоянии  общественного сознания общественного  мнения, общественной практики по тому или иному поводу с помощью устного опроса многих лиц. Главная трудность для журналиста здесь заключается в формулировке вопросов, которые позволяли бы получить от опрашиваемых не отговорку, а ответ по существу.

   Анкетирование – это метод получения тех же самых данных с помощью заочного (письменного) опроса посредством закрытых или открытых вопросников. Закрытые вопросники предполагают выбор ответов на них из предлагаемых в анкете, а открытые дают возможность свободной формулировки ответа на вопрос.

   Грамотность составления вопросника – это  первейшие условие надёжности полученных в результате сведений. Целесообразной является предварительная консультация с социологом по этому поводу, особенно если предмет изучения сложный и  требует от составителя анкеты высокой квалификации.

   В последние годы социологи печати все чаще применяют телефонные опросы. Это уместно для исследования  аудитории на небольшой территории – в городе, районе, и т. п. «Однако  здесь от интервьюера требуется  максимум такта и корректности, поскольку его ближайшей задачей становится завоевание доверия  и поддержание внимания собеседника».²⁸

   У опросов и анкетирований очень  большие возможности, свобода –  в принципе можно получить ответ  на любой вопрос (конечно, если вопрос правильно задан). Однако это достаточно субъективный источник информации, поскольку у каждого человека существуют индивидуальные особенности восприятия, избирательность внимания и свойств памяти.

Общение журналистов с  «коллегами по цеху»

   Как ни странно, но общение коллег журналистов является неиссякаемым источником полезной деловой информации, – в таких беседах представители СМИ не только обмениваются фактологическим материалом, но и имеют возможность сразу его осмыслить, выйти на  определённую тему, уточнить концепцию.

   Вот как по этому поводу высказался известный  журналист Валерий Аграновский: «Не понимаю редакций, в которых  царит классическая тишина, где в  кабинетах чинный канцелярский порядок, а на стенах висят обязательства  выдать столько-то строк в месяц, перегнав соседний отдел. Редакция не контора, как бы мы не иронизировали по этому поводу,  редакция – это «живое» место, перекрёсток, где происходит вечное движение ног и мыслей, где набиваются в один кабинет из всех остальных, чтобы поговорить. Где идёт творческое обсуждение номеров, планов и проблем с правом безнаказанно высказываться, где культивируют «мозговые атаки», где с интересом ждут возвращения коллег из командировок  и куда с радостью возвращаются. Только в этой атмосфере возможен продуктивный обмен информацией». ²⁹ На мой взгляд, такой процесс получения информации журналистами плодотворно влияет на их творческую деятельность, способствует поддержанию информационного сотрудничества между журналистами, что в свою очередь положительно влияет на качество преподносимой аудитории информации.