Выявление стиля руководства на примере Ульяновского областного клинического госпиталя ветеранов войн

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2015 в 00:21, курсовая работа

Описание работы

Основной целью исследования является анализ классификаций стилей руководства, которые применяют в своей практике руководители и выбор наиболее оптимального варианта сочетания методов воздействия на работников.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
1. На основе теоретико-методологического анализа рассмотреть различные классификации и модели стилей руководства;
2. Провести исследование для определения стиля руководства в учреждении социального профиля;
3. Сделать выводы по формированию эффективного стиля руководства в данном учреждении;

Содержание работы

Введение.............................................................................................................3
Глава 1. Теоретические основы формирования стиля руководства
1.1 Понятие и сущность стиля руководства
………………………………...................................................4
1.2 «Одномерные» стили руководства................................................. 4
1.3. «Многомерные» стили руководства...............................................17
Глава 2. Выявление стиля руководства на примере Ульяновского областного клинического госпиталя ветеранов войн.........31
2.1. Характеристика учреждения......................................................31
2.2. Характеристика проведенного исследования, направленного на определения стиля руководства УОКГВН ..........................35
Выводы и рекомендации в выборе эффективного стиля руководства........................................................................37

Заключение.........................................................................................................38

Список литературы............................................................................................40

Файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ ПО ОСНОВАМ МЕНЕДЖМЕНТА.doc

— 219.00 Кб (Скачать файл)

 

 Руководитель  вашего  завода:

 

 

 

а) примет активное участие  в разработке новой идеи, приложит максимальные усилия, для того чтобы быстро ввести ее в производство;

 

b) отдаст  распоряжение  о разработке новой  идеи соответствующему  персоналу; 

 

с) прежде чем ввести это  новшество в производство, ваш  руководитель соберет коллегиальное  совещание, на котором будет принято  общее решение о целесообразности модернизации выпускаемого вами автомобиля.

 

 

 

3.  На  коллегиальном совещании один  из сотрудников предложил наиболее  рациональное решение одной из возникших в вашем трудовом коллективе проблем. Однако это решение полностью противоречит предложению, которое до этого внес ваш руководитель. В сложившейся ситуации он:

 

 

 

 а) поддержит  рациональное  решение, предложенное  сотрудником;

 

b) будет  отстаивать  свою точку зрения; 

 

с) проведет опрос сотрудников, который поможет прийти к единому  мнению.

 

 

 

4. Ваш коллектив  проделал большую трудоемкую  работу, которая не принесла вам  желаемого успеха (прибыли). Ваш руководитель: 

 

 

 

а) попросит переделать всю  работу, подключив новый, более квалифицированный  персонал;

 

 

 

b) обсудит  сложившуюся  проблему с сотрудниками, для того чтобы выяснить причины  неудачи, чтобы избежать их в  дальнейшем; 

 

с) попытается найти виновных в неудаче (не справившихся с работой) сотрудников.

 

 

 

5. В вашу  организацию пришел журналист, работающий  в газете, пользующейся популярностью  у читателей. Если бы вас попросили  перечислить ценные качества  вашего руководителя, то какие  бы из них вы назвали в  первую очередь:

 

 

 

 а) квалифицированность,  требовательность;

 

b) осведомленность  обо  всех затруднениях, возникающих  на предприятии; умение быстро  принимать нужное решение;

 

 с) одинаковое  отношение  ко всем сотрудникам, умение  идти на компромисс. 

 

 

 

6.  Один  из сотрудников допустил в  своей работе незначительный  промах, однако для того, чтобы  его устранить, потребуется большое  количество времени. Как вы думаете, как в данной ситуации поступит  ваш руководитель?

 

 

 

 а) сделает  замечание  этому сотруднику в присутствии  его коллег, с целью недопущения  подобных промахов в дальнейшем;

 

b) сделает  замечание  наедине, не привлекая  внимание  других сотрудников;

 

 с) не  придаст  этому событию большого  значения. 

 

 

 

7.  На вашем  предприятии освободилась должность. На нее претендуют сразу несколько сотрудников предприятия. Действия вашего руководителя:

 

 

 

 а) предпочтет, чтобы  достойный претендент будет  выбран  коллективным голосованием;

 

b) он будет  назначен  самим руководителем;

 

 с) прежде, чем назначить  человека на эту должность  руководитель посоветуется только  с некоторыми членами коллектива. 

 

 

 

8. Принято  ли в вашем коллективе проявлять  личную инициативу при решении  вопроса, который не связан непосредственно  с деятельностью всего предприятия? 

 

 

 

а) все решения принимаются  только руководителем предприятия;

 

b) на нашем  предприятии  приветствуется личная  инициатива  сотрудников;

 

 с) принимая, самостоятельное  решение, прежде  чем начать действовать, сотрудник  предприятия должен обязательно посоветоваться с руководителем;

 

 

 

9. В целом, оценивая деятельность вашего  руководителя вы можете сказать, что он... 

 

 

 

а) полностью поглощен проблемами, возникающими у вас на производстве, так что даже в свободное от работы время раздумывает над их разумным разрешением. Он требователен к другим так же, как и к себе;

 

b) относится  к тем  руководителям, которые  считают,  что в для плодотворной  работы  в коллективе между  сотрудниками  должны быть ровные, демократические отношения;

 

 с) ваш  руководитель  не принимает активного участия  в управлении предприятием, всегда  действует по определенной  схеме,  не стремится совершенствоваться  в малоизвестных ему областях. 

 

 

 

10. Руководитель  пригласил вас и других сотрудников  на юбилей. Обычно в неофициальной обстановке он:

 

 

 

 а) говорит  с  сотрудниками только о работе, о планах по расширению производства, об увеличении рабочего персонала  и т. п., при этом именно он  задает основной тон беседе;

 

b) предпочитает  оставаться в тени, для того  чтобы предоставить возможность собеседникам, коллегам по работе, высказать свою точку зрения по интересующему их вопросу, рассказать, занимательный эпизод из их жизни;

 

 с) принимает  активное  участие в разговоре, не навязывая своего мнения  другим собеседникам, не отстаивая противоположную всем остальным участникам разговора точку зрения. 

 

 

 

11. Руководитель  попросил вас побыстрее завершить  начатую совсем недавно работу, которая займет у вас дополнительное  время, ваши действия:

 

 

 

 а) тут  же приступите  к ее скорейшему выполнению, так  как не хотите показаться не  исполнительным работником и  дорожите тем мнением, которое  сложилось у вашего руководителя  о вас;

 

b) выполню  эту работу, но несколько позже, так как  начальник прежде всего  оценит качество ее выполнения; 

 

с) постараюсь уложиться  в сроки, предложенные руководителем, однако не гарантирую высокого качества ее выполнения. В нашем коллективе главное — выполнить работу в  намеченное время. 

 

 

12. Представьте, что кабинет вашего руководителя  временно занят (в нем идет ремонт), поэтому ему несколько дней придется поработать в вашем кабинете, что вы при этом будете чувствовать? 

 

 

 

а) вы постоянно будете нервничать, испытывать страх, бояться  допустить какую-либо оплошность в  его присутствии. 

 

b) буду этому очень  рад, так как это лишняя возможность  обменяться опытом работы с  опытным, интересным человеком; 

 

с) присутствие руководителя никак не отразится на моей работе.

 

 

 

13. Вы вернулись  с курсов повышения квалификации, узнали много полезного и ценного для вашей дальнейшей работы. Руководитель дал вам небольшое поручение и вы для его выполнения использовали приобретенные на курсах знания.

 

 Как вы  думаете,  каковы будут действия  вашего  руководства?

 

 

 

 а) обязательно  заинтересуется тем, что ему пока неизвестно, подробнее расспросит вас о других нововведениях;

 

b) не придаст  этому  факту никакого значения;

 

 с) предпочтет, чтобы  вы обратились к его  личному  опыту выполнения подобных  поручений,  то есть посоветует  выполнить  порученное задание так, как ему бы этого хотелось.

 

 

 

 

 

КЛЮЧ К ТЕСТУ

 

 

 

 

 

1. а-0 b-1 с-2

 

2. а-1 b-0 с-2

 

3. а-2 b-0 с-1

 

4. а-1 b-2 с- 0

 

5. а-0 b-2 с-1

 

6. а- 0 b-2 с-1

 

7. а- 2 b-0 с-1

 

8. а- 0 b-2 с-1

 

9. а-2 b-1 с-0

 

10. а - 0 b-1 с-2

 

11. а-1 b-2 с-0

 

12. а-0 b-2 с-1

 

13. а-2 b-0 с-1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Интерпретация результатов

 

 

 

От 0 до 10 баллов. Руководитель вашего предприятия предпочитает самостоятельно принимать все решения, до конца отстаивает свою точку зрения, все идеи, исходящие от сотрудников, им тщательно обдумываются, однако он не всегда к ним прислушивается. Он всегда действует по одной и той же схеме, которая, по его мнению, подходит для всех случаев жизни, поэтому все новшества воспринимаются ими неохотно, с некоторой настороженностью. В своей управленческой деятельности он руководствуется принципом: критика одного сотрудника — стимул для активной работы других работников. 

 

 

 

От 11 до 20 баллов. «Коллектив превыше всего!» — таков девиз вашего руководителя, поэтому главное для него — доброжелательная атмосфера в коллективе. Он всегда прислушивается к мнению своих сотрудников, к обсуждению вопросов, связанных с модернизацией производства, внедрением новых технологий, избранием работников на новые должности, активно привлекаются все члены трудового коллектива. Ваш руководитель охотно идет на компромиссы, не любит критики, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своем деле, при возникновении всевозможных производственных проблем обращается только к ним.

 

 

 

 От 21 и  выше. Ваш руководитель наделен  великолепными организаторскими  способностями, он быстро принимает  важные решения, с интересом следит  за новыми идеями, активно внедряет  их в производство. При возникновении  производственных проблем он  не боится обращаться за советом к остальным сотрудникам, охотно соглашается с их мнением, если оно представляется ему наиболее разумным и рациональным. К числу его безусловных достоинств руководителя относится требовательность, объективность, умение критиковать сотрудников, не задевая их самолюбия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

 

 

Результаты  тестирования по Методике «Определения стиля руководства трудовым коллективом»

 

 

Респондент/№ 

Директивный компонент (Д) 

Попустительский компонент (П) 

Коллегиальный компонент (К) 

Преобладающий компонент

 

12 

К

 

К

 

К

 

П

 

13 

К

 

10 

К

 

10 

К

 

10 

П

 

Д

 

10 

Д

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

 

 

 

 

 

Результаты  тестирования по Методике «Определения стиля руководства трудовым коллективом -2»

Респондент\№ 

10

 

Количество баллов 

26 

15 

10 

19 

22 

30 

18 

13 

25 

28

 

Информация о работе Выявление стиля руководства на примере Ульяновского областного клинического госпиталя ветеранов войн