Внешняя среда организации и её влияние на эффективность управления

Федеральное государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

КАФЕДРА общественных дисциплин 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

Дисциплина: Теория управления

Тема: Внешняя  среда организации и её влияние  на эффективность управления 
 
 
 

Студентки

Преподаватель:

Оценка_____________________

Подпись____________________ 
 
 
 
 

Вологда 2009

 

Оглавление 

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты управления внешней средой организации

1.1 Понятие и основные элементы внешней среды организации

1.2 Понятие и основные элементы прямого воздействия внешней среды на организацию

1.3 Социокультурные факторы

1.4 Международное окружение

1.5 Роль прогнозирования в деятельности организации

1.6 Анализ неопределенности организационной среды

1.7 SWOT - анализ

1.8 Управление организацией в условиях неопределенности внешней среды

Глава 2. Внешняя среда ОАО "Алиди - НОРД"

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Кадровая политика

2.3 Факторы внешней среды, оказывающие влияние на работу организации

Список литературы

 

_{Введение}

 

      Актуальность  темы исследования. После перехода России к рыночным отношениям, стало  образовываться большое количество предприятий. И основной задачей  этих организаций стало выживание  в такой среде, которая наблюдается  у нас в стране. Эта среда  стала подвижной и неопределённой. И теперь, чтобы выжить организациям приходится обращать внимание и считаться  со всеми факторами внешней среды, влияющими на эффективное развитие организации, качественную разработку и принятие управленческих решений.

      Организация должна отражать состояние внешней  среды. В основе её построения лежат  предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или  этического характера. Организация  должна создаваться так, чтобы она  нормально функционировала. Должны обеспечиваться вклад каждого ее члена в общую работу и эффективная  помощь работникам в достижении поставленных целей. В этом смысле действенная  организация не может быть статичной. Она должна оперативно отслеживать  все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую  ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно реагировать  на воздействия внешней среды.

      В российских условиях смысл этого  требования многократно возрастает. Это обусловлено, во-первых, возрастающей сложностью системных связей среды, в которой действуют органы государственного управления, растущей взаимной зависимостью различных сфер общественной жизни - экономической, политической, идеологической, и структур, прежде всего, структур гражданского общества. Отсюда следует, что современные руководители системы  государственного управления должны владеть  широким спектром методов анализа  внешней среды. Во-вторых, спецификой проблем, текущих и перспективных (стратегических) задач современного российского общества. К ним можно отнести развитие демократии, общественной активности, повышение эффективности управления социальными процессами, реформирование различных сторон общественной жизни и многие другие насущные проблемы развития российской государственности современных методов принятия решений, планирования, осуществления принятых решений и контроля всех стадий этого процесса

      Эффективное принятие решений необходимо для  выполнения управленческих функций. Совершенствование  процесса принятия обоснованных объективных  решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем  использования научного подхода  к данному процессу, моделей и  количественных методов принятия решений.

      Образ внешней среды в сознании руководителя определяется его прошлым опытом, образованием, функциональными обязанностями  и местом в структуре организации, которое он занимает. Прошлый опыт заставляет руководителей отмечать, прежде всего, те изменения в среде, которые когда-то, в его личной практике, приводили к значительным последствиям - успехам или провалам. Функциональные обязанности руководителя или сфера его деятельности требуют  от него более пристального внимания к одной определенной группе факторов в ущерб другим.

      Целью работы является изучение воздействия  внешней среды на организационную  деятельность в современных условиях.

      В соответствии с данной целью поставлены задачи:

      определить  основные характеристики внешней среды  организации;

      проанализировать, и выявить основные элементы прямого  и косвенного воздействия внешней  среды организации;

      охарактеризовать  и обосновать факторы внешней  среды и их влияние на работу организации;

      охарактеризовать  влияние внешней среды на эффективность  управления организацией.

      Объект  исследования: факторы внешней среды  организации.

      Предмет исследования: анализ влияния факторов внешней среды организации на эффективность управления.

      Этапы исследования:

      Подготовительный (выбор темы, постановка целей и задач исследования).

      Практический (подбор литературы, её изучение)

      Обобщающий (оформление результатов исследования).

      Структура и объем работы. Работа включает: введение, 2 главы, заключение, приложение, список используемой литературы; Изложена на 39 страницах. Список литературы включает 10 наименований.

 

_{Глава 1. Теоретические  аспекты управления внешней средой организации}

_{1.1 Понятие и основные элементы внешней среды организации}

 

      Разработка  стратегии деятельности любой организации - коммерческой, общественной, муниципальной - начинается с анализа внешней  среды. От того, насколько правильно  он проведен, зависит успех всех других действий по стратегическому  планированию и реализации стратегии.

      Внешняя среда - это совокупность внешних субъектов и сил (факторов), активно влияющих на положение и перспективы фирмы, на эффективность деятельности её субъектов менеджмента. Во внешнюю среду входит вся макросреда и часть микросреды.

      Внешняя среда организации включает такие  элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники  трудовых ресурсов, значимые по отношению  к операциям организации.

      Способность организации реагировать и справляться  с изменениями внешней среды  является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем  эта способность является условием осуществления запланированных  стратегических изменений.

      Внешняя среда управления в целом характеризуется  многокомпонентностью, ростом сложности, подвижности, неопределенности, нарастающей  взаимосвязанностью факторов, так что  изменение хотя бы одного из них  влечет изменение многих других факторов.

      Взаимосвязанность факторов - это уровень силы, с  которой изменение одного фактора  воздействует на другие факторы. (Изменение цены на нефть приводит к изменению цен на бензин и, следовательно, на транспортные расходы всех организаций. Это в свою очередь приводит к повышению цен на продукты питания, а значит - к снижению уровня жизни населения и его покупательной способности).

      Сложность внешней среды - это число факторов, на которые организация обязана  реагировать (для целей своего выживания), а также уровень вариативности каждого из этих факторов.

      Подвижность среды - это скорость, с которой  происходят изменения в окружающей среде. Наибольшая подвижность внешней  среды наблюдается в фармацевтической, химической и электронной отраслях. А также в отраслях, связанных  с производством компьютеров, средств  телекоммуникации и космической  техники. Медленно меняются факторы  внешней среды в кондитерской, мебельной отраслях, а также при  производстве тары, упаковки, пищевых  консервов.

      Неопределенность  внешней среды - относительное количество информации о среде и уверенность  в ее точности (пример: политический прогноз, прогноз курса доллара). ¹

      Основной  интегральной характеристикой внешней  среды организации является глобализация - важнейший современный трансграничный фактор, определяющий перспективы стратегического управления на самых разных уровнях - человека, корпорации, страны. Глобализация - это общий термин, обозначающий все более сложный комплекс трансграничных взаимодействий между физическими лицами, предприятиями, институтами и рынками, формирование единого общемирового, интернационализированного товарного, финансового, информационного пространства, интегрирование самых разнообразных субъектов в общемировые процессы.

      Основные  проявления глобализации:

      Расширение  потоков товаров, технологий и финансовых средств;

      Неуклонный  рост и усилие влияния международных  институтов гражданского общества;

      Растущее  сотрудничество стран по вопросам использования  общих ресурсов;

      Глобальная  деятельность транснациональных корпораций;

      Трансграничный  перенос заболеваний и экологических  последствий;

      Все большая интернационализация определенных типов преступной деятельности.

      Глобализация "резко увеличивает объем человеческой массы, вовлеченной в международные отношения, мировые дела, делает традиционную дипломатию лишь одним из механизмов международного общения"².

      Внешняя среда включает как макрофакторы - политические, юридические, макроэкономические, научно-технические, социально - культурные и т.п., так и факторы микросреды - результаты выбора организацией конкретных целевых групп потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников, типов материалов и технологий, источников капитала, трудовых ресурсов. ³

_{1.2 Понятие и основные элементы прямого воздействия внешней среды на организацию}

 

      Cpeдa  прямoгo вoздeйcтвия включaeт фaктopы,  кoтopыe нeпocpeдcтвeннo влияют нa дeятeльнocть opгaнизaции. К ним относят поставщиков,  акционеров, трудовые pecypcы, зaкoны  и учpeждeния гocyдapcтвeннoгo peгyлиpoвaния,  пpoфcoюзы, пoтpeбитeлeй и кoнкypeнтoв.

      Поставщики  осуществляют поставки материалов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы. Поставщики - очень сильный фактор. От качества поставщиков (комплексный показатель) зависит жизнеспособность многих организаций.

      Эксперты  констатируют серьезнейшие перемены в  системе сбыта, квалифицируя их буквально  как революцию. Торговые марки резко  усилившихся посреднических систем и крупных сбытовых сетей стали  вытеснять марки производителей. Последние и сами стали вынужденно все чаще использовать не столько  фирменные и даже товарные, сколько  торговые марки.

      Законы  и государственные органы влияют на организацию, так как каждая организация  имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческим объединением.