SWOT. STEP. GAP –анализ на примере определенной организации

      S          Сильные стороны

1 - Магазин расположен рядом с перечением транспортных магистралей. Проходят все пассажирские потоки

2 - Рядом находится  крупный супермаркет- «Радуга»

3 - по Российским производителям удается удерживать достаточно низкие цены

4 – первый в городе  шоу-рум, только ради просмотров  импровизированных ванных комнат  заходят 30% потенциальных покупателей

5 - Товар доставляется напрямую с фабрик- производителей

6 - опыт работы более 5 лет

7- бесплатно предоставляется  дзайн-проект

  W           Слабые стороны

1 -наблюдаются завышенные цены на определенный «стенд», так как подобных коллекций нет в городе больше не у кого

2 – вблизи магазина расположены еще 3 магазина с подобным видом товара( некоторые коллекции повторяются)

3 – нет складского помещения ( товар хранится в небольшом закутке не больше 3-х дней)

4 – дизайнеры, привлекающие покупателей зачастую поощряются через долгий период времени ( хотя в договоре указано совершенно другое условие)

5- постоянные перебои  с поставками на склад Екатеринбурга (фон есть, декорации нет или наоборот)

6- низкое качество сервиса  в плане доставки и подъема товара

7 – отсутствие стратегического планирования

8- не эффективная маркетинговая  политика

9-внешний вид магазина

O                             Возможности

1 - Есть место для открытия дополнительной торговой точки

2 - Имеется возможность арендовать складское помещение

3-При поступлении на склад Екатеринбурга новинок, можно проводить презентационные мероприятия для привлечения большего числа покупателей и в первую очередь – дизайнеров интерьера

4- поиск новых поставщиков 

5 - Следует насытить ассортимент известными брендами и главным образом Российскими брендами крупных производителей.

6 - На зимний период можно создать елку

7 - Следует заменить часть персонала

T                        Угрозы

1 - Нет квалифицированного персонала

2 - Рост цен на бензин приведет к росту транспортных расходов. А износ транспорта у траспортника ТК Магистраль, также ведет к росту платы за перевозки

3 - Наблюдается срывы поставок из-за поломок машины, связанных с похолоданиями

4 - директор магазина имеет ряд личных договоров с мелкими поставщиками , о которых известно, что у них часто возникают финансовые проблемы

5 – появление нового конкурента с аналогичным товаром

6 - Данный магазин находится в аренде, у владельца есть финсовые проблемы . Можно ожидать рост аренды к концу года.

7 - Возможно, что один из поставщиков этого магазина, фирма «Италон» , начнет давить ценой, так как она заключает договор о дистрибьюции в регионе

8- Занижение цен конкурентами

Социокультурные факторы

Технологические факторы

Недостаточное количество рекламы магазина

Большая часть проживающих в районе расположения магазина люди средних (и старше) лет со средним достатком.

Мнение, даже потенциальных покупателей о ценах в магазине- «дорого»

Коллекции представленные в шоу-руме не рассчитаны на людей с достатком ниже среднего

Многие сравнивают «Галерею Керамики» с «Домом Кафеля»    

Недостаточно эффективная программа для создания дизайна интерьера

Отсутствие единой базы с основным складом  ( нет 1С Предприятия)

Отсутствие кондиционера в помещении

Отсутствие WI-FI сети создает ряд проблем при работе с покупателями и дизайнерами.

Экономические факторы

Политические факторы

Скачки валюты, провоцируют постоянное изменение цен.

В связи с сегодняшней ситуацией м/у Европой и Россией, появились некоторые сложности с поставкой товаров определенных Европейских фабрик

В связи с сегодняшней ситуацией м/у Европой и Россией, появились некоторые сложности с поставкой товаров определенных Европейских фабрик.

Описание проблемы

Желаемая ситуация

«Препятствие»

Действия

ответственный

Малая осведомленность населения о существовании магазина

О «Галерее Керамики» знают все

Недостаточно рекламы, неэффективные способы рекламирования

Размещения рекламных роликов на TV, радио, раздаточный материал в виде буклетов

Лузина Г.М

Внешний вид здания не является привлекательным

Опрятный внешний вид здания , с удобными входными группами, пандусами

Здание находится в аренде, арендодатель не идет на встречу для устранения данной проблемы, нет денежных средств для ремонта всей фасадной части здания

Решить проблему возможно посредством взаимозачета в срок до начала сл . месяца

Чарикова С.А

Недостаточное кол-во товара по цене удовлетворяющей среднестатистического покупателя.

Наличие в ассортименте коллекций для людей с любым достатком

У конкурентов широкий ассортимент подобного товара по более низкой цене

Связаться с региональными менеджерам фабрик-производителей, получить диллерство

Чарикова С.А

Скачки валюты, провоцируют постоянное изменение цен.

Фиксированная стоимость на протяжении месяца

Постоянный мониторинг со стороны конкурентов и необоснованное занижение цен

Проанализировать скачки валюты, обозначить «свой» внутренний курс, регулируя стоимость при помощи скидок%,

Финансовый директор

В связи с сегодняшней ситуацией м/у Европой и Россией, появились некоторые сложности с поставкой товаров определенных Европейских фабрик

Нет перебоев с поставкой всех коллекций представленных в шоу-руме

Посредники завышают цены

Арендовать складское помещение , для хранения частопродаваемых позиций

директор

Проблемы с поставкой товара в регионы ( по области)

Нет проблем, доставки осуществляются в любую часть региона, страны

Недостаточная осведомленность о ценах ТК

Запрсить прайс-листы у ведущих ТК, заключить договор поставки

Чарикова С.А

Недостаточно технологически-оснащенные рабочие места персонала( отсутствие 1С, программа 3D кафель устарела)

Ничто не препятствует персоналу осуществлять качественную работу

Руководство не вникает в проблему персонала

«Донести» проблему до руководства

администратор