Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2011 в 21:07, реферат
Организационное поведение - это область знаний, ориентированная в сторону лучшего понимания человеческого поведения и использования этого знания с целью помочь людям более продуктивно исполнять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение.
1. Управление групповым и межгрупповым поведением в организации
1.1. Сущность и классификация групп 4
1.2. Анализ группового поведения в организации 9
1.3. Групповые нормы