Внутренняя и внешняя среда организации

        МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ 

Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего

                                                   профессионального образования

                    «Кузбасский государственный технический  университет имени

                                                    Т.Ф.Горбачева» в г. Таштаголе 

                                        

                                                      

                                                       
 
 
 
 

                                         Реферат

                                по дисциплине: Менеджмент                  

           на тему: «Внутренняя и внешняя среда организации» 
 
 
 
 
 

                                                                                                                   
 

                                                                                 Выполнила: Отинова Ю.В.

                                                                                                   Гр. ФКо - 95 
 
 
 
 
 

                

                                      

                                          
 

                                           

                                          Таштагол 2011

                                              Содержание

1. Введение…………………………………………………………………….3

2. Теоретические аспекты понятий «внешняя и внутренняя среда организации»:

2.1 Внешняя среда организации: понятие и факторы………………………4

2.2 Внутренняя среда организации: понятие и факторы…………………...9

3. Заключение………………………………………………………………...12

4. Список литературы………………………………………………………..13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                                  2

                                           1. Введение

Любая организация  находится и функционирует в  среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том  случае, если среда допускает его  осуществление. Внутренняя среда организации  является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации  функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может  быть также и источником проблем  и даже гибели организации в том  случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации. Внешняя  среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего  потенциала на должном уровне. Организация  находится в состоянии постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая  тем самым себе возможность выживания. Поэтому всегда существует возможность  того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней  среды. Это может ослабить ее потенциал  и привести ко многим негативным для  организации последствиям. Задача стратегического  управления состоит в обеспечении  такого взаимодействия организации  со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность  выживать в долгосрочной перспективе. Для того, чтобы определить стратегию  поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство  должно иметь углубленное представление  как о внутренней среде организации, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в  ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение  изучаются стратегическим управлением  в первую очередь для того, чтобы  вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать  при определении своих целей  и их достижении. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                                  3

2. Теоретические аспекты понятий «внешняя и внутренняя среда          

                                        организации»

           2.1 Внешняя среда организации: понятие и факторы.

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом ради достижения стоящих перед ними целей с помощью материальных, правовых, экономических и иных условий.

Организации следят за внешней обстановкой с целью  выявления и использования её благоприятных возможностей для  достижения корпоративных целей, при  этом избегания угрозы препятствий. Этого добиваются пристальным изучением  внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые  в дальнейшем позволят не только использовать благоприятные возможности, но и  найти эффективные ответы на вызовы среды. Этот процесс называется «анализом  факторов внешней среды». Для сканирования внешней среды компании могут  использовать исследования и сбор информации, изучение потребительского рынка с  помощью рыночных исследований и  фокус - групп.

Внешняя среда - это те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на неё воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Одной из наиболее важных составляющих успеха организации является ее способность реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений. Сложность внешней среды - это число факторов, на которые организация обязана реагировать.

Подвижность внешней среды. Технологии постоянно меняются в разных отраслях в разные промежутки времени.

Неопределенность  внешней среды - это функция количества информации, которой располагает организация.

Среда существования  организации делится на две части: «ближнее» и «дальнее» окружение. «Ближнее» - непосредственно влияет на организацию, приближает или отдаляет достижение ее целей, а также увеличивает или уменьшает эффективность её работы. «Дальнее» - включает те факторы, которые могут оказывать воздействие на организацию. Это воздействие не прямое, а опосредованное.

Существует ряд факторов внешней среды, способных влиять на организацию прямо или косвенно. Таким образом, прямо воздействуют на организацию поставщики, законы, конкуренты, а косвенное воздействие оказывают научно-технический прогресс, состояние экономики и пр.).

Среда прямого воздействия. Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации.                                                               4

 

Поставщики. С точки зрения системного подхода организация есть механизм преобразования входов в выходы. Главными разновидностями входов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов. Всех поставщиков можно разделить на несколько групп - поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.

Материалы. Некоторые  организации зависят от непрерывного притока материалов, то есть здесь  проявляется зависимость от цен, сроков, ритмичности, качества и т.д.

Капитал. Для  роста и процветания фирме  нужны не только поставщики материалов, но и капитала. Таких потенциальных  инвесторов несколько: банки, программы  федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или  покупающие ее облигации.

Трудовые ресурсы. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал  и материалы, все перечисленное  имеет мало проку. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов (сектор компьютерной промышленности).

Основной заботой  современной организации стали  отбор и поддержка талантливых  менеджеров. Поддержка талантливых управляющих - это зачастую проблема переговоров с глазу на глаз с кандидатами на должность, которым предлагаются достаточно высокая заработная плата и льготы. По большей части организации стараются также решать проблемы обеспечения нужными трудовыми ресурсами путем обучения и поддержки собственных сотрудников.

Законы  и государственные  органы. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может вести свои дела и какие налоги должна платить. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращении бизнеса.

Государственные органы. Организации обязаны соблюдать  не только федеральные и штатные  законы, но и требования органов  государственного регулирования. Эти  органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также  имеющие силу закона. Потребители. Известный специалист по управлению Питер Ф. Друкер, говоря о цели организации, выделял, по его мнению, единственную подлинную цель бизнеса - создание потребителя. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Необходимость удовлетворения потребностей

                                                                                                                                  5 

покупателей влияет на взаимодействия организации с  поставщиками материалов и трудовых ресурсов.

Конкуренты. Если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Важнейшим условием процветания фирмы является ее постоянное совершенствование и, прежде всего  на базе современных достижений науки  и техники. Научное открытие или  принципиально новый товар или  услуга могут вознести фирму на вершину  успеха.

Среда косвенного воздействия. Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся технологические, экономические, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами.

Технология. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. В качестве внешнего фактора она отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на организацию. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.